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测试思想-流程规范 软件测试缺陷管理流程
1）针对非“建议性”缺陷 ? ? 2）针对“建议性”缺陷 ? ? 备注： 1.针对不可以重现的缺陷处理建议>>开发找不到原因的情况下，不进行处理，保留bug状态，并留下文字说明 (或者其它，如公司有自主研发的缺陷管理系统情况下)，测试对其进行监控一段时间，比如连续监控 3.当开发人员定位到缺陷并不是自己所负责程序模块引起时，效率起见，强烈建议直接把缺陷指派给相关人员。 4. 应用上述理论时请结合实际 根据上述理论对缺陷管理时，要结合实际，结合实际平台和团队具体人员，合理裁剪、增加。比如，禅道，转需求后是自动关闭缺陷的，这种情况下，要做好需求跟踪。 pdf版下载 软件测试缺陷管理流程.pdf
1.1K20发布于 2019-09-10 - 来自专栏资深Tester
测试流程之缺陷
前言：缺陷是测试人员的重中之重的工作内容，提交一个高质量的缺陷单应该是测试人员必备功力，这篇文章，我们就来分析一下缺陷产生原因，组成以及缺陷处理流程。 产品功能实现不正确 主业务流程功能没正确实现，阻碍其子功能测试 严重兼容性或页面样式问题 程序实现与需求不符 主要数值计算错误 严重的功能逻辑错误 页面JS错误导致功能不可用 角色或权限错误等 一般性错误 功能实现错误，但不影响主要功能 编程性规范类错误 提示类错误 操作界面文字错误 提示信息错误 界面格式不规范（区分标示、界面排版） 界面边框、线条错误 建议类 易用性操作类建议 界面提示建议 优化性建议 测试人员发现bug时，需要在缺陷管理工具上进行提交bug单，以方便跟踪，并不建议测试人员发现bug后直接在即时通讯工具上给开发反馈，开人员进行修改，这样操作后期会给测试人员回归工作带来麻烦，易造成bug 6.缺陷处理流程 ---- ?
91421发布于 2018-06-08 - 来自专栏啄木鸟软件测试
缺陷管理之缺陷分析篇
缺陷作为测试准出的重要元素，在整个软件周期中占据着很大的比重，一个测试团队乃至每个测试人员都应该重视缺陷的管理及分析，通过对现有缺陷的分析不仅能够判断当前软件的质量，而且经过大量的数据积累，还能够预测未来项目的质量影响因素 1、缺陷趋势分析： 缺陷趋势分析是我们接触最多的缺陷分析模型，通过对项目每日打开缺陷，每日修复缺陷以及当前遗留缺陷的数量进行汇总，通过折线图进行缺陷数量增加和减少的趋势进行分析，以此来了解测试效率及研发修复缺陷效率 如缺陷趋势分析图中所示，红色线条为每日打开的缺陷数量，绿色为每日修复缺陷数量，紫色为当前遗留缺陷数量。那么通过这个分析图我们能看出什么内容呢？ 随着新增缺陷速度降低，研发的修复速度会超过新增速度，遗留缺陷逐渐减少，最终全部关闭，如果在新增缺陷曲线不断下降时，研发修复缺陷数量仍然低于新增缺陷数量，则说明研发资源存在瓶颈，应及时与项目经理沟通，协调研发资源 3、遗留缺陷曲线反映当前项目风险以及缺陷的存活周期，如果遗留缺陷比较多，而且优先级高的缺陷占比较大，那么久存在一定测试风险，测试应当及时与研发沟通咨询出现此类情况的原因，积极协调促进问题的解决，到了测试中期如果待修复缺陷依然比较高无下降趋势
1.9K11发布于 2020-11-03 - 来自专栏SAP斯凯普斯
如何改善和优化ERP流程管理？
ERP流程管理与优化是ERP项目中的核心环节，也是ERP项目的关键所在。ERP的流程优化做到什么样的阶段才成功？个人认为，企业流程的改善是没有终点的，其是一个持续完善的过程。 ERP流程管理的流程逐步优化、标准化 流程优化是指我们对于前期僵化的流程，根据ERP上线后的情况，进行逐步的调整，直至其符合企业的实际业务操作。 流程优化要注意主次有别。流程有千千万万，企业不可能一天就把这些流程全部优化了。企业在优化现有的流程时，要有计划。 我一般建议企业先把所有的管理流程一一的列出来，然后，按其重要性、发生的频率及企业的特殊情况进行排序。然后，再按照排序的先后，对流程进行优化。 如此，用户看到流程优化对自己起到的作用越大，就会自然而然的支持流程优化的工作了。 流程标准化阶段 实现流程的标准化作业，是ERP流程管理的最高境界，也是，我们根企业共同追求的目标。
