CIO40：企业数字化转型访谈问卷

目录

文控编号... 5

1.1    【特别说明】... 6

1.1.1       访谈目的... 6

公司战略及发展期望... 7

组织运营与业务流程... 7

企业数字化转型建设... 8

其它问题... 9

1.1    【特别说明】

XXX公司企业数字化转型战略轻咨询项目离不开公司各部门的切实投入与大力支持。在此，首先感谢您在百忙中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！

企业数字化转型战略轻咨询项目将涉及企业各核心业务流程的各环节，也是保证企业核心竞争力的有效手段，因此，从初期的访谈到将来的优化，都必须企业全员参与，任何一个关键环节的忽视，都有可能阻碍企业整体组织绩效的实现。

1.1.1    访谈目的

1)     了解企业高管个人的基本情况和工作情况。

2)     了解XXX公司的战略发展规划、公司的组织结构及业务板块设置。

3)     了解各业务板块的问题及各板块未来宏观发展规划。

4)     了解您对本次咨询项目的要求和希望。

公司战略及发展期望

1)     请简要介绍一下您在XXX公司的工作经历，及所负责的主要工作和职能。

2)     请简要介绍XXX公司的主要发展历程、公司当前的发展战略及其提出背景（国家政策、市场环境、竞争形式、公司资源和能力等）？

3)     请您谈谈在公司现有发展态势下，主要的经营重点有哪些？（市场、研发、生产、服务等）其当前的现状怎样，存在哪些问题，期望达到什么样的经营目标？您对公司达成经营目标有何想法或建议？

4)     请您谈谈对公司所处行业的理解（市场环境、发展趋势、竞争态势等），您认为要在该市场中取得重要的竞争优势，有哪些方面的经营能力尤其重要（行业成功关键因素，客户的需求特定等）？

5)     您认为，公司在未来的发展上面临哪些机遇和挑战？需要怎样去把握机会，迎接挑战？

6)     公司的核心竞争能力是什么？与对手相比，优势和劣势有哪些？

7)     为实现公司经营战略，公司应该加强哪些方面的能力？需要什么样的资源？

8)     如何评价同行的成功者，他们成功的主要原因是什么？

9)     公司在经营上有没有确立学习的标杆企业，已经进行了哪些方面的对标学习，或，准备在哪些方面进行学习？

10)   请谈谈主要竞争对手的情况（公司性质、资源条件、市场份额、竞争优势、竞争手段、发展势头、对公司的威胁）？是否存在潜在的竞争对手？情况怎样？（不同地域市场上的、相关行业的竞争对手）

11)  公司是否了解竞争对手已经或者可能采取的战略性行动？这种行动对公司会产生什么影响？针对竞争对手，公司采取的竞争策略是什么？

组织运营与业务管理

1)     公司当前的市场和产品定位是什么，未来的市场和产品定位将会有哪些变化？

2)     公司的盈利水平怎样？主要的产品种类有哪些，各大产品的竞争优势和盈利能力怎样？其中，盈利能力最强的产品是什么，公司赢取高利润的核心能力和资源条件有哪些？

3)     公司当前的市场策略是什么，客户关系流程是怎样运作的，效率（市场定位、4P（产品、渠道、定价、促销）、客户关系维护、客户服务等）怎样？存在哪些关键问题？期望怎样解决？

4)     公司当前的供应链策略是什么，供应商关系流程是怎样运作的，效率（供应商的能力、零配件/原材料的质量、响应效率、服务能力、价格水平等）怎样？存在哪些关键问题？期望怎样解决？

5)     公司有哪些主要管控手段？都是怎样运作的，效果怎样？您认为公司当前的管控要求和企业的业务运营要求是否协调一致？您对公司未来管控能力的提升有何建议或者想法。

6)     您认为公司的各大职能部门的定位是什么？请您谈谈，公司几大重要职能部门（财务管理、人力资源、信息技术及其他您认为重要的职能部门）的功能和作用。您认为，哪些问题是公司当前亟需解决和提升的？

7)     请总体评价一下公司组织架构的效率怎样？公司的业务流程是否明晰？部门职能界定是否清晰？您对公司组织、流程管理提升或者变革有何建议？

企业数字化转型建设

1)     请您谈谈您对公司企业数字化转型规划的理解（企业数字化转型的价值、作用），您认为企业数字化转型有助于公司提升哪些方面的具体能力？

2)     公司做了哪些主要的信息系统建设投资？总体效果怎样？主要存在哪些问题？您认为，公司在未来的企业数字化转型建设方面哪些做法亟需改进？

3)     公司当前的经营数据标准化水平怎样？经营数据的准确性、及时性怎样？存在哪些问题？您有何改进建议。

4)     请您对公司的信息化建设现状做一个简单的评估（软硬件能力、应用能力等），您认为公司未来的企业数字化转型的信建设会有哪些重点方向和目的目标？会存在哪些亟待解决的重点问题或需要帮助改善的地方？

5)     您对公司未来企业数字化转型规划有何期望或者建议。

其它问题

1)     您工作中存在主要问题与困难有哪些？对解决这些问题与困难有什么建议？

2)     谈谈您对本次咨询项目的具体期望与要求。