一个成功的项目收尾意味着什么？

项目收尾包括合同收尾和管理收尾两个部分，合同收尾就是客户一项项的核对，看项目是否完成了合同所有的要求，是否可以结束，也就是通常所讲的验收；而管理收尾则是对于内部而言的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已经结束，并进行经验教训和总结。

在实际的项目管理中，项目阶段管理的收尾过程和工作很多时候不被重视。其实，阶段管理收尾工作是一个项目成功的重要管理手段，它和项目的其他工作和任务一样，应该纳入项目计划并按计划落实。项目收尾的意义重大，具体表现为以下几个方面——

（1）为项目提供评审点

项目经理如何评定自己手头项目当前的绩效，就是通过管理收尾工作、收集项目的最新信息和数据，并将这些数据与项目计划进行比较，来判定项目的绩效。比如，进度是提前了还是落后了？费用是有结余还是有超支？质量是否符合要求等。另一方面，项目经理也是通过项目管理收尾来预测项目的完工绩效，及时发现项目存在或潜在的问题，以便尽早采取纠正措施。

（2）有利于与客户进行沟通

一个阶段的项目工作完成后，与客户进行工作总结是十分必要的。一方面可以及时了解客户对项目工作的满意程度，另一方面，有些因为工作繁忙而未能及时签署的文件，这时也尽可以找客户签字予以确认，签完字，当双方出现纠纷时，签字文件就显得非常有用了。

（3）有利于收集、整理、保存项目记录

项目阶段的工作刚刚完成，项目成员手里都保留有工作记录，收集起来是非常容易的。所以，在项目收尾时，应该事先列出项目记录存档清单，比如在项目每个阶段有哪些工作记录需要收集和保存，由谁提供、什么时候提供、文档记录格式和要求等。并告知相关项目成员，除了完成项目工作以外，向项目经理及时提供准确的工作记录也是一项非常重要的工作。

（4）为项目最终收尾提供基本数据

这一点是不言而喻的，只有阶段管理收尾提供的数据真实、准确，才能在项目最终收尾时客观评定项目的最终绩效，总结的经验教训才有借鉴的价值。

好了，以上就是我们今天的主要内容，希望能在项目管理过程中对你有所帮助，我们下期再见~

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监制：Milk

视觉：little Phoenix