1.1K30发布于 2020-04-16 什么是缺陷？怎么进行缺陷管理？
本篇将带你简单了解一下软件测试中的缺陷，以及如何进行缺陷管理。 一、概述 1、定义 软件在使用过程中存在的任何问题都叫软件的缺陷，也称bug。 4）运行阶段 软硬件系统本身故障导致软件缺陷 4、缺陷生命周期 5、缺陷核心内容 6、缺陷提交要素 7、缺陷常见类型 主要有功能错误、界面错误、兼容性、易用性等，如下 8、缺陷流程及编写 8.1 缺陷报告示例 8.2 缺陷标题描述 8.3 缺陷的跟踪流程(重点) 8.4 提交缺陷注意事项 1）可重现：缺陷可以复现 2）规范性：符合公司或者项目要求 3）唯一性：一个缺陷上报一个问题 8.5 缺陷编写规范 1） 9、缺陷管理工具 9.1 禅道 1）特点 1、国产、免费、开源、简单、轻量级 2、三管融合(产品管理、项目管理、质量管理) 官网：https://www.zentao.net/ 2）使用流程 关于使用 10、总结(重点) 1）什么是缺陷？ 软件使用过程中存在的各种问题都是缺陷。 2）缺陷优先级如何划分? 3）发现缺陷后该如何理？ 首先要确保复现 4）缺陷类型？
1K10编辑于 2024-04-10- 来自专栏全栈程序员必看
缺陷报告流程_缺陷报告有统一的模板
1.缺陷 1.1什么是缺陷 软件缺陷就是通常说的Bug，它是指在软件中(包括文档和程序)存在的影响软件正常运行的问题。 一般 次要 轻微 1.3.3缺陷的优先等级 立刻解决 高优先级 正常排队 低优先级 1.3.4缺陷发生阶段分类 需求阶段缺陷 架构阶段缺陷 设计阶段缺陷 编码阶段缺陷 测试阶段缺陷 2.缺陷报告 2.1什么是缺陷报告 描述软件缺陷现象和重现步骤地集合 2.2缺陷报告的核心要素 缺陷编号 缺陷状态 缺陷标题 3.缺陷管理 3.1 提交缺陷的注意事项 可复现: 缺陷可以复现 唯一性: 一条缺陷只报告一个问题 规范性: 缺陷报告编写要规范, 符合公司或者项目要求 准确: 描述的信息是正确的 简洁易懂: 描述简单容易理解, 不要产生歧义 次序清晰: 描述缺陷过程有条件, 有先后顺序 3.2 缺陷的跟踪流程 版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。
42720编辑于 2022-10-02 软件缺陷管理
前言在软件开发和测试过程中，缺陷（通常称为“bug”）是不可避免的。了解和有效管理这些缺陷对于确保软件质量至关重要。本文详细介绍了缺陷的定义、衡量标准以及如何准确地描述和提交缺陷。 缺陷类型：功能错误（少功能）额外功能实现：物流管理系统中，额外实现了供应商管理功能。缺陷类型：多功能游戏逻辑错误：穿越火线中，子弹穿越墙体命中对方，但对方未掉血。 缺陷类型：功能错误缺失的安全措施：会员管理系统，管理员删除会员时没有二次确认直接删除。缺陷类型：隐性功能缺失系统性能问题：双11淘宝搞活动时，秒杀某商品提示系统繁忙请稍后再试。 缺陷类型：不易使用2 缺陷描述及提交①提交工具常用工具：禅道、Jira等项目管理软件。②提交内容重点当前指派：将缺陷提交给特定开发人员或团队。Bug类型：明确缺陷类型，如代码错误、设计缺陷等。 “+提Bug”：填写缺陷详情→点击“保存”缺陷管理详情：
58122编辑于 2024-09-29- 来自专栏UniPro
UniPro助力半导体企业之特色篇：缺陷管理全流程支持
目前，新享科技自主研发的项目管理软件UniPro已经服务于京微齐力等多家半导体芯片解决方案提供商。新享科技研发团队在半导体芯片行业深耕多年，深知半导体企业在协作流程中的关键需求。 技术创新比拼之外，缩短产品上市周期是半导体企业制胜的砝码，因此，保障产品质量和交付是半导体企业项目管理者的核心目标。基于此，UniPro在缺陷管理和任务管理等方面针对半导体企业提供特色服务。 在集成电路设计、制造等项目流程中，随时会运转各种程序、产生大量Bug，项目管理者会严格监测每一个Bug，这些Bug如何统计、如何指派给相应人员来解决，在人员密集的半导体企业里，通常是个难题。 UniPro缺陷管理能帮助各类验证任务及Bug明确归属，减少重复数据录入，实现对验证结果信息的快速处理。 根据半导体企业客户的反馈，UniPro通过合理规划、科学设计，将半导体产品设计及生产流程与项目管理软件高效协同，帮助半导体企业实现人和人、人和事、人和设备的高效调度，还有更多特色功能介绍，敬请期待。
