网购的普及化,让人们享受到足不出户都可以购买到自己心仪的商品。但如果收到货后,发现心仪的商品并没有想象中的那么好,你会怎么做呢?很多消费者都会选择直接给差评,但一条差评,两方心情。
淘宝卖家表示,兢兢业业经营网店,一条差评就可以瞬间毁掉所有努力。买家在收到货后,如果对商品不满意,完全可以申请售后。选择退款都比给差评强。不沟通就给差评,我觉得挺委屈的。
消费者表示,我更委屈!我买这件商品时,对比那么多家店,才最终敲定这一件商品。但是收到货我感到非常失望,我不满意难道我不能给差评吗?本来等快递就等了几天时间,退换货又要浪费了我几天时间,我觉得我更委屈。
那么当我们收到货后,如果不满意的话,到底应不应该直接给差评呢?
针对该问题,佛系派买家的观点是:不选择退货,也不给差评。最怕卖家纠缠,就当买个教训好了。腹黑系买家则持相反观点:商品质量差,应该是由卖家来承担损失吧,我只会给差评,沟通都没有用。而吃瓜群众表示:看情况。如果是卖家原因就给差评,如果是其他原因,还可以商量沟通。
那么商家是否可以对商品做到面面俱到?在易佰店出售网店的商家称,曾经遇到过这样的情况:出售的组装类商品,买家收到后直接给了差评。问了原因,他说:组装步骤太复杂了,不想动手。
明明在这种情况下,是可以咨询店家与其进行沟通的,或者是选择退货也好。这样直接给差评,说实话卖家心理也不好受啊。对此,商家表示,更喜欢佛系买家,他们更容易说话一些。
如果是你收到不满意的商品,你会怎么做呢?
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