今年11月11日零点没多久,淘宝平台就凭借“双十一1分36秒销售突破100亿”,引爆热搜。请注意,这仅仅是一个电商平台不到两分钟的销售量。惊人的数字背后,有上亿的消费推手,还有群体庞大的“快递人”在支撑,而支撑这群“快递人”的则是一个积极、稳健发展的快递平台。
就在上个月,成都市民将知名画家罗家宽的画作委托某通快递托运,导致价值70万元的国画受到无法修复的损坏。面对破包,快递员道出了真相:公司内部分拣太暴力;分拣员说:那么多快递,谁能一件件轻拿轻放呢;快递公司说:都是商家的纸箱太薄了..
公司只管承运,快递员只管投放,大件商品是否完好,只有客户在意。
层层追责,环环甩锅,仿佛“我用快递我的错”,不用快递就什么事都没有了。
大件货物因其运输成本高昂,维护难度较大等特点,竟然成了丢件、破损件的“重点对象”,这着实让人意外。如今,衣食住行几乎均与电商挂钩,越来越多的公司计划或已经进入快递市场,企图分一杯羹,这使快递圈出现了谜一样的死循环:抢占市场份额压缩运营成本粗放机制管理快递员工待遇低集体凝聚力低,员工流失严重只剩下客户为快递公司的失误买单。
然而,就有这样一个敢于直击困难的公司,不仅以大件快递作为主要工作重点,并且在最近提出“24小时分拣直播,全天候接受各方客户审阅”的声明。它就是快递行业的上游企业——德邦快递。
德邦快递为什么始终在行业保持前行状态,主要在于他们想要做好大件快递的决心:许多公司对快递转运过程越是“语焉不详”,德邦快递越是要把流转过程放在无死角镜头下;许多公司对物品损伤越是视而不见,德邦快递越是要求员工确保每个大件完好无损的送到客户手中;
许多公司妄图用压榨员工的方式获得更多利润,而德邦快递则将全部劲头放在科技研发上,用科技取代人力,用智能缩短时间,用精准服务创造更高价值,不断进步并激活整个快递行业。在本次双十一大战中,他们做到了无人车配送、3-60KG货物免费上门。
不少家具商纷纷表示:“换了几个快递公司,唯一留下的就是德邦快递,我们能向客户承诺货物质量;而德邦快递为我们提供最坚实的后盾保障。”
德邦快递始终致力于为客户提供更优质的服务,他们践行着承诺,努力将企业办成大件快递的“脊梁”。快递风云再起,且看德邦快递如何成为行业榜样!
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