手淘9月迎重大升级，1000万商家有新的营销玩法

来源| 电商在线

流量哪里来，怎么提升转化率，触达消费者？这是个问题。

今年6月，天猫总裁蒋凡说过，互联网人口红利没结束，新品、新客、新旗舰店将是2019年的三大核心战略。

时隔两个月，电商在线从天猫相关人士了解到，围绕消费者进行新品开发、新店运营，引导、创造和开发未知的需求，平台将公布一系列动作。在今年天猫618大促的试水后，全新的营销玩法将在9月份落地，突破升级后的营销工具，将为商家带来新的机会。

拉新成本不到1元，裂变券成大杀器

小红书、拼多多等社交种草平台的爆发，让人们再次关注到，社交运营在获取新流量方面的巨大能量，尤其是基于彼此信任所产生的熟人社交，所带来的种草行为，其转化率更是远远高于普通社交和广告传播。

基于此，淘宝就新出了一款裂变优惠券的拉新引流神器。具体说来，消费者可以通过分享给3-5个好友得到一张大额券（父券），同时回店铺好友就可以轻松获得一张专属优惠券（子券）。与此同时，好友进入店铺发现”分享得大额券”活动，又可再次发起分享，继续裂变触达3-5位好友。

经过一段时间的试跑，裂变券的分享率超20%（每100人看到，有超20人发起分享），一张父券可引流3-5个UV进店。在拉新方面，其中受到裂变分享进店的店铺新客占比高达近90%，且超低拉新成本，拉新成本仅占市面上同类型工具的一半，是非常适合商家日常运营的拉新引流工具。

以minibalabala 旗舰店在今年618表现为例，通过裂变券的拉新手段，在新客获取上取得了非常可观的成绩。

仅狂欢日三天的时间，从站外拉回进店人数达15万，从站外拉回的人群核销率超大盘优惠券核销，实现了引导成交近300万；其中裂变子券拉回店铺的消费者，新客占比远超80%，为店铺积累了大量的新客人群。

测算下来，minibalabala的裂变券访客UV拉新成本不到1元，仅为该商家同时期其他推广工具成本的一半左右。

minibala店铺负责人说，由于裂变券良好的数据效果，目前裂变券已经作为店铺日常和大促期间的重要拉新引流玩法了。

淘系营销工具9月升级，从工具到一站式解决方案

营销工具对商家来说并不陌生，它像是提供做菜的原材料，后续商家需基于自己的菜谱，也就是具体的运营目去组合设置，活动效果的好坏更多要看商家自身的运营能力。

新升级的营销工具更像是“对症下药”，当商家遇到流量瓶颈、转化率低、客单价低等状况时，会采用不同的工具来针对性改善。

具体说来，新升级的营销方案，就是将整个行业内商家的运营情况做出系统的分类，对不同类型的商家，推荐同类型下头部商家的优质营销玩法，以营销模板作为产品化承接，进而指导中腰部或低部商家完成提升，做更个性化、更精准的“私人医生”。

今年天猫618，新版本的营销方案率先进行了试水。

店铺宝上新了“会员满赠”营销模版，更便捷的赋能了商家会员营销场景。有近千家天猫KA商家参与使用，美妆洗护行业的商家表现尤为突出。

商家可以通过圈定热卖活动商品，设置合理门槛，以及具有吸引力赠品，从而实现转化率和客单价的提升。再利用自运营通道，例如直达店铺首页、新版会员中心、专属客服群发、品牌会员俱乐部等，来实现多渠道曝光活动。

从数据表现上来看，“会员满赠”玩法对店铺成交结构及会员客单价提升明显。

天猫方面表示，在会员营销策略上线后，接下来还将在引流、提客单、提转化这三个运营场景下推出更多精准的营销策略，预计9月上旬就会上线商家营销策略中心。更为惊喜的是，还将在双11推出基于大促的营销策略作战室，从而在双11期间提供更为精准的智能营销解决方案。

营销权益打通公私域，全面增效提能

过去商家喜欢讲流量变现，现在喜欢讲私域流量、公域流量。什么是私域流量？流量主导权掌握在自己手里，具体来说，淘系私域是店铺内部的展示空间，而公域是会场资源、搜索，直通车、钻石展位等。

很多商家设置了优惠活动后，优惠信息一般只在商品详情页展示，所以消费者在搜索商品时，是看不到商品背后附加的权益信息，入店点进店铺私域，才能看到优惠信息，这不利于后续的点击和转化效果。

这一次营销工具升级，将着重帮助商家实现消费者触达能力的提升。通过将商品优惠的内容，在商家的私域和公域打通，提升触达的深度及效率。

商家群、专属客服等，都将成为私域展示中非常重要的环节。

按照以往的操作，商家要把链接复制出来，再加文字发送到商家群中，或把装修活动模板放至活动页。这次升级后，将实现智能下行，基于私域的特点，做个性定制的活动卡片，提升活动内容的曝光点击，带来增量成交。

今年618大促期间，“店铺宝”、“裂变券”两款工具，已经优先与部分自运营通道进行打通。其中，通过“店铺宝”的会员满赠和多件多折模板的设置，与专属客服、新版会员中心全面打通，权益信息可在新版会员中心自动展示，也可在专属客服渠道以活动卡片方式高效下行；裂变券则与淘宝群全面打通，引导群内消费者快速分享裂变券。

数据显示，多方位多渠道的展示优惠信息，对拉新及引导成交效果明显。

接下来，由“单品宝”、“店铺宝”、“搭配宝”、“优惠券”所构成的“三宝一券”，将陆续与更多的自运营通道及公域做好产品串联，预计在9月底，将实现公域和私域的双向打通，消费者可以在猜你喜欢、搜索推荐、微淘福利社等公域频道发现并领取自己心仪的权益。

淘系商家营销产品经过这一轮的升级，从新策略、新通道、新流量三个方面提升了商家的营销效率和投入产出比。不仅会在双11之前产品全面上线，更是计划助力商家在今年的双11中获得一个好成绩。