案件分配是整个贷后催收核心的工作。不同客户在不同时间以什么样的催收方式和催收频率去进行催缴,根据不同的数据反馈和行业经验制定一个成本和回收率之间的最佳催收方案,这就是策略的价值。但传统的人工分案工作量大,很难做到全面及完全的客观,如今的智能催收系统具有智能分案功能,能为企业催收工作带来怎样的助益呢?
智能催收系统集成策略分案引擎,可针对多个维度设置分案策略规则,策略制定完成后直接根据策略进行分案。
分案策略维度包括:逾期期数/天数、账龄、业务类型、城市/地域、委案金额…等数十个维度,也可根据不同客户需求开发制定专属维度。
策略规则:案件策略可分别针对内催、外访、委外…等多个催收阶段的案件单独设置策略规则;
分配规则:策略分案可直接将案件分配到多个或指定某个催收员手中。由于催收行业催员离职率高、流动性大,因此采取在制定规则后,直接在案件列表进行分配催员,下次选择策略后默认上次分配结果,可随时更改,更方便更快捷。
智能分案将催收员的业务水平以及催收情况和案件难易情况进行匹配、催收策略与数据模型匹配,实现资源最优化配置。让最合适的人在最合适的时间通过最合适的施压力度催收最合适的案子。
此外,智能催收系统,通过数据构建模型,通过模型设计催收策略,通过策略来设定分案规则,每一个模块环环相扣,系统支持灵活的分案策略配置,也可实时调整分案策略。
智能催收系统集合了目前最为先进的人工智能、大数据、云计算等技术,据了解,智能催收系统目前在银行、大型金融机构、企业中已得到了广泛的应用,并展现了良好的催收效果。
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