淘宝运营干货学习
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这是一个电商学习平台
相信你会深深爱上这里
先简单介绍下店铺情况:
类目产品:服饰
价格:低客单价
操作手段:直通车拉动手淘搜索,配合手淘首页玩法。【纯白车】
10月初开始操作,大家看图上曲线,10月情况较差。 半个月起爆款。
爆款后流量及成交情况:
日均流量7万
日均成交总额7万
单日高峰流量12万,单日高峰成交总额12万(均不是双11/12大促的情况)
直通车消耗情况:
PPC:0.5-.09之间波动
ROI:1.4左右(低客单价)
直通车日均消耗600-900
双12当天情况,不是很理想(刚好今天数据只能看到12.12日)
前几天产品第三次换季,新爆款即将诞生,四个多月三次产品换季,连续爆款:
好,下面开始讲实操
一、产品
1.市场人群定位:低客单价,学生是最大消费人群,切产品符合消费潮流。
2.选款测款:测款数量不多,基于我对这个类目产品有一定经验,直接对市场数据分析,选取了3-5款进行测试,方法是我前面文章说到的,老顾客测款(一切从消费者角度出发),用时短。
3.店铺主详情页:还是基于客户,对同行比较好的进行分析,抓住客户消费心理的需求点,再突出产品特点。(模特比较重要)
4.产品基础权重:有一定销量评价基础。补了几个好点的买家秀,来为后面转化做准备。
提示:新品做好基础权重再开车(根据类目产品可一考虑走淘客,重点是淘客资源要优质,保证不开车后的人群标签,或者车技可以,能拉回人群标签)
二、直通车
【推广计划之思想碰撞】
【提醒新手】:前期一个计划不要同时开PC端和无线端
其中的道理就是,点击率对权重的影响。假如你的宝贝PC端点击率差,无线端电点击率好,那么一个计划同时开两端,就会影响你整个计划的点击率。整个计划点击率下降就会导致降分、降权,进而会导致你产品展现位置靠后。分低,权重低,这个时候再想获得更大的展现或者维持以前的展现位置就必须花更多的钱。
(1)如果需要,把宝贝的PC端和无线端分开做计划,最直观的就是便于你观察数据,进行调整。
(2)如果前期为了走销量打乱了人群标签,单独建一个计划,低出价,高人群溢价,拉回标签。
(3)直通车也可以爆手淘首页流量,建两个计划,一个是重点定向,一个人群(低出价高溢价)基本原理同钻展爆手淘首页。这个产品没玩钻展,暂且不提。文末有手淘首页流量玩法。
1.选词养词:选择与宝贝匹配度高的20-30个精选词(基于经验没过多选取)
【重点】:相关性
【提醒】:刚加进去就10分的词也要养分高依然没权重 ,如果选取不到高分词,相关性高的优先。(1)一般来说非标品,选择与宝贝匹配度高的30-50词即可
标品选取10-15个
本质在于提升质量分,核心在于点击率,保证计划点击率的稳定。
前期养词的过程一般为7天左右一个周期,中期权重提升上去之后,我会再根据实际情况去增加几个类目大词,7天后根据数据反馈进行判断词的成交方向,再根据成交方向词进行扩展词组。(根据具体情况及经验调整,我操作时,用时较短,注意观察数据要获取较大的数值,才有参考性)
(2)关键词匹配方式:大词精准匹配,小词广泛匹配。
2.测创意:
这一步骤是和测人群同一时间进行,添加四个创意,选择轮播,每天烧到日限额,3天之后,将创意更改为优选,把移动端点击率最高的一个创意投放,其他的全部调成只PC投放,不删除创意,调整完之后,你会发现分数会有明显的上升
3.关键词优化方向:
(1)展现量为0的,或者小的,无点击,直接删除。
(2)展现量少的,有点击,提高出价获取更大数据再观察。
(3)展现量大,有点击,需要精准匹配,提高点击率。
(4)中期可适当增加热门的关键词,获得更多的展现机会。
4.标题优化
