专访“人工智能女王”贾斯汀·卡塞尔博士：聊聊人工智能的“今生”与“未来”

采访全世界的朋友，聆听有价值的声音。生命转瞬即逝，唯有思想、灵感与爱永存！--饶舜英语访谈（Allentalk）

本期嘉宾：

世界经济论坛未来计算机全球未来理事会主席、卡内基梅隆大学计算机学院副院长，被誉为“人工智能女王”贾斯汀·卡塞尔（Justine Cassell）博士。她曾被专程请到杭州阿里总部给马云上课。

贾斯汀·卡塞尔（Justine Cassell）博士在人工智能方面的研究主要涉及自然语言、肢体语言并创造能够与真人进行对话的虚拟人，同时使他们与真人建立一种联系，本期在这里，她将和主持人饶舜分享当今人工智能的发展现状。

点击边框调出视频工具条

本期导读

大数据飞速发展，奠定了人工智能的基础，目前人工智能发展到什么程度了？它会威胁人类的未来吗？

人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。

人工智能的发展现状

壹

人工智能研究到今天，目前它的智力水平相当于一个四岁孩子，但较于人类，人工智能掌握的大都是一些网上理论知识，它很难随着年龄的增长经验的积累形成人类社会的常识。比如，如果让一个机器人拿杯水给我们。它会抓起一杯水递给我，但它不知道递水杯的同时我们要保持水不洒出来的常识。

贾斯汀·卡塞尔（Justine Cassell）博士：“我们熟知常识，但我们还不知道该如何教机器学习生活中的常识，所以这就是它目前面临的挑战。”

贰

人工智能面对的挑战

01

NELL-永不停歇的语言学习者

NELL（Never Ending Language Learner）系统，它的意思是永不停歇的语言学习者。NELL通过阅读整个网络信息，从它所读到的东西中一点一点的学习新知识，然后它会把新知识和它知道的东西联系起来进行推理。比如，钢铁人队是一只美式足球队，钢铁人队住在匹兹堡，所以钢铁人队一定是匹兹堡的美式足球队。匹兹堡有一个美式足球场，那可能就是钢铁人队踢足球的地方。这些逻辑推理对我们来说很容易，所以当NELL学习这个信息时，它也在学习那些我们习以为常的知识。

互联网上有大量的信息，NELL又如何区分信息的真假？

02

NELL-怎样提高辨别意识

提高信息辨别意识，这不仅仅是人工智能面临的一种挑战，也是人类目前所面临的问题——因为人类也时常被网络上的信息误导和欺骗。

那NELL怎样提高自己的辨别意识呢？它每天阅读成千上万的东西，当从很多不同的地方阅读到同一个内容，那就说明那是它应该关注的地方。当我们谈到真新闻和假新闻时，要分辨我们在网页上看到的是新闻还是广告，那是很困难的。网上的信息不完全真实，就像并不是世界上所有的东西都是真的一样。如果你觉得某件事像是天上掉馅饼，那它很有可能就不是真的。所以也得小心电脑这样受骗。

点击边框调出视频工具条

03

数据素养

数据素养无论对人类社会还是人工智能发展都很重要。事实上电脑可能比人类还有一定的优势。电脑阅读的速率远远高于人类，人类一次只能阅读一样东西，而电脑可以同时阅读好几百样；一个人一天只能阅读十样东西，而电脑一天可以阅读一千样东西。如果我们这么教计算机：当他发现一千个不同的信息来源都写着免费领取照相机，且它们都指向同一个地方，那说明这可能是真的，但如果它们都指向不同的地方，那这有可能是病毒或者骗局。

04

机器人缺少社会经验

我们能否说因为电脑的效率比人类高，所以他能比人类更快的克服这些困难吗？

贾斯汀·卡塞尔博士：“很有可能，但对于网上学不到的东西， 计算机学习起来还是有困难的。就像如果我把这个小盆景摔到地上，里面的泥巴是会随之掉出来，这是从网上学不到的。因为这是我们在生活中学到的经验。电脑并没有这些优势——父母或老一辈的人给了我们经验教训”。

人工智能与人关系

叁

02

数据素养

01

人工智能-威胁？伙伴？

电影描绘的未来人工智能的威胁是否属实？

1、首先，人们更倾向于喜欢看灾难大片，电影为了迎合观众的需求，描绘一个可怕的未来可以达到一个好的收视率。

2、未来人工智能是威胁还是助手，取决于正面和反面的各方资金、技术，科学的支持。谁掌握了科技谁发展了未来，这都是人类自己来做决定，人工智能研发接受谁的资助，就倾向于发展到哪个方向，最后还是人类做出的决定。

科学发展的旅程上我们要鼓励善行、品德和美德，科学家和研发者要有辨别意识——我们要接受谁的投资和赞助。

02

人工智能与人类的相互学习

机器人抢走工作这一问题，确实已经发生了。但要知道每个不同的时期都会有一些工作岗位消失，在这个时代是无法避免的。工业革命改变了世界的工种，可以说是人工智能解放了人类原始的劳动力，所以我们不需要怪罪机器人，向前发展是人类的天性，幸运的是人类有着人工智能无法企及的善于学习的本领。创造出能工作的人工智能机器人。

