熟悉的网易有道，新鲜的教育布局

摘要

网易有道 CEO 周枫说：「背靠网易，我们不着急融资。融回来的钱我们也还没花，首先还是想把产品做好，把用户服务好。」

2007 年上线的有道词典是这家互联网公司在教育领域撕开的第一道口子。

贴吧里还留存着当时最早的用户体验记录：「虽然是附在其他软件上的流氓插件，让我无意安装了。偶尔一用，还是不错的，很全。字词句。文章，诗词。都可以查到。而且没有冗赘的东西，显示速度也很快。算我收下了。」

顺着势头，有道词典开始一步步迭代、更新，尽管在线词典的赛道里海词、金山词霸、灵格斯词典等在线词典如雨后春笋般涌现，但有道词典一直维持在了头部的位置，如今 iOS 里 APP Store 中记载的版本信息已经更新到了 7.8.2。

然而，正式因为道词典，以及这家公司在 2011 年推出的另一个产品有道云笔记，外界对其印象始终停留在工具型定位上，教育似乎与他们搭不上边。在 2014 年互联网在线创业如火如荼的时候，这家做了多年紧挨「教育」事业的互联公司却趋于沉寂。

11 月 13 日，在 GET 大会上，网易有道 CEO 周枫宣布网易精品课宣布发布「达尔文」智能教学系统，新系统将覆盖在线课堂、在线伴学和纸笔练习这三个核心学习场景，并且会通过 AI 技术与配套硬件智能笔，来实现教师端和学生端的高效教与学的同步提升。

不仅如此，周枫还在大会上公布了 2018 年有道精品课的一些数据：课程报名人次达 2000 万，服务用户超 500 万人，其中 K12 业务增长速度最为亮眼，K12 用户数量增长 5 倍，K12 营收增长 3 倍。

一时之间，人们突然意识到，这家老牌互联网公司并不是像想像的那样沉寂，课程、软件、硬件早已开始布局。而掌门人丁磊更提出要让市场来检验有道所做的教育产品，教育市场试水在今年 4 月开始，网易有道宣布完成首次战略融资，投后估值达 11 亿美元。但其与今日头条加持 gogo kid 时引起的轩然大波完全不同，网易有道保持了一贯的「低调」。

会后，周枫与极客公园（GEEKPARK）详细聊了聊网易有道的新系统、教育方面的主要业务布局、对 AI 的看法以及为何要融资等问题。

GEEKPARK:您能先介绍一下「达尔文」系统吗？

周枫:「达尔文」智能教学系统是网易投入一年时间自主研发的，全面整合升级超低延迟的直播系统、还原了纸笔交互等功能。它运用有道自研的直播系统，可以将直播延迟降低至 200-500 毫秒，而传统这一数字是 5~10 秒。除此以外，「达尔文」的纸笔练习还还原了学生熟悉的书写交互方式。其中使用的有道智能笔运用点阵码追踪技术，能实时收集用户书写数据，联动「达尔文」系统的大数据库以及手写识别和公式识别，可对部分答案实时批改并生成个人错题库、学情报告和知识图谱，针对薄弱点智能推题。

GEEKPARK：为什么一定要做纸和笔？

周枫:所以学校的高考和模拟考试都是纸和笔，如果让学生在平时不用纸和笔去练习的话，对学生来说不是好事，最后参加考试时的感觉会不对。如果什么时候高考能改成机考，可能就不需要张扬纸和笔了。我们在做这件事时也有过很多不同的想法，比如最简单的拍题，但拍的问题是每个学生及家长的手机都不一样，手机镜头脏了又拍不清楚，拍不清楚老师就很惨了。后来我们去年出了一个叫「答题板」的类似产品，「答题板」是一个以电磁感应的版，再加一支电磁的笔，其实效果也是挺好的，但没有现在就用一支笔这么方便。

GEEKPARK：这个产品是一定要用配套的教材吗？还是说用一般的教材，大家都可以用？

周枫：它需要纸上有点阵码，所以我们的课程都会配辅导材料，辅导材料上我们会全部打成码，有点像小孩子用的点读笔这样的概念。很多网易精品课他们很多都会直接参与编码，这个老师就会自己花很多精力来编一套练习，就是你去看老师上课，你就知道，他其实关于题方面，他有非常多好的经验和想法。当然除了授课老师之外，我们还有有专门的教研老师，他会编更大量的题，那这个授课老师编的作业，或者习题册的话，一般数量不会那么多，但是教研老师他会编更多一些。