(1)首先标题和宝贝必须有相关性,比如,卖的衣服是长款的,你却用了数据不错的短款关键词,用户(想买短款衣服)搜索短款关键词找到你的宝贝,然而却不是她所要的短款。这样展现是有了,但没点击率,一段时间后,淘宝系统会判定你的宝贝不行,连展现机会也没有。
(2)宝贝上架,一定要好好做标题,标题一定要自己写,根据自己的关键词。不要抄别人,更不要直接用厂家给的标题;一些店铺做分销,标题不会写,直接用供货商给的标题,这样肯定得不到新品标签。有买家可能模仿别人热卖的标题,结果发现没什么用。因为宝贝刚发布时都没有权重没有排名,所以搜索人气再高的词,竞争不过别人一样没展现。
(3)标题优化要讲究方法和时机。标题在产品自然下架1个小时内优化,卖家中心出售中的宝贝,产品上架的时间加上7天就是自动下架时间,产品下架了之后会自动上架,不需要手动设置。宝贝自然下架一小时内是权重最低的时候,这时改标题对宝贝权重影响最小。每次修改,包括调换顺序不要超过5个字,改多了可能会影响权重。
5.出价:
前期出价要快准狠。迅速把关键词位置拉到前面去,才有展现机会,才能获跟多点击量。快速获取数据来进行优化。
中期要根据关键词点击、收藏、加购的反馈情况做出价方式的优化
(1)点击量大,转化好的根据预算适当降低出价,如果为了更多转化,也可根据承受适当提高价格。
(2)点击量大,转化一般,适当降低价格。
(3)点击量少,有转化,通过加价来拉高展现位置获取更具参考性的大数据,然后再做观察。
(4)点击大 有转化 根据PPC承受度和预算,适当的降低一些出价,可以降低PPC,如果是为了转化,可以加大出价
(5)点击量少 点击量率低, 适当的加价,拉高位置
(6)点击多 根据预算适当的降价, 找到平衡点
根据成交方向也就是人群标准,调整人群溢价。
总而言之,就是根据预算找到出价平衡点,在预算内做出最佳效果。
6.日限额:
前期单个少于300元想快速引流是不可能的。
【重点】递增烧,保证每天限额烧完。
5.投放平台:站外不投,流量主要来自无线端,重点投放。
7.投放时间:
前期:一般来说,0-7点流量小,点击率和转化率相对很低,那么就会拉低整体权重。这时我们就要根据具体情况选择时段投放。
8.投放地域
(1)前期选择点击率高的地域投放,为快速提升计划权重。
(2)中后期为获取大流量,可根据情况一步步扩大投放地域。
【注意】一些类目产品受气候变化影响,需要多关注。
9.时间折扣:根据流量及成交情况调整,不同类目产品情况不同。
着重介绍:拖价法
托价的核心是慢慢降低出价,通过调整时间折扣,把PPC降低。
拖是一个重点,可以在对手烧下限的时候,抢占更多流量
【注意】目的不仅仅是为了更低的PPC,开车最终目的是引流
(1)日限额不可以减少,可以根据自身情况选择增加或者不变;
(2)要注重产品质量,如果有顾客给低分或者差评就会导致关键词直接掉分;
(3)新词如果不是数据不好,不建议调价。如果特别不好,可以选词删除这个新词;
(4)降价一定要慢,不能太急于求成了;
(5)打开投放地域或者投放时间一定要慢,一点点的打开。一天开1-2个省份,一天增加1-2个小时开车,具体要根据每个类目的情况来判断;
(6)点击率持续增长 ,直通车权重就会增长,所以车图要持续的测;
(7)点击率波动不要太大;
(8)稳定一周后我们在托价;
【要点】
(1)拖价过程中不能降低该产品的展现量(以下说的都是一个产品在同一个计划的数据一个计划),最好还能有所增加;
(2)该产品总花费不能降低,也就是说PPC下降后,点击量要有小幅上升
(3)点击率要高于同行平均,不能拖行业后腿
(4)该产品直通车转化率高于同行平均
【例】:凌晨0点-早7点,流量最小,时间折扣设置为30(或者关掉),早7点-晚22:30设置为80%,晚22:30-24:00设置为100%,这个时候竞争对手烧下线,提高时间折扣比拉点击量,PPC也会便宜很多,后期如果在点击率稳定的情况下,再分阶段去调分时折扣在点击率稳定的情况下去递增点击量,将会是一种很快上分的方法。