机器人高速发展的时代，机器人并不应成为人类的威胁或者奴隶，它们应该是以人类的合作伙伴而存在的。

同时人工智能也在指导教授人类开发新的技术领域，打开新的科学视野。现在以及未来人类和机器人的合作是必不可少的。我们应用一种积极的角度去看待它，我们应该成为一个乐观主义者，保持对科技的好奇心。

03

人类如何与机器人相互协作

人工智能发展到今天，在很多方面机器人能比人类更优秀更有效率，但人工智能也有无法替代人类工作的部分，怎样合理让人类和人工智能相互合作，让彼此各司其职，发挥最大效率呢？

父母照顾孩子是非常美妙的：陪伴是促进彼此感情的最佳方法，通过父母自己的经历教授孩子生活中的常识、经验教训；和他们一起旅游，共度亲子时光，孩子在父母的陪伴和牵引下成长，成熟。这是人工智能无法替代的。

但人的时间和精力是有限的，我们花过多的时间陪孩子时，你会发现是人工智能让我们从其他机械劳动中解放出来，而空余出来更多的时间来爱我们的孩子，与亲人相伴，这些人工智能无法替代的部分。人工智能也在我们生活中发挥着它的作用。

所以，人工智能高速发展的时代，机器人并不应成为人类的威胁或者奴隶，它们应该是以人类的合作伙伴而存在的。

肆

人工智能是否能取代人类角色

01

AI与人类的故事

一个人工智能的故事：一位丈夫在妻子去世之后，为了不忘记妻子而制造出一个外表、情感、行为处事都和妻子一模一样的且含有妻子DNA的机器人，这样他就可以永远和机器人妻子永远在一起，这是浪漫，怪诞且疯狂恐怖的事。这样的事会在未来发生吗？

贾斯汀·卡塞尔（Justine Cassell）博士说：“”有一位计算机科学家很早就失去了她的挚友，她制作了一个机器人，并导入了之前他们所有的聊天记录和相处方式，使得机器人和她的相处方式完全和她的挚友一样，然而刚开始一切都很美好，机器人帮他克服了失去的悲痛，但最后他还是放手了。人类是会随着时间成长，成熟，变老。而机器人无法有这些变化，她不可能和一个不会改变，不会成长的机器人共度余生”

02

AI是否能超越人类

人类不必过于担心机器人能否超越人类的问题以及他们能否创造出比我们更高级的生物。哪怕有可能发生，贾斯汀·卡塞尔（Justine Cassell）博士认为在未来100年都不会发生机器人革命的。

未来如果发生机器人革命，只需要等45分钟，机器人就会因没电而自动停止所有工作。或者当发生机器人革命时，你只要站在水坑中，机器人只要碰到水它就会触电“身亡”。这些都是常识，对于人类来说很简单，但对于机器人来说这是一个无法学习到的知识。

所以如果计算机科学家和材料科学家没有解决如何制造一种续航时间更长的电池的话，那我们就完全不必担心机器人革命了，因为机器人它不懂的如何续航。即使机器人有了要给自己更换电池的意识，当换下电池时，又有谁来帮助它更换呢？这就是人的伟大之处。

伍

SARA如何增强与人类的关系纽带

01

社交意识机器人助手

贾斯汀·卡塞尔（Justine Cassell）博士目前正在研究一个社交机器人SARA，SARA是一个有社交意识的机器人助手，她身上有一种我们称之为默契或者亲密关系的概念，可以感知人类和她之间的联系。她可以通过人类的说话方式，肢体动作程度，声音情感起伏，来感知她与人类之间的关系。同时我们也会利用机器人的反应，来感知机器人对这种亲密关系的反应。当我们把两者综合起来，就形成了我们所说的默契和亲密关系。我们用这种纽带，预测机器人下一步该说什么，使我们更容易促进与有这种感情的机器人相互合作。

02

相互分享

当我们表露自己的事情，相互分享信息，彼此敞开心扉时，这可以使关系纽带更加的牢固。机器人可以利用它收集到的关于你的信息来处理你发生的事情并能够给出你满意的解决方案，它精确地知道你喜欢什么，如果有一个机器人助手提醒你重要的节日并能给你正确的推荐节日礼物你，所以当你心情不好时，她会如你所愿买你喜欢的东西。使你感情上觉得被别人理解了，这其实也是机器人的重要作用,也是机器人助手较于宠物的优势。

AI未来的发展

陆

01

通过电影《她》看AI未来

电影《她》一沉迷于机器人女朋友的男人，你认为未来会发生类似科幻片中的事情吗？

贾斯汀·卡塞尔（Justine Cassell）博士解释说：“事实上她认为这是一个机器人教一个悲伤欲绝的男人如何对女人敞开心扉的故事，在影片的最后男人微笑的目送机器人女友离开了，他终于可以面对人类女性敞开心扉了。”

作为机器人尤其是人工智能科学家，贾斯汀·卡塞尔（Justine Cassell）博士说：“深入审视机器人，你会发现机器人更倾向与找一个人工智能伴侣，人类也会找同类伴侣共度余生，他们都在各自的领域中继续前行。未来AI应该是与人类以相互合作的角色存在的，在彼此的方向上发展前行 ”