鞭牛士 8月24日消息,Shopify基于免费的客户自助退货功能上,推出了全新的退货规则功能。商家能够通过设置退货规则,控制退货资格,有效防止不符合条件的商品退货,从而节省宝贵的时间并改善整体客户体验。
同时,在自助退货流程中,客户能够清晰地看到合格商品的预计退款金额,这种类透明流程能更好的建立客户对商家的信任,从而提高客户满意度和客户粘性。
今年3月,Shopify新推出免费的客户自助退货功能,帮助商家简化退货流程,打造优质购物体验。客户可以直接在在线商店提交产品退货申请,商家可以在Shopify后台批准或拒绝退货申请,无需其他繁琐的步骤。如果商家批准退货,可以通过电子邮件向客户发送发货说明和退货标签。
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