三维地图结合大数据，身边社区实现智能化管理

智慧社区综合信息服务平台可以掌握社区内任意楼栋的人口精确信息，方便社区管理。市勘测院供图

智慧社区实现对社区内的重点人群重点关注。市勘测院供图

网格员可以将巡查中遇到的社区问题实时上传实时解决。市勘测院供图

子女外出打工，独留老人在家又不放心，楼下的垃圾没人处理怎么办、小区新开了哪些小吃店……这些问题都可以通过智慧社区解决。由重庆市规划局、重庆市勘测院推出的智慧社区综合信息服务平台，用一张3D地图将社区治理的方方面面信息整合起来，不仅实现了社区治理精细化，也让居民的生活更加便利。

重点人群重点关注 智慧社区还为城市规划提供数据支撑

智慧社区推出后，今年3月正式在石油路街道的7个社区试点运行，在一张3D地图上，将社区人口、事件、房屋、设施、单位、工作人员动态、街道社区组织架构等静态和动态数据相汇聚，建立起街道、社区、小区、网络、楼栋五级管理体系。

有了这张地图，在外打工的儿女再也不用担心家里的独居老人。社区管理人员可以随时在这张社区三维地图上查看任意楼栋的单元、房间以及居民的入住信息，对于社区内的重点人群，如低保户、留守儿童、独居老人等，也可以随时在地图上查看到其详细信息，从而方便社区工作人员的实时监控和精细化帮扶。

此外，这张地图也可以实现社区管理人员对社区各类设施的管理和监控，“哪里有医院，哪里新开了门店，哪家单位在社区的哪个位置……这些信息都可以通过地图实时查看。”重庆市勘测院地理信息分院院长薛梅在向记者介绍智慧社区的各项功能时表示，这些大数据都是实时更新，方便了社区的动态管理。

除了对社区动态的监管外，也表示，智慧社区通过大数据精准地掌握社区实际人口、年龄段、分布范围等详细的人口信息，可以对城市规划起到基础性的数据支撑，今后对社区的规划建设，就可以满足更多居民的实际需求。

“智慧社区不仅让老百姓生活更便捷，对我们社区内部管理也是极大的利好。”谈起智慧社区运行以来的变化，石油路街道办事处党工委书记柯苇高兴地和记者说，平台可以实时看到社区管理人员每天巡查的工作线路，在很大程度上解决了以前人工反馈、记录的繁琐。

社区问题随时反馈随时解决 市民可参与的社区规划建设

在社区治理方面，智慧社区综合信息服务平台也实现了网格化。安排社区的网格员定期巡查，管理网格内的事务。哪一个社区那栋楼有几个特殊家庭、家庭成员信息、基本情况等，都可以在手机端进行查询，这样也方便管理。

据介绍，在这张3D地图上，每天有144名网格员和城管协管员开展社区治理工作。当网格巡查人员携带工作手机在社区内走动巡视时，通过手机就可以对实际人口、设施、单位等信息进行采集上报。

如果在巡视中发现哪个角落卫生清洁不到位、哪里有居民纠纷等社区问题的出现，网格员都可以直接通过移动巡查APP，随手拍照，用语音反馈情况。实时反馈后，分别由物业、社区居委会、街道根据问题的复杂程度，分级分类解决。

“我们这个平台的设置就是要让小事不出社区，真正做到随时为居民解决问题。”薛梅告诉记者，自今年3月平台正式运行以来，已经累计处理了近2500件社区问题。

智慧社区除了可以方便工作人员对社区的管理外，作为居民也可以通过石油路街道的微信公众号，实时向平台反映在社区生活中遇到的问题。同时，哪里的社区公园设置不合理、哪里应该多增设公厕等，这些社区规划建设方面居民也可以提出自己的意见。此外，还能通过公众号和小程序完成各种事件的代办，真正实现“让居民少跑路”。

“我们就是利用大数据、互联网等技术探索智慧社区治理服务新模式，不断满足社区居民对美好生活的需求。”薛梅表示，在石油路街道试点运行后，他们也将努力推广智慧社区，方便更多的市民生活，也为今后的城市规划建立起精准的大数据依托。

来源：龙华网

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