互联网为残疾人带来的不止是就业机会

中国各类残疾人总数已达8500万，约占总人口的6.21%。也就是说，15个人中，就有一个残疾人。值得注意的是，这8500万残疾人中，仍有超过1500万人生活在国家级贫困线以下，占贫困人口总数的12%以上。残疾导致的就业技能欠缺、就业机会不均等以及设施欠缺等原因，极大地抑制了残疾人的就业。尤其是西部贫困地区，重度残疾人就业更是难上加难，极易陷入贫困状态。

其实，企业并非不愿意招收残疾人。国家对于吸纳残疾人就业有一系列鼓励政策，企业招收残疾人，能享受各种政策优惠。但是，适合残疾人的岗位并不多，招收少量残疾人，会导致各种环境改造、人员衔接成本；而专门招收残疾人的企业，又会因为残疾人太多，没有足够合适的岗位，导致企业整体偏向低技术岗位，沦为人们印象中的福利性工厂。

最近几年中国经济的一大议题，就是互联网对传统产业的改造，同样的，互联网也改变着残疾人的就业。

互联网的一大特征是让人隔着遥远的距离就可以高效沟通，这使得转移工作成为可能。中国残疾人福利基金会通过调研发现，在线客服、语音客服、大数据标注等，属于轻体力劳动，比较适合残疾人，这些工作多集中在东部，但却可以通过互联网大范围转移。由此，“集善扶贫健康行·互联乐业”开始实施。

基金会通过与中国快递协会、中国互联网协会等组建公益合作联盟，在甘肃张掖、宁夏银川、山东淄博和广西桂林建立基地，将互联网就业的岗位从东向西引到就业不充分的区域，让贫困地区的残疾朋友有机会做东部发达区域的工作。目前，多家互联网和物流企业加入“集善乐业”，提供了大数据标注、在线客服、语音客服等工作岗位。

互联网不但大范围地转移工作，也提供了很多新型工作机会。这些工作中，最令人耳熟能详的就是开网店。今年7月阿里联合中国残疾人联合会发布的《阿里公益助残报告》显示，最近3年间，在阿里的优惠政策帮扶下，共有17.41万残疾人在阿里平台上注册网店，创下了298.4亿元销售额。

除了开网店，阿里还提供了包括云客服、字幕翻译、编程、美编等在线工作岗位。比起开网店，这些岗位的特征是高技术性、高知识性，从更长远的角度看，这会改变残疾人的人力资本投资状况。

在以前，残疾人只能做低技术含量的工作，残疾人投资自身人力资本不划算。现在，互联网赋能残疾人，让他们可能从事程序员、设计师、美编等高薪职业，收入甚至高于一般人。这就会改变残疾人家庭的人力资源投资策略，从而更深层次地改变残疾人的际遇，对于幼年时期就致残的人来说更是如此。比如，“互联乐业”就通过联系当地电大，让有需求的残疾人有了上大学的机会。这就是互联网促进残疾人人力资本投资的典型例子。 刘远举