40730编辑于 2022-11-22 - 来自专栏漫谈测试
哪些流程中致命的缺陷
这就带来了第一个致命的缺陷：测试成了开发的拐杖。我们越不让开发考虑测试的问题，把测试变得越简单，开发就越来越不会去做测试。比如：我们坐在舒适的沙发里看电视的时候，有人来为我们修剪草坪。 第二个致命缺陷，还是与开发和测试的组织结构分离有关。测试人员更关注自己的角色，而不是他们的产品。如果产品不被关注，那它就好不了。毕竟，软件开发的最终目的不是编码，不是测试，不是文档，而是完成一个产品。 除了做出更好的产品，流程的存在还有其他目的吗?用户爱上的是产品，而不是开发产品的流程。第三个致命的缺陷，是测试人员往往崇拜测试产物胜过软件本身。测试的价值是在于测试的动作，而不是测试产物。 最后一个致命缺陷也许是最深刻的。产品经过最严格的测试发布以后，用户有多大可能仍然发现测试中遗漏的问题？答案是：几乎必然发现。我们谁都没见过哪个产品能够避免漏测问题所带来的困扰。
28610编辑于 2024-09-14 - 来自专栏用户7466307的专栏
软件缺陷是什么以及缺陷的管理
软件缺陷修复相关 并不是所有的缺陷，开发人员都会进行修复 开发人员拒绝修改的缺陷 程序员无法重现或者现象难以捕捉 --- 缺陷详细描述 没有明确的报告以说明重现缺陷的步骤---缺陷报告 程序员无法读懂的缺陷报告 ，带来的风险较大(遗留) 修改性价比太低 缺陷报告中提出的问题很难重现 2 缺陷管理 认识缺陷报告 ? 加强开发人员、测试人员和管理人员的协同工作，让他们更好的工作 2、 缺陷报告的注意事项 尽量确保缺陷可以重现 如果提交的缺陷无法重现，会影响开发人员的工作效率。 比如一个缺陷报告里面有2个缺陷，缺陷1已经解决，缺陷2还没有解决，那么这个缺陷报告该不该关闭呢？ 北京人：哥们好不容易输入一堆个人详细信息后，点击保存后全瞎了 3、2 缺陷报告 ? 3、3 缺陷处理流程 ?
3.7K10发布于 2020-06-17 - 来自专栏爱测角的专栏
漫谈软件缺陷管理
在测试工作中，缺陷管理是我们必不可少的工作内容之一，既然是管理，就少不了时间、人物和管理内容。本文将分享软件项目中缺陷管理的基本内容以及对缺陷管理的一些思考。 02.缺陷处理流程基于缺陷状态管理，我们再来看下缺陷的人员协作流程，可简化为三个部分，如图1-2所示，首先是发现问题，然后是分析和解决问题，最后是再次验证问题。 通过上文的介绍，我们了解了测试工程师非常重要的工作内容之一：缺陷管理。当然，本文不仅是为了分享缺陷管理的具体内容，也是为了思考如何做好缺陷管理。 总结来看，就是要明确缺陷的状态、对应的负责人和协作的流程。 引文：《漫谈软件系统测试——问题解决》《漫谈项目质量保障——协作流程优化》文章首发于微信公众号爱测角转载请注明文章来源公众号:爱测角并附原文链接
1.2K10编辑于 2022-08-25 - 来自专栏用户3288143的专栏
缺陷管理工具
缺陷管理工具 QC（HP） • BugZilla • JIRA • 禅道 • 其他在线项目管理系统 JIRA • http://jira.qyguo.cn/secure/Dashboard.jspa • 管理员 账号/密码 admin/admin@xbsd123hh 禅道 • http://zentao.qyguo.cn/ • https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp /244.h tml • 管理员 账号/密码 admin/admin@xbsdhh 目的 掌握一种缺陷管理工具的使用 • 团队分配角色模拟系统测试流程 jira使用 1.创建项目 ? 缺陷报告 ? 缺陷处理流程 ?
