客户因为工作变更、驿站远近以及送礼等原因,一般会添加多个收货地址。当收货地址选择错误时,客户势必会发起修改。对于客户来说,地址修改的越快越好,减少快递转寄的成本。而对于商家来说修改地址会加重店铺工作人员的负担,以及店铺的经营成本支出,不利于店铺的长期发展。
为此,芝麻视频号助手为小店的商家专门准备了改地址自动审核的功能,希望能以此能够加快审核的速度,避免客户投诉,现在让我们一起来看看吧!
一、改地址自动审核的作用
1、自动审核可以节省人工审核的时间和精力,提高审核的效率。当客户在修改自己的邮寄地址时,系统会自动对新地址进行审核,无需人工干预,加快了审核的速度。
2、自动审核通过系统的规则和算法进行判断,可以提高地址审核的准确性。系统会根据预设的规则和标准对新地址进行自动审核,减少人工审核可能出现的误差。
3、提升用户体验:对于顾客来说,能够及时修改地址通过审核是非常重要的。因为改地址操作审核进行的越快,商家的货物就可以越快地送达到自己的手中。
二、如何进行改地址自动审核
1、开通账号后登录芝麻视频号助手的后台,找到【商品/订单】-【订单管理】-【改地址自动审核】。
2、设置规则内容。例如,审核自动同意在订单支付后6小时内修改地址,审核自动拒绝在支付后超过7个小时修改地址。
3、完成1-2设置后,选择保存即可。
保存以上设置后,买家在订单待发货状态下修改了订单地址,如满足商家设置的规则将自动地通过系统审核,无需人工手动操作。
除此之外,商家还可以在芝麻视频号助手的后台里的【修改地址管理】进行已处理和待处理的订单查看,方便店铺的管理。
总之,芝麻视频号助手改地址自动审核的作用是提高效率、确保实时性和准确性,并提升用户体验。这一功能有助于优化小店的运营和管理,商家可以提供更好的服务给顾客。
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