项目经理：究竟是当无赫赫之功的神医，还是解决危难的名医

出品 | 项目经理世界（ID:IPMP_WORLD）全文3452字

魏文王问名医扁鹊：“你们家这兄弟三人，都精通医术，那到底哪一位是最好的呢？”扁鹊答道：“长兄最好，中兄次之，我是最差的。”魏文王再次问：“可为什么你是最出名的？”扁鹊回道：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他实现能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我治病，是治病于病情严重之时，一般人看见的都是我在经脉上穿针放血，在皮肤上敷药这些大手术，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。”

这个故事在企业中的解读更多的是关注于质量方面，认为事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。

如果把项目经理的角色代入其中呢？你作为项目经理如何处理项目中出现的各种问题？

现在企业中的很多岗位，都需要具备项目管理的能力和视野，而很多角色都可以像项目经理一样，运用项目管理的方法论，按照一般的情况来看，一个项目在前期规划设计和资源准备的时候，是需要做大量的工作，做充分的准备，到后面执行的时候才能顺利。

分析阶段：进行市场信息分析，对竞争对手进行调查；

定义阶段：定义项目问题，形成愿景，写出任务概述；

计划阶段：制定战略计划、实施计划，进行风险管理；

结束阶段：形成项目结束报告，完成经验教训和总结。

因此，项目管理也会经历一个先苦后甜的过程，这就是说，前期准备要下苦工，要下笨功夫，做好前期的工作，后面执行和监控的时候才会顺利，否则，前面马马虎虎，后面在执行的时候就会出现很多预料不到的问题。

所以，中国有句古话，叫做凡事预则立，不预则废，就是这个道理。

项目中最重要的就是规划环节，从扁鹊的问答中可以看到，项目经理需要在做项目之前就要摆正态度，准备下功夫，而不是临时抱佛脚。这其实是一个态度问题，因为在项目没有发生风险和异常、没有导致客户投诉的时候，这个项目看起来似乎并没有什么问题。

一个人在身体还没有发病的时候，可能有一些特征，例如暴饮暴食、作息不规律、酗酒等，“扁鹊大哥”观察之后发现他可能会发病，就告诉他不能这样不爱惜身体，再给他列一份营养清单，安排他合理的作息和锻炼，就避免了产生更大的疾病。

项目经理实际上最应该学习“扁鹊大哥”，提前把哪些可能发生的重大问题规避掉，可是要做“扁鹊大哥”，却是需要极其高明的医学知识，知道每一种病的发病机理、发病周期，而且还要了解处于亚健康状态病人的心理，如果不是一个高明的心理医生，不能因势利导，病人为什么要听从“扁鹊大哥”的药方呢？

这就需要项目经理要学习“扁鹊大哥”的业务技能，每天都应该学习，不至于规划不到位、执行不力。

最后，还要强调的是要有“扁鹊大哥”的牺牲精神和医德，这就是工作的态度问题，虽然说你做雷锋没人知道，但工作最重要的还是要使用最有限的资源，来产生更大的价值，而不是一味的突出自己的作用，一味的和别人做“亮点”竞争，这是浪费公司资源的。

可这种“态度”是一种主观上的，你的上级主管可能是看不到你的态度，只能看到你的成绩和亮点，因此，这样的态度就会显得更加重要，体现出一种职场上的专业精神。

可惜，在职场中，扁鹊大哥是一种理想类型的项目经理，一旦成为扁鹊大哥，哪怕是二哥，大部分的结果可能就是没有升职，也没有加薪，在公司的领导眼里，可能就是非常普通的一名员工而已，看不到扁鹊大哥背后付出的辛苦和努力。

相应的，如果你想要成为扁鹊一样的名医，也就是大家都认可的项目经理，那就要像扁鹊那样，对于重症的处理，对周边产生了影响力和口碑，大家能强烈地感受到他的存在，正向的反馈使得扁鹊承担了更大的责任：名气响遍全国，更多的病人来找他，不断实践的机会也必然会带来医术的提升。

大部分公司中的人员工作类型的划分，有的人喜欢做事默默无闻，把手头的事情做好，只看到自己的工作，周边没有感受到强烈的“存在感”，名声可能只是在团队内少数人知道，承担挑战性工作的机会就少。

有些人未必水平绝对高，却参与了项目中的问题救火，重大问题攻关等关键事件，这些事情往往都是影响力大，能让周边感受到强烈的存在感，好的结果能得到更多的认可，更好的绩效，紧急情况往往能发挥每个人的潜能，增强个人能力，而成功的经验能为未来的成功奠定坚实的基础，然而这种机会不是天天有、人人有。

大部分更多工作其实就是平常的工作，但不同的人做出来的效果不同，如方法创新、效率提升、出色的总结、有效的晾晒/汇报等，都能增强周边人对其工作产生“存在感”，从而产生较好的口碑，逐渐增强自身影响力，而这需要当事人的热情、投入、思考......

