基于互联网冲浪体验,很多人曾对智能电动车的未来如此调侃。万万没想到,段子已经开始走进现实。
刚购买一汽-大众ID.6不久的刘女士向记者反映称:她在使用车载导航行驶时,中控触摸屏突然出现弹窗广告,遮挡了行驶中的导航信息。
尽管不像曾经调侃的那么夸张,但在行驶时弹出广告,已经比较出人意料。
重要的是,从该车主晒出的照片来看,弹窗广告近乎占触摸屏面积的一半,导航信息几乎看不到。弹窗严重影响了导航的使用,但如果车主分心关闭,又会影响到正常的驾驶。
刘女士的经历一经报道,便引起了热烈的讨论。部分网友认为在行驶途中弹出广告遮挡屏幕信息,是危害驾驶安全的行为,需要出台政策进行规范管理。
另有网友似乎已经习以为常,他认为电视要看广告,冰箱能看广告,车上看广告也不稀奇。
区别于电视、冰箱等家电产品,汽车大屏的使用场景是在道路上。车主需要时刻保持专注,稍有不慎便会酿成大祸,危害到人身安全和财产安全。
在智能网联时代,车载大屏已经成为“内饰标配”。它不仅能够方便用户驾驶车辆,更是用户与车辆交互的窗口。
但现在,随着车企将大屏当作投放广告的载体,原本的智能终端开始“帮倒忙”。
鉴于车载大屏的使用场景不同于其它产品,在弹窗广告的推送上要更加谨慎。而这其中,也有两个问题值得思考。
一方面,厂商的商业伦理的边界在哪里?
首先需要明确,厂商是否可以通过车载大屏推送广告。
毕竟,用户在购买汽车时便已经付费了。而厂商通过车载大屏推送弹窗广告,实则是利用客户的进行二次创收。
当然,目前并没有法律法规禁止车企在中控屏上推送广告或信息。也就是说,这一行为是允许的。
但合法合规不一定合理,就比如刘女士所遇到的情况——广告推送时,遮挡了导航信息,影响到了车主的安全驾驶。
进一步想,如果弹窗广告对更多的车主造成困扰,那反过来对品牌形象也是一种伤害。为了小利而失了大节,对车企来说似乎得不偿失。
另外,推送弹窗广告前是否获得了用户同意,广告关闭标志是否明显,推送的时机是否恰当,这些都需要车企去考量。
进入到智能化时代后,车企一直没有停止对用户进行二次收费的探索,包括很多车企通过OTA升级解锁新功能进行创收。
如今车载大屏弹窗广告,也是一种不新鲜的尝试。但无论是哪种尝试,都应该将用车的安全放在首位。
另一方面,用户关闭弹窗广告造成的事故该如何划分?
当车载大屏弹出广告时,车主只有查看和取消两个选项,而无论做何选择,都需要车主腾出手来进行操作。这短短几秒的分心,就会大大提高交通事故发生的几率。
若因为车主分心关闭弹窗而导致交通事故,责任该如何划分呢?
按照交规来看,这属于司机驾驶不规范,大概率需要负全责。但不能否认的是,弹窗广告才是导火索,厂商也难辞其咎。
目前,还没有弹窗广告导致的车祸发生。但随着智能车机的进一步普及,以及更多车企尝试推出弹窗广告,类似的事件将很难避免。
随着弹窗广告造成的事故率增加,保险公司也会作出反应。
为了尽可能地减少损失,保险公司甚至会将“驾驶员因分心触摸中控屏而造成的交通事故”列入不予理赔的列表中。那时,事故的损失又该由谁来承担呢?
显然,弹窗广告不是想弹就能弹的,其能造成的后果要比想象中更严重。
目前,互联网弹窗信息推送服务管理规定已经正式实施,弹窗广告被进一步规范。但这针对的只是互联网环境中令人防不胜防的弹窗广告。
相比于互联网弹窗广告的规范化,对车载大屏弹窗广告来说,更值得探讨的是,应不应该弹的问题。毕竟,这触及到安全驾驶的底线,再小心也不为过。
而如果车载大屏的弹窗广告被允许,并且没有细致的法律法规进行约束,那人们以前调侃过的段子,会不会一一成为现实?
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