利益＋沉浸＋口碑，设置主题的三个要素！

昨天我们已经说了两点，一个是要明确活动运营的对象主体，另一个是要易理解，有趣味能引发共鸣。

今天，我们就继续来说另外的三个重要因素。

利益

无论放在哪里，利益的这个话题是永远都不会过时的。

要想让用户关注活动，喜爱活动，那么，活动的策划就必须要满足用户的需求。而一个最有效的办法，就是直接说出用户能从这个活动中得到什么利益，满足他们的需求，促使他们参加。

首先，要直接说出这个活动能给用户带来怎样的利益。我们为什么要举办活动？参加活动能得到什么？在宣传中很好的解决这两个问题，就能在最短的时间里产生磁石效应，吸引用户关注活动，或者是为活动做传播。

其次，要围绕用户的基本需求去构建场景。对于用户而言，需求总会存在一种最基本的层次。企业在策划活动主题的时候，要学会围绕用户的基本需求营造氛围，构建场景，从而使活动能更直观的契合用户的需求，愉悦用户。这样才能最大限度获得用户的好感，成功点燃用户的参与热情，引发传播热潮。

最后，就是要满足用户的个性化需求。随着生活水平的不断提高，人们对活动的兴趣已经渐渐脱离了最初的功能性需求，反而越来越看重个性化的情感满足。在这种背景下去做活动，就需要让活动的主题直观性利益必须迎合目标用户群体的个性化情感，做到这一点，活动自然就能快速的吸引目标用户的关注，引发目标用户的共鸣，在用户心中留下深刻的印象。

拿双十一和双十二来说，在短短几年的时间里，就发展成为了一个全民购物狂欢节，这其中就是因为直接告诉了消费者，可以获得的利益。比如，平时卖的很贵的产品，这一天就很便宜，所以，才能让那么多的消费者为之发狂。

沉浸

所谓沉浸感就是让人专注于当前的目标情景，获得愉悦和满足。这是参与，融入一直到最后带入的过程，也是强烈的正负情绪交替的过程。对于活动的主办方而言，加入能够在主题中融入沉浸感，让用户全身心投入到活动中，那么其收到的关注就能更上一层楼。

这和写小说大同小异，小说中，一个好的主题，一个好的运作，可以让人沉浸在书中不能自拔，等到一本书看完了，人还在书的情节中，为了主人公的命运而开心或者哀叹，那这本书，就是好书。

要做到这点，首先主题要有挑战性。挑战和技巧是影响活动主题沉浸感的主要因素。如果活动的挑战性太高，那么用户参与进去后就觉得对结果缺少控制的能力，接着就会产生焦虑感和挫败感；如果相反，非常容易，那么用户又会觉得太过于平淡和无聊，失去了参与活动的兴趣。

所以，活动的主题要具备适度的挑战性，可以让用户既觉得有趣，有参与的价值，又要让用户认为自己有能力驾驭，可以形成一个良好的活动预期。

其次，主题要有故事性，这就和我刚说的写小说是一个道理。爱玩游戏的人都会发现，对于一些简单的小游戏来说，可能是上来就玩游戏，但是，对于一些制作精良，很受大家欢迎的游戏，都是先制作世界观，构建一个完整的故事情节，然后再开始游戏。

活动运营也是如此，想要让活动的主题更有沉浸感，更能吸引用户的关注，除了要添加适度的挑战性元素以外，还需要有一定的故事性。

很多人在看故事的时候，会不自觉被故事所吸引，自己会情不自禁的随着故事里的人物喜怒悲欢，甚至会幻想自己就是里面的主角，去改变故事的发展走向，其实，这就是沉浸的表现。

最后，主题要有画面感，绚烂精致的画面更加能够让用户产生愉悦的情绪，当活动的主题带有明丽的画面的时候，他在用户的眼中就会变得更有魅力。

我们还拿游戏来说，王者荣耀自几年前上线之后，声望一直是经久不衰，为什么呢？因为他们在视觉上，一直在进行优化，每一次都比前一次更炫酷，更好看，强烈的画面刺激感，让用户在接触主题的时候就能快速的沉浸到主题释放的画面中去。

口碑

用户之所以关注和参加某项活动，是因为这个活动可以满足用户在某些方面的需求。这些需求可以是功能层面的，也可以是情感层面的。通过外界的给予，或者自己通过感觉去获取，最终产生了对活动的兴趣和依赖。

大量活动的信息不对称以及简介和直接获得的不愉快的活动经历都让用户只有在得到外界的支持的情况下才会更加积极参加活动。于是，活动的主题就需要用口碑去证明，让用户先信赖，再参加，之后是传播。

我们拿在淘宝买东西来说，淘宝里面假货很多，于是，在购物的时候，经常是难辨真假，很多店家就开始给自己的小店刷评论，这样的作用，就是要用口碑来为自己证明，告诉消费者，自己的产品是真货，你看，别人用过了都说好。

用户对活动的信赖包含两个方面，一个是对活动主题，品牌的信赖，一个是由情感引发的信赖。具体怎么做呢？

首先，可以选用明星代言，邀请明星做代言，利用明星的知名度促成用户对活动主题的好感和信赖，从而迅速打造活动的品牌，当然，选明星要进行分析，比如，他的粉丝都是什么人，是不是我们的目标人群，另外，明星有没有黑料，会不会对品牌造成影响等等。

其次是用户传播。从某种意义上来说，活动参与者对活动主题的理解和传播也是口碑传播的一种。所以，很多企业会免费派发一些小礼品，小体验装等等，就是为了通过这些免费的用户将活动的产品信息传递给更多人。

最后，就是情感证实了。在对活动主题和品牌的体验过程中，用户会提供三方面的情感。比如，实际体验所带来的情感体验，与活动品牌沟通后所带来的情感积累和场景融入所带来的情感积累。在活动中注意这三方面的内容，就能做好用户的口碑传播。