买家：商品有色差，退货！卖家：不同意！先把退货理由改了再说

虽然在网上购物我们不能够在购物前看见商品真正的质量，但是却能够在收到货之后验货，商品质量如何自然见分晓，不好退了就是了。

但是问题来了，退货理由怎么写？质量不好自然就选择质量问题，商品信息描述不符，就选商品信息描述不符，是假货就选择假冒品牌，不喜欢就选择七天无理由退货，选择退款理由是一件在简单不过的事。

但是有时候选择商家不喜欢的退货理由，想要退货也不是一件容易的事，最近有买家爆料，自己在同一家网店用两个链接买了两件风衣，收货的时候发现两件衣服一模一样，原本以为是商家发错货了，在咨询客服之后强调了这是同一款。

两件衣服是同一款，不仅有不同的链接，就连标价都不一样，但是作为买家又能如何？但是买的两件的颜色都比模特图要深，于是只好气愤地退货，留下一条：颜色不符的退货理由。

退款的原因如果是因为商品质量、或者是存在色差、与描述不符等商家原因，它的存在和差评的存在与商家来说是一样的。会对商家的运营造成一定的影响。

所以见到这样的退货理由，商家自然是第一时间找了买家，表示愿意承担邮费，希望将退款愿意修改一下。但是作为买家认为自己的退款理由并没有选择错误，拒绝了这一个建议，只是要求了尽快处理她的退款申请。

双方共识无法达成一致，那么自然就产生矛盾，所以商家只能够对买家进行冷处理，让系统自动同意退款。这也就是说，在因为商家没有拒绝退款的情况下，小二是无法介入这场交易的。

时间到了让系统自动同意，这言意之下就是让买家等上5天。遇见这样的事情说不糟心是假的，明明可以手动处理的，却要让人等上4天才处理，是谁都会觉得不舒服。

一款衣服两个链接不同价格，这样的情况能够经常见到，已经属于电商平台的普遍现象，但是商家竟然能够这么做，为什么却不能够接受买家的退货理由？

实际上，因为买家能够在收到包裹验货后决定要不要退款，其中有一些人为了避免麻烦，最后哪怕是因为质量的原因都会选择七天无理由退货。但也有一些是抱着将信息反馈给到商家，希望商家能够正视并改正这个情况。

但是大多数情况下，买家说质量不好要退款，卖家第一件事不是了解自己的商品是否存在质量，而是和买家说：“亲，退货原因选择不合适、拍错、效果不好，这样能够给您及时处理哦！”

而又有太多的买家觉得商家也不容易，何苦为难他人？所以觉得能够退款，无所谓什么理由，最后真相都是掌握在了一小部分人手中。