项目经理要具备一定的基本功，也就是说首先你要具备当医生的条件。

条件一：具备一个良好的态度

1. 项目经理的评价应该是以结果为导向，同时兼顾项目的成本和过程；

2.项目经理应该是发现问题者，也同时是解决问题者，他必须主动的和成员进行沟通，并促进项目成员之间的协同共进，所他也是一个组织管理者；

3.项目经理的价值，即就是项目的价值，项目的价值必须是具有真正外部效应的价值，比如利润，或者直接的外部目标，这样的话，就可以驱动项目经理，进行资源的整合，并集中精力实现外部的正效应，实现外部目标和价值。

4.项目经理的主动性、敏感性和对问题的全局掌握，使他必须是项目组的第一人，是项目组最主动、最积极的推动者，乃至几乎所有问题的终结者。他既是灵敏的觉察者，又是坚定的执行者，是问题提出的第一人，也是问题解决的最后一人。

条件二：具备如下的基本能力

1.是整合资源的角色，一个项目一般由内部的资源（人员、资金、流程、平台），也有外部的资源（客户、机遇、环境、公司领导），资源整合能力是项目经理最重要的核心能力；

2.项目经理应该具有管理能力并掌握管理的柔性技巧，作为资源整合者，项目经理不算是一个很大的管，他需要调动的资源，很多都不是他直接管辖和支配的，他并没有一呼百应的权力，大多数情况是一个协调人的角色，所以项目经理在分配工作、管理人员、管理实务的时候，更多的需要通过柔性、技巧、个人魅力、人际关系来完成工作，而不是像主管一样拥有生杀予夺的权力，无法像主管一样可以直接下达行政命令。

3.项目经理还需要一把“尚方宝剑”，因为他没有直接的管辖权，所以他总有搞不定的事情，项目总有搞不定的问题，这把尚方宝剑，对运气好的人来说，是领导的合理授权，对运气不好的人来说，他可能会假传圣旨。但是，作为管理的方法论，我们要的既不是一把能杀人的尚方宝剑，也不是伪造的太后懿旨，而是高悬在心中的责任感。

古代县令审案的时候，上面有一个匾额明镜高悬，明镜就是作为官员的自律，有了这样一种自律和道德自觉，历史上才有海瑞骂君。作为项目经理，有了这种职业的责任感，有了舍得一身剐敢把皇帝拉下马的拼劲，他就等于是有了一把名副其实的尚方宝剑，从所欲不逾矩。

项目经理只有具备了相应的能力和资质，在态度和能力上达到一定的高度时，当组织或公司需要你当扁鹊的情景下，你就要把握机会，冲上前去，成为项目中的救火英雄。同样的，如果看遍时间繁华，只愿默默无闻，那也可以成为扁鹊大哥，消弭风波于无形之中，然后事了拂衣去，不带走一片云彩。

王国维在其研究国学的著作《人间词话》中，提到过很著名的人生之三重境界：

第一重境界：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。是工作中的孤独感、迷失感、无力感、找寻感；

第二重境界：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。也就是很多人工作的时候，领导下达了任务，自己也做得信心满满，于是奋斗、加班，把自己累垮；

第三重境界：梦里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。说是经过艰辛的工作之后，发现了更好的方法，掌握了本质和规律，化繁杂为简单。

其实，王国维的人生三重境界，都是积极上进或者至少是要求上进的状态，实际上我们的工作和生活，其实还有消极的、退步的下三重境界。

负一层：消极应对，稀里糊涂，得过且过。即工作中消极、马虎、不作为；负二层：文过饰非、弄虚作假、蝇营狗苟。即工作中弄虚作假、欺上瞒下；负三层：贪污腐化、铺张浪费、带坏风气。即工作中故意腐败、败坏风气。

也许很多人一生中都难免在以上六层境界中徘徊，但历史和现实，都时刻警示着我们，人生如逆水行舟，不进则退。虽然这是一个理想主义被排挤的时代，但是这个时代，还是需要理想主义者，像孤独燃烧的烈焰，让我们时刻都知道生命的炙热光芒。

一个人在职场中，与其被选择，不如主动去选择。如果你是项目经理，究竟会做出什么样的选择呢！

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