在以前互联网还没有发展到如此普及的时候,手机也没有如此智能,大家购买手机的主要功能就是打电话和发短信。在那个阶段中国移动进入大家视线的时间早,都说先入为主,所以当时使用中国移动的用户数量非常的多。
在三大运营商中,中国移动的用户量最多,市场份额最大,但是他所遭受的争议也就最多,消费者们近年来对他颇有微词,移动的隐蔽扣费、区别对待新老客户、套餐资费昂贵等一直是众多消费者所吐槽的,但是随着携号转网的落地施行,大量移动用户觉得自己终于“有救了”,迫不及待的进行了转网。
从2020年1月到3月两个月,直接损失了811万用户,直接创下了历史最高纪录,目前虽然还比联通和电信用户多,但这次也是最大规模的流失用户事件,其实中国移动的口碑近些年不断下滑,主要是因为套餐太贵,还和用户玩文字游戏,一点都不真诚,它的套路也逐渐被大家看穿。
如今中国移动因为自己的操作终于自食恶果,如果中国移动再不做出改变的话,相信过不了多久,国内运营商的地位将会发生翻天覆地的变化。一个企业的经营必须要以用户为主,首先要做的就是如何为用户更好的服务,而不是怎么样才能更快的拿到用户的钱。
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