卖家回款速度加快！Shopee菲律宾站点推出利好政策！

近日，Shopee菲律宾站点发布通告称，自2022年9月19日起，Shopee保证期（Shopee Guarantee）将从之前的5天缩短至3天。需要注意的是，这一调整仅针对菲律宾本地普通卖家以及优选卖家，商城卖家的Shopee保证期依旧为7天，不受影响。

Shopee保证期是什么？

为了防止买卖双方出现诈欺交易，因此Shopee会在订单完成前为买卖双方代为保管订单款项。而这一功能也就称之为Shopee保证期。

如何计算Shopee保证期？

首先我们要清楚的是，Shopee保证期的计算会受三大因素影响，分别为出货天数、买家检查天数以及物流送货天数。

出货天数：即卖家准备订单所需花费的时间，现货一般为2天，而预购商品一般为7-30天不等。

买家检查天数：即买家收到包裹后检查商品是否有问题的时间，通告发出前为5天，新规则出台后缩短至3天。

物流送货天数：即物流将包裹送至买家手中所需要花费的时间，具体不同地区的送货天数可以参考下述表格。

Shopee保证期计算举例：

现货商品：出货天数2天+买家检查天数3天+物流送货天数8天=Shopee保证期13天

Shopee此次对保证期的调整，会为卖家带来哪些影响呢？

Shopee保证期将在订单完成后将暂时保管的订单款项拨给卖家，Shopee订单有两种情况被视为已完成，分别为：

1、Shopee保证期结束

2、买家按下“收到订单”（Order Reveived）按键

Shopee保证期的缩短意味着卖家将有一定几率更早收到订单款项。

那有卖家可能会有疑问，Shopee保证期能延长吗？

当然可以，买家没有收到包裹、需要更多时间去检查商品、给卖家更多时间准备包裹等情况，均可以延长每张订单的Shopee保证期一次，每次延长三天。

Shopee卖家回款和卖家出货时间以及物流配送时间息息相关，那卖家如若发现订单物流超过预计送达时间时，该怎么办呢？

卖家可以通过经理卖家服务表单，反馈上去。填写经理卖家服务表单之前，卖家要注意物流问题若是涉及多家物流，则需要根据物流公司的数量提交相同数量的申请。卖家需要注意的是，切勿重复提交一样的申诉问题。

表单填写内容：

1、经理邮箱

2、卖家邮箱

3、Shopee登入账号（Username），卖家需要确认符号、大小写以及空格都填写正确

4、选择申诉问题种类，即运营相关问题（Operational Issue）-影响卖家运营出货的问题（取货、系统错误等）

5、卖家选择想要反映的物流公司及问题

注意：一张表单=反映一个问题，卖家若是想反映同一家物流的不同问题，那么需要额外提交一张表格。

6、在这时候，卖家若想请求物流加速，那么需要在表单中选择“Expedite Delivery”，将未送达的订单编号填写入内，并详细填写申诉问题细节。

注意：卖家要确保每笔订单编号均为独立的一列。