当美妆界的“网红”Glossier、国际连锁零售商丝芙兰(Sephora)皆因新冠疫情而暂闭门店之时,Dior美妆却在这个时候,开出了一家虚拟的3D线上精品店。
该店与今年2月Dior美妆在巴黎香榭丽舍大道开幕的旗舰店别无二致,从店外街道、人群,到店面样式、店内陈设都被完美复制了下来。
如同真实探店,线上精品店以门店外为起点,通过滑动鼠标,轻点箭头即完成对周围环境以及店内商品的预览。点击商品就可以了解产品基本信息、产品链接,部分商品还配有宣传片。收银台后面设有电子荧幕,轻触便可播放品牌宣传片,整体感受与实体店几乎无分别,仿佛身临其境。
完善线上消费体验,不仅是为了尽量弥补受疫情打击的实体零售业务损失,同时从长远来看,也有利于品牌吸引多渠道消费者,并维系他们对品牌的好感。因为即使未来疫情走向好转、实体门店恢复营业,品牌也需要做好准备——报复性消费现象可能并不会出现,零售业绩仍需时间来缓慢回升。
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