企微客服API对接实现自动回复

企微客服两个容易误解的点，先说说进线自动弹出的欢迎语。

只要用户刚点进企微客服，系统自动发出来的那条欢迎语，只支持文本和菜单消息这两种格式。图片、名片是不能直接发的。 也就是说，用户刚进来，还没发任何消息的时候，你不能直接甩图片或者名片过去。想要给用户图片、名片内容，可以设置菜单消息，让用户自己点击菜单选项，再获取对应的内容。

再来说企微客服 API 的名片消息，这个名片点一下，就会直接跳转到添加企业微信的页面，但是它有不少硬性限制。 第一，名片对应的那个企微成员，必须开启客户联系权限，不然用不了。 第二，得客户在 48 小时之内主动给我们发过消息才行，注意，只是点击菜单消息是不算的。 第三，频次也有限制，48 小时里面只能发 1 条名片消息，如果要再发，必须跟上次发送时间隔开满 48 小时。 这些都是硬性规则，调用接口之前一定要核对好全部条件。

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