1.5K10发布于 2020-07-07 如何开发研发项目管理中的缺陷管理板块？（附架构图+流程图+代码参考）
本文你将了解缺陷管理功能详解（缺陷看板 / 缺陷处理流程 / 研发日报 - 缺陷）业务流程数据模型设计后端参考代码前端参考代码开发技巧与落地建议（权限、通知、SLA、回归）上线后指标与运营建议实施路线（ 三、缺陷管理的功能下面按三大块详细展开：缺陷看板、缺陷处理流程、研发日报（缺陷相关）。3.1 缺陷看板目标：以最小操作成本把缺陷状态与优先级可视化，快速判定风控点与瓶颈。 数据驱动管理：按模块/版本定位质量薄弱点，优化测试策略与 CI。上线后管理建议：每周做一次缺陷复盘（重点看 reopen 与高频 module）。 小团队还可以把流程自动化程度提高（例如把监控异常自动变为缺陷草稿），这样既不增加过多管理成本，又能把质量问题留在系统里供日后分析。FAQ 2：严重性和优先级总被混在一起，如何在系统里设计更合理？ 结语缺陷管理的目的是把“临时的坏事”变成“可管理的任务”，不再依赖记忆或口头传达。对于中小企业，关键是先把最重要的流程做对：可复现、可追踪、可验证。
63610编辑于 2025-09-11- 来自专栏爱可生开源社区
技术分享 | SQL 优化：ICP 的缺陷
作者：胡呈清爱可生 DBA 团队成员，擅长故障分析、性能优化，个人博客：https://www.jianshu.com/u/a95ec11f67a8，欢迎讨论。 很显然在执行阶段 ICP 可以减少回表的次数，在基于代价的优化器中，也就是能减少执行的成本。但是，优化器在优化阶段选择最优的执行计划时真的能考虑到 ICP 可以减少成本吗？ 一个不会犯错的说法是优化器有它的算法，并不以人类认为的时间快慢为标准来进行选择。这次我们打破砂锅问到底，优化器的算法是什么？ 答案是成本，优化器在选择最优的执行计划时会计算所有可用的执行计划的成本，然后选择成本最小的那个。 因此，我们可以得到的结论是：ICP可以在执行阶段提高执行效率，但是在优化阶段并不能改善执行计划。
54740编辑于 2022-12-07 - 来自专栏sylan215 的软件测试技术学习
Google 软件测试流程中的致命缺陷
第五章中 James 除了阐述 Google 软件测试的未来之外，还着重提到了 Google 流程中的致命缺陷，里面有一些和我们目前的情况十分相似，另一些则警示我们要提前注意可能出现的问题。 下面我会针对这些缺陷，逐个进行说明。 缺陷一：测试成了开发的拐杖。 我理解只要记住两点就够了： 测试是为保障质量服务的； 质量保证是为业务目标服务的； 缺陷三：测试人员往往过于崇拜测试产物。 这点主要强调的还是测试太过于关注测试本身，比如测试流程、计划、用例、工具、系统、bug 等等，所有这些都是测试过程的产物，所有这些产出的目标都应该是为了保证产品质量。 ---- 以上，James 提到的 Google 流程中的缺陷在你当前流程中是否存在同样的问题？目前是怎么解决的？是否有更好的解决方案？欢迎留言说出你的想法。
86120发布于 2020-03-02 kanass通关指南(16) - 如何实现需求，任务、测试用例、缺陷全流程管理
本文将介绍从创建“可测试”的需求起，并与任务、测试用例、缺陷形成全流程闭环管理，有效的把控项目全生命周期管理。 测试计划中除关联用例功能外，还支持查看当前计划所产生的缺陷列表和当前计划的测试报告查看计划4.4添加和关联缺陷如果在执行测试用例的过程中发现了相关缺陷，可以点击用例详情->关联缺陷，快速提交并关联缺陷 用例中添加缺陷5、缺陷的创建与验证5.1创建缺陷事项模块中添加缺陷进入事项页面->添加事项->选择缺陷类型，填写缺陷标题、描述、优先级等内容后，点击创建。缺陷创建成功。 创建缺陷测试用例中添加具体步骤请查看“4.4添加和关联缺陷”5.2验证缺陷新创建的缺陷默认状态为待办。开发在修复过程中时修改缺陷状态为进行中，若修改完毕需要将状态修改为已解决。 测试人员通过过滤条件筛选出已解决的缺陷。点击此类缺陷进入缺陷详情。根据描述中的步骤验证问题是否解决，若问题已解决，点击状态下拉框将待已解决状态修改为已完成。至此需求、任务、用例、缺陷完成闭环验证缺陷
22265编辑于 2025-11-26- 来自专栏sylan215 的软件测试技术学习
