随着消费观念升级、物联网技术的探索,新零售迅速取代电商成为新的创业风口。行业外新零售的发展让原本已经看到天花板的工程机械行业又找到了通往外界的一扇窗。
作为工程机械行业用户,时间就是利润,在产品相似的状态下,决定胜负的是如何让产品快速出现在用户面前。试想当设备出现故障,用户线上联系,半个小时之内线下解决问题,甚至作为服务方,为所销售区域3公里内的设备提供1-2个维修管理员,定期检修、电话预判设备故障等,最大限度的保证附近3公里之内的设备良好运转,就达到了最佳的服务交互场景。
广西工程机械配件工业云平台专注工程机械配件市场,依托线下工厂,线上供应挖掘机推土机底盘配件、四轮一带、履带板、钢套、各种高强度螺栓等系列产品。另外,广西工程机械配件云平台还支持线上预约、线下提货,满足用户的不同需求,最大化缩短销售周期。
工程机械产品的特殊性决定了其低频的购买率,相对于整机产品,配件及服务的产生是高频次的,这样与用户交互的频率就有机会增长,因此在工程机械行业可以先从零配件的销售尝试新零售。另外通过线上咨询反馈功能增强用户的服务体验,串联零配件的线上及线下销售。通过产品追溯等功能能够快速帮助用户确定零配件的优劣,广西工程机械配件工业云平台透明的价格也能够让用户实现产品购买的同质同价,从而带动高频销售。
广西工程机械配件工业云平台负责人兰经理介绍,随着配件市场年销售额的不断增加,巨大的蛋糕吸引了众多厂商、公司、个人参与进来,各种各样的配件渠道,参差不齐的质量,千差万别的价格让配件市场乱象丛生,也给机主们带来了很多烦恼和痛苦,贵的、便宜的、质量好的、质量差的……机主们该如何选择?对此平台设有专业客服,相关疑问都会一一解答,赶紧来关注吧!
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