从“平安i康保·重疾”透析网红产品背后的策略差异

“百万医疗”风起云涌两年多，如一股清风让整个保险业气象一新。借助互联网，保险实现了快速惠民，先行先试者自当功德无量。但只有“百万医疗”还不够，治病花钱各种报销倒是有了，有没有确诊立赔的“百万重疾”呢？

春分刚过，3月22日，平安健康险在其APP上发布了“平安i康保·重疾”，宣传页面上“性价比秒杀其他医疗险”字号虽小，但却分外夺目，在没有大规模推广的情况下，已经引来行家众说纷纭，焦点是“性价比”！相信过不了几天，就会有多个行家，拿这个保险产品去做横向评测和性价比分析。

近几年，百万医疗险形成健康险的小阳春，行业同仁们纷纷闻风而动，路数各有不同，用“天昏地暗”形容战况亦不为过：

保障范围越来越广、保险额度越来越高、起赔线越来越低、服务越来越多，价格却没有提升……一轮眼花缭乱，忙坏了做测评的，改变了行业观感、实惠了大众百姓。

说到“百万医疗险”，就不能不提风头正劲的平安健康险，其爆款产品“平安e生保”是如何俘获人心的呢？一是超级简单的产品形态，二是快速迭代升级，三是强有力的互联网运营。有意思的是，平安健康险作为一家传统金融公司，从“平安e生保”再到“平安e生保Plus”，其路数似乎非常“互联网”，简单、快速、灵活，又有品牌加持，自然不愁没有市场。

百万医疗险发展迅猛，健康险市场也正在酝酿新的变局。一年期重疾，尤其是短期重疾险悄然形成一股风潮。是否能够复制百万医疗险的爆红模式？百万医疗险市场的引领者又将如何出招？且看平安健康险：其官方APP上首发的“平安i康保·重疾”与“平安e生保”医疗险两相呼应、势成犄角，背靠平安资源，以综合、全面的服务赢得大众青睐，其态势已是不争。

显然，单独解读“平安i康保·重疾”这一产品本身，难保不会再次陷入“性价比比来比去比懵逼”的窘境，更会把行家逼到死胡同里。所以，无论是从行家测评角度，还是从老百姓的角度，相比于单纯关心某个产品的“性价比”，似乎平安就没打算单纯顺从“性价比”的导向，而是引导消费观念，让消费者关心如何通过保险公司的产品和服务，让自己的保障更全面、更持久，即“有保障的保障”。

这一次，不妨把这个产品放到更大的视野里来看：

首先，单挑不怕比

该有的“高性价比”要素，都有了：

· 覆盖大大小小130种疾病，包括100种重疾和30种轻症，覆盖病种够多！

· 各种叠加最高110万保险金，续保总保费支出可圈可点、总体支出并不高，每年从几十块钱到千把块钱，杠杆够高！

· 资料齐全的小额赔付，15分钟理赔到账。

其次，再打组合拳

前有“平安e生保”医疗险，再有“平安i康保·重疾”。花了钱的，“平安e生保”负责搞定，只要确诊了、不管花不花钱，“平安i康保·重疾”负责搞定。“两手都要抓、两手都要硬”。

第三，服务化运营

撰文之前尝试了下“平安健康”APP，从交互设计方面整体还算顺畅。可没过半小时，平安的电话就跟进来了！问我是不是遇到了什么使用问题、是否需要帮助……折服！

电话跟进快，不出奇，但以平安的庞大体量仍能做到快！这才令人折服！

电话跟进也不出奇，但只提供纯服务而非销售骚扰，值得效仿！

第四，保你不生病

这年头，都知道关心健康。老婆、老爹老妈比你更关心你的健康！但怎么做才是真正的“关心”？“平安i康保·重疾”首发的平安健康官方APP上的种种功能，摆明了就是“懂得关心我健康”：跑步赚积分、自助智能问诊、AI查眼底、医院和就诊通道……就是让我少跑医院嘛！

提供服务而非单纯的销售，不生病、易看病，比拿理赔更重要！服务做好了，销售何愁？

跳出性价比来解读产品背后的策略，可以品出“平安i康保·重疾”四手联弹的滋味：不争一城一地，风物长宜放眼量。“死磕单一爆品”和“组合套路”两种策略，很难说孰优孰劣。不过厚实的平安和进取的同行们，“百万健康险”已搅得整个市场风生水起。

作为专业的健康险公司，除了爆款产品，平安健康险一直以来更是以服务取胜，医疗网络遍布全球、就医绿通便捷省心、直接结算就诊无忧、驻点服务专业贴心……让保险更好的服务于民将愈发触手可及。而目前致力于人工智能和区块链的平安，未来还会怎么玩？值得我们期待。

或许还会有“更便宜”医疗险、重疾险出来，但是，不纠结于单纯的性价比，而着眼于更为细致贴心的医疗服务，才是健康险的立身之本。

毕竟，老百姓最想要的，一定不是高额赔付，而是健康不生病、生病了能得到快速、靠谱的医疗服务。与之相比，即便百万医疗费，又算得了什么呢？

产品链接可点击下方“阅读原文”

—— 图片来自于网络 ——

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