GEEKPARK:您能介绍一下目前网易有道做教育的业务形态吗？

周枫:我们 2007 年就开始做教育的产品，所以经验还是会更多一些。然后大家业部形态上，大框架上肯定会比较类似的。像我们的架构，就是工具加 toC 的课程，再加 toB 服务，可能附带点就是再加智能硬件，大概是这样一个架构。我们工具肯定会更强，工具用户会更多。

GEEKPARK：在 toC 的课程和 toB 的服务上，更重视哪块？

周枫：从业务规模上，肯定是 toC 更大一些，但是对于网易有道而言，toB 的机会也非常好，而且也是教育的主体所在，比如学校，所以往后这边投入也会加大。

GEEKPARK：您说的 toB 的服务，具体指的是什么？

周枫：硬件、软件都会有，比如我们做的笔。这些硬件都是可以应用在学校以及教育机构里面的，所以我们也在不断推进这边的合作。

GEEKPARK：目前有的在线教育创业公司已经研发一些硬件，并且也选择与学校或者机构合作，相比于这些公司，我们有无「后发优势」？

周枫：我们研发了整套，从云到手机端，再到智能硬件整体的技术框架。这个意思是什么？意思是，硬件其实不是其中最重要的东西，最重要的是你能通过硬件去接触到用户，去收集到东西之后的事情。比如收集到了一些点和笔划，有的公司可能就什么也干不了。而我们就有一些区别，比如，用户答选择题的时候，我们系统是实时的自动评分。这个运算是在端侧就能完成，是在手机上完成。这样的技术不是每家公司，都能够很快把它做出来。它是一种很系统，很综合的事情。

GEEKPARK：在 toC 这一块，很多大互联网公司入局在线教育的一大优势是背靠很大的流量，您觉得网易有道属于这一类公司吗？

周枫：我们现在已经有 1700 万日活了，从教育类的 APP 的流量来讲的话，应该是第一。有道肯定属于这个阵营，而不属于缺流量的那部分公司。另外一方面，我们也在不断拓展日活增长。去年开始做课程之后，我们对流量及工具端的投入也随着变得更大。以前做工具是很难挣钱的，导致往往会有一个瓶颈，通过做了教育和课程之后，可以回过头来反向推动工具的发展。

GEEKPARK：「有道」差不多做了近十年的教育，但今年 4 月份才刚完成了战略融资，会不会在在线教育疯狂融资的情况下显得不够快？

周枫：我们也属于「网易」，所以其实不缺钱，我们融过来的钱也没花，现在最重要的还是把产品做好，把用户服务好。对我们来说，工具产品积累了大量得用户，而我们的课程产品，K12 用户数量增长 5 倍，K12 营收增长 3 倍，增速非常快，所以我们是非常乐观的。有些事我们不会去做，比如短期的需要快速烧钱但又积累不下来东西的事情，我们不会做。我们还是希望有所为，有所不为。这个事长跑，长期健康最重要。

GEEKPARK：既然不缺钱，为什么今年网易有道要选择融资？

周枫：融资的目的有两方面。一方面出于团队激励的考虑，不是因为缺钱；另外一方面，集团希望把像「有道」这样比较独立的业务，拿到公开的资本市场上去考考试，让业界给这个业务设定一个价值。所以这就导致出发点的不同，做法也不一样，我们融资的时候不会去追求极高的估值，没有意义。

GEEKPARK：目前教育行业 AI 的形式远大于成效，您如何看待这种情况？

周枫：AI 和教育的结合是一个前景巨大的领域，这项事业需要多年演进，其中非常重要的一点是我们的目标并非让 AI 取代老师，我们应该用 AI 武装老师。但过程要一步步来，不能提所谓的 AI 老师，就把老师给替代掉了，这个我认为做不到。或者通过自适应的学习，使得老师的针对性指导也不需要了，我觉得这个目前也是做不到的。但是口语练习这样一个特定场景，应该是语言学习，是可以自动化的。

GEEKPARK：现在国家出台了很多新的关于校外培训或辅导的规范，您如何看待这些规范对在线教育行业的影响？

周枫：国家对于在线教育的发展是鼓励的，当然行业里面总是有一些不规范现象，就会有相应的一些管理、纠偏措施。这也是未来行业一个很重要的趋势，就是素质教育会越来越重要，而不再完全以面向考试的学科教育为主。现在国家定下来的许多方向，比如不能超纲、不能提钱、不能卖超过三个月的课。这样的规范对行业来说是好事。比如我们在课程销售上，从一开始就是限定时间的，在国家没有这个规定的时候，我们已经限定时间了。

责任编辑：卧虫