改进版缺陷管理系统
就拿缺陷管理系统来说，其实作为测试，我们最熟悉的就是缺陷管理系统了，可是谁能说目前自己用的就是顺手的，反正我用过几个系统，都有各自的一些问题，所以一直想做个改进。 但是大家都知道，缺陷管理里面的流程流转和权限设置还是蛮复杂的，所以就迟迟没有动手。 基于此，我开始设计了新的缺陷管理系统。 首先，我的系统里面没有开发、测试、产品等角色设定，所有人可以操作所有的按钮，包括新建、解决、指派、编辑、备注、删除等。 其次，缺陷状态也很简单，待开发处理、待测试验证、已关闭，就这三个，没了。 内部流程状态这种东西，大部分都可以通过沟通解决，大不了好好利用下备注的功能，所以没必要状态变来变去的麻烦。 以上，通过自己对缺陷管理系统的理解，借助开放的心态进行了简单重构，在投入不大的情况下，极大的提升了使用体验和使用后的效果，不知道你对此有何看法？欢迎留言和我讨论。
78340发布于 2020-05-14 - 来自专栏不想当开发的产品不是好测试
测试流程？项目管理流程？
做这测试这一行的，很多人都追求技术：自动化+性能，往往忽略测试流程，或者说是项目管理流程。 想法 流程是要结合团队来看的，换句话来说就是case by case，没有标准，适合团队/业务的流程就是好流程； Part1 待过做中国移动项目的传统行业，测试流程一套一套的，需求评审 -- 开发详细设计评审 团队也在慢慢加强流程这块东西了的，质量的保证是整个团队的事情，测试有业务和责任去提升质量，这里的质量部分是从项目流程去提升的 小结 测试，不是找bug，应该称为质量保障，其中的手段就是你职业规划的路线。 管理，也估计是很多人想走的路线吧，很多人觉得在一家公司混久点就能走上管理层，但我发现在管理层混的好的，都是业务专家，都是会为人处世的，有项目整体风险意识的，当然也需要一定的机遇； 技术，这条路是很多测试同学在走的或者想走的 回到这次的主题：流程，工作经验的优势就要凸显出来，以过往经验结合现有团队情况，制定流程，或者对现有流程提出建议； 1.
2K90发布于 2018-01-24 - 来自专栏爱测角的专栏
漫谈软件缺陷管理的价值
在《漫谈软件缺陷管理》一文中，笔者通过梳理缺陷状态和协作过程简述了软件缺陷管理。那么，软件缺陷管理的价值有哪些？又有哪些实践可以发挥这些价值？ 02 缺陷管理的价值回到缺陷管理价值的思考上，我们做软件缺陷管理的初衷是什么？ 但是，如图1-2所示，当我们从整个软件项目的流程重新回顾缺陷管理的定义，我们可以发现上述的定义还是狭义的，仅从系统测试这个节点定义了缺陷管理的结果价值。 广义地看，我们可以从整个项目的维度来思考缺陷管理的价值，从而重新定义软件缺陷管理。这里，我们把缺陷管理的价值也划分为过程价值和结果价值。 ，也可以通过分析缺陷根因和发生阶段，识别需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和系统发布等项目流程中的问题点，思考应对策略，并落地优化措施。
77130编辑于 2022-08-25 kanass通关指南(14) - 实现需求、任务、用例、缺陷与文档的全流程管理
项目关联知识库2、需求管理2.1添加需求进入kanass项目，页面会自动定位到事项页面。 3、任务管理将需求筛分成任务，是敏捷团队将工作“化繁为简”、“责任到人”的关键步骤。添加任务进入事项页面->点击添加事项->选择任务类型。 任务关联文档4、用例管理4.1添加用例测试用例由需求和任务衍生而来，是质量保障的具体脚本，并与需求保持双向链接测试模块中添加进入项目->测试->添加用例，填写用例标题等条件后，点击提交，用例保存成功属性说明事项页面添加用例进入事项详情 测试计划中除关联用例功能外，还支持查看测试历史、查看当前计划所产生的缺陷列表和当前计划的测试报告4.4添加和关联缺陷如果在执行测试用例的过程中发现了相关缺陷，可以点击用例详情->关联缺陷，快速提交并关联缺陷 5、缺陷管理事项模块中添加缺陷进入事项页面->添加事项->选择缺陷类型，填写缺陷标题、描述、优先级等内容后，点击创建。缺陷创建成功。
18043编辑于 2025-11-25
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