国内首个在线旅游“企业定制”平台正式上线,这是目前为止首个为海量企业客户和供应商搭建的最大规模的专业平台,开辟了在线企业定制游的新市场,标志着企业定制游进入了在线化平台化的阶段。
团建、会务、考察……企业出行形式正日益个性化,而传统旅游行业在品类、价格、服务质量上都无法满足这些分散又小型的需求。缺乏一个专业的互联网平台,海量的需求与供给难以高效对接,这块细分市场长期处于空白状态。此次携程推出的在线企业定制旅游平台,专门解决这一需求痛点。
该平台是个一站式全品类的企业出行服务平台,目的地全球全覆盖,4000多名专业定制师均来自平台甄选的供应商,并能针对不同需求进行个性化定制。在预订中有超过77个监控点,支持多方比价,提供合同、发票等各项行政所需,另外还有自然灾害保障和应急援助体系。只需在携程APP首页定制旅行平台的“企业定制”填写一个简单的需求单,就有资深定制师根据客户的需求定制个性化的出行方案。
据了解,与传统模式相比,在线企业定制游平台的优势主要包括:“海量的资源与客户”、“大数据精准匹配”、“透明化报价”和“六重保障”。平台上的供应商一旦发生损害客户利益的行为或征兆,将会被淘汰。平台还通过大数据、AI技术,实现客户和定制师之间的精确匹配,实现下单1小时内接单,一天内出方案,全流程监控。此外,平台将实行透明化报价,把定制游的各项费用和服务费用明明白白拆分给用户。
(文/北青报记者 赵婷婷)
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