10.人群设置
根据情况,如果没什么经验不要胡乱添加人群,根据成交方向,点击、收藏、加购判断。
因为类目产品不同不做过多阐述,比如我这个产品客单价较低,对节日人群溢价设置了60%-90%注:根据产品市场定位,产品特点,价格,等综合因素合理溢价。
【测人群】
如何测试产品的优质人群,比较简单的方法呢,就是直接去买一个生意参谋高级版的,可以很详细的给你分类出哪一个年龄段的人买你的产品最多,消费水平是什么样,都能很详细的列出来,照生意参谋的数据去添加人群,再去加一些自己觉得好的人群,准没错。
没有生意参谋的店主也不用担心,我们也有方法。第一天把所有的人群分类加上。
特别是天气和人口属性这一块,要单个单个的加。
加完之后全部低出价高溢价,就是要让人群的点击更完整的突显出现,方便看数据!我一般都是直接溢价300%然后烧3-5天。观察每天各个人群的数据情况。设置完之后,就是开始限额烧了,具体数目根据你自己情况来看,一般控制在150-300左右就可以了。
接下来就没什么复杂的事要做了,就是每天烧每天看数据。
(1)点击率和流量都低的人群---删除
(2)点击率很高,流量比较少的---保留观察
(3)流量很大,点击率很低---删除(除非该人群流量占全部流量的主要部分就保留每天降低溢价,不然都删除)
(4)点击率高,流量大---保留,重点观察
就按照这个标准,筛选5天之后,剩下来的基本都是属于你自己的优质人群了。
【注】若走淘客,或是其他原因导致标签混乱,可通过低出价高人群溢价,拉回标签。
2017年,直通车权重心转移到了人群,也让很多黑玩法层出不穷。
今年个性化加强,人群权重依然重要。
三、手淘首页
1首先要了解手淘首页的流量特性:
(1)不稳定,很多商家应该都遇到过,这个入口会突然增加,也会突然下降。
(2)不精准,转化低。因为首页是被动展现,并不是客户主动意愿搜索,所以展现量很大。
2.手淘首页操作原理.
(1)做这个入口的定向产出,这里并不是直通车定向功能,而是流量入口的定向,从手淘首页进入做单,回购率权重高,尤其是个性化原因部分店铺老顾客自动进入下单导致首页流量爆发,这也是很多店铺此阶段并非人为操纵自然爆发的因素所在。
(2)所谓定向产出就是人群要精准,重复利用淘宝千人千面个性化来做,可以用老顾客来操作或是优异的小号也行,切记一定是非搜索入口。
(3)手淘首页入口很多,打开手淘你会发现有有好货、必买清单、品牌街、全球购、钻展等等推广位置,除去淘宝平台记录的这些有好货、必买清单入口流量,其余的均记录为手淘首页流量,比如每日好店、淘部落以及猜你喜欢部分都记录为手淘首页流量,入口总体来说很广泛,而且推荐位置很长几乎无穷无尽,机会蛮多,具体打开手淘首页查看入口。
手淘首页流量暴涨的原因有两点:
1.手淘首页位置的坑产
2.数据持续增长趋势手淘首页的坑产,除了全店推广投放带来的流量覆盖到多宝贝,然后强化消费者的标签,在手淘透出以外,最直接的就是在手淘直接做坑产。手淘首页数据持续增长,点击量、你的收藏 加购,而通过手淘带来的加购和收藏以及点击,前期可以在钻展单品推广深度进行优化,前期集中到老客的力量,因为老客比新客带来的点击率高,收藏加购率要高,那就是收藏量和加购量要明显的多,先让老客在这个位置贡献出来优秀的数据,后期再加入新客,实现数据+点击量 双面实现,快速引爆!
【注意】
(1)第五张主图白底的,800*800
(2)如果手淘首页流量怎么都起步来,请看下行业大盘走势以及行业竞品分析,有可能你这个类目行情不对或是竞品太激烈,也有可能是你的店铺权重基础太弱或是宝贝销量门槛不达标!
(3)如果首页流量一直下降,要密切关注这个入口的产出状况。
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