项目经理最重要的价值体现是什么？

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有多少朋友曾经有过这样的困惑：在一个公司、一个部门、一个项目团队中，觉得作为项目经理没有什么存在感，也没有什么价值，不仅如此，还经常背黑锅，时常被老板或客户吐槽。这或许是很多担任项目经理的朋友刚开始都会有的困惑。

不可否认，在很长一段时间内，我也陷入此苦恼之中。项目经理忙的时候，像是在打杂；不忙的时候，又感觉无所事事，甚至一度怀疑选择走这条路的初衷。转岗刚开始很长的一段时间，我不禁在想，公司很多部门，其实并没有项目经理，仍然可以做成项目。

那么在腾讯游戏和其他部门，设立项目经理这一岗位，其主要的价值在哪里呢?又有哪些具体体现呢?

项目经理的核心价值

结合这几年我自身做游戏项目的经历，我理解的项目经理的核心价值是加速和平衡。

● 加速

指项目经理运用项目管理方法，通过科学地整合资源，多快好省地完成项目目标。众所周知，互联网行业(包括游戏行业)迅猛发展，正处在敏捷时代，需要快速地推出产品。

没有专业的项目经理负责推进项目，项目团队利用组织过程资产和自身经验，自然也是可以完成项目的，但这样必然会错失很多机会。而专职且专业的项目经理，可以通过一系列项目管理方法整合、优化资源，推动项目尽快上线，抢占市场。

● 平衡

指项目经理在快速推进项目的过程中，不仅要平衡好时间、成本、范围、质量四者之间的关系，还要平衡好短期目标和长期目标的关系，即效率和效果之间的关系，更要平衡好项目各个相关方之间的利益。既要多快好省地达成项目目标，还要让相关方满意，这才是一个项目真正成功的标准。

项目经理的价值体现

具体来说，在实际的项目过程中，项目经理的价值可以体现在以下几个方面。

● 建立规则

建立规则的根本目的，其实是给项目搭建一个受控的环境。项目管理的本质是设法控制，让项目在预期的框架内运行。

项目经理在任何一个项目推进过程中，都要擅长给项目团队成员建立相应的规则、制度和流程，以及统一的团队公约;要根据项目的特点、项目团队的特点，将工作中能够自动化的尽量自动化，能模板化的都统一模板化。建立规则的目的还在于，让团队成员形成自我管理，这样可以很好地释放项目经理的精力。

● 可视化

可视化也称项目信息透明化。项目经理是团队的沟通桥梁，也应该是对项目细节及各方面信息都了解最及时的人。因此，可视化并不是简单地发一些报告，更重要的是，要对信息进行整合、处理、精简并及时地同步给项目相关方，让项目相关方都能及时地掌握项目状况。一旦项目出现问题，项目相关方能够为项目提供必要的支持和帮助。

可视化包括：项目规划和目标的可视化;项目问题和风险的可视化;管理层和团队间的可视化;项目需求和任务的可视化。这几个维度可以让项目在阳光下运行，让管理层和主要相关方对项目的运行状况有很好的了解。

● 管理项目的风险

项目渐进明细的特点，决定了项目是有风险的。项目经理要立志成为扁鹊大哥式的项目经理，提前预判、发现和规避项目的风险，将风险落实到实际的计划中，让项目运行在可控范围内。

对于识别风险，比较有效的办法是不断分解目标，清晰地了解要达成这一目标，最主要的问题在哪里，项目团队的情况、技术等是否能够支持，是否存在什么瓶颈，一旦分析得出，就要重点落实和跟进;若风险发生了，则应采取应急措施或权变措施。

此外，项目经理在应对风险时，应是一个积极的悲观主义者，切忌只报喜不报忧，盲目乐观，觉得项目运转很顺利，没有什么问题。相反，在管理风险时，项目经理要时刻思考可能影响项目目标实现的问题。

● 产品能力

项目经理具备一定的产品能力，也是核心价值的体现之一。项目越来越复杂，对项目经理的要求也越来越高。项目经理需要不断加强学习，提升产品能力，从而更好地去界定需求的范围和优先级，同时更好地去理解目标、分解目标，推动项目目标的实现。

● 实现项目的收益

项目经理在推进项目中所做的一切，都是为了实现项目的收益。这是项目经理价值最重要的体现。实现项目的收益包括两个维度，一是多快好省地实现项目目标，二是整个过程让相关方满意。

其中，目标的达成是通过过程中的分析，在过程中采取措施，进行有效的管控，来保证最后收益能够按照预期实现。

比如，项目经理当接手一个项目时，可能一开始范围和目标很明确，但可能这个目标很大，需要花大量的时间去分解和细化;或者一开始没有很明确的目标，目标比较笼统，随着时间的推移，要不断地去明晰项目的目标。这个时候，项目经理必须要花大量的时间去分析和分解项目目标，让目标真正落地，让目标成为项目的导向。

过程让相关方满意，最主要在于管理好相关方的预期。在项目立项之初，项目经理，就需要花大量时间去了解清楚自己的老板或者发起人，以及其他主要相关方对项目的期望，并在项目推进过程中，客观、实事求是地管理好相关方的预期，最终在项目目标达成的同时，也获得良好的相关方满意度。

作者：徐州，高级项目经理(9级项目经理)，PMP，现就职于腾讯，负责页游、手游及小游戏的项目管理工作。曾就职于飞利浦、华为等公司，先后经历了音视频行业、通信设备行业。进入腾讯后，跨行业从事了三年多的游戏测试及测试团队管理工作，后从游戏测试经理转岗项目经理。