标准化 | 秘诀！企业标准体系如何创新

秘诀一：创新设计。创新设计是企业标准体系构建的核心要求。创新是企业发展的基础，是重要的管理话动、企业作为一个有机体和所有生物有机体一样，随着环境的变化不断演变。

企业在进行标准体系设计时可参照GB/T15496-2017《企业标准体系要求》、GB/T15497-2017《企业标准体系基础保障》等企业标准化工作系列国家标准，以高标准进行企业标准体系的再设计，以满足企业经营管理的发展需要。

秘诀二：系统管理。系统管理是企业标准体系构建的主线。标准体系是一个复杂的管理系统，每一个标准在单独使用时可以表现出个体效应，若不考虑个体标准之间的相互影响、相互制约的关系，则难以发挥标准体系的整体效应，长期下去也会对个体标准的效果产生不利影响。因此，构建标准体系时需注意以下问题：

（一）标准体系不是若干个体标准的简单分类汇总、集合，而是有整体功能、共同目标和系统结构的综合体，需要相互协同，从而产生系统效应。

（二）标准化活动涉及人、财、物、信息、技术等多个子系统及多种要素，并且与外部环境不断进行物质、能量和信息的交换。因此，要从系统的整体出发，进行标准体系的设计，遵循系统特征和规律进行管理。

根据系统管理理念，企业应运用系统管理的原理和方法，识别企业生产、经营、管理全过程中相互关联、相互作用的标准化要素，建立企业标准体系，并与企业经营管理系统充分融合、相互协调，发挥系统效应，提高企业实现目标的有效性。

秘诀三：持续改进。持续改进是企业标准体系运行的基本模式。企业标准体系是企业经营管理系统的构成部分， 应遵循“PDCA”循环原则， 即标准体系的“设计与建立一实施与运行一监督与评价一改进与创新”，周而复始，实现标准体系的持续改进。同时，也应与其他系统相互协调、相互配合，共同实现经营管理目标。

（一） P(Plan) ：设计与建立。包括通过企业战略目标、内外部环境分析、相关方需求分析等，设计企业标准体系框架及各子系统，研制相关标准，构建完整的企业标准体系。

（二）D(Do)：实施与运行。根据企业实际情况，设计具体方案，明确实施计划，进行标准体系的实施与运行，以提升相关方满意度和企业绩效。

（三） C(Check) ：监督与评价。监督标准体系的运行情况， 及时发现偏差， 进行原因分析，为改进提供支撑；根据目标及要求，定期对标准体系的运行情况进行检查，对标准体系的科学性、适宜性和有效性进行测量、分析和评价，并报告结果。

（四）A(Action) ：改进与创新。根据企业标准体系运行情况进行监督及评价。对于执行中存在的问题，制定改进措施，并在下一循环中加以实施；对于标准体系中存在的问题，进行进一步研究，对标准体系进行改进，必要时进行创新；对成功的经验加以肯定，并予以固化，从而优化标准体系。