最近有网友在网上晒出自己被“坑”的经历。他经常一家酒店预定房间,常年的价格都是一样的380到400,有一次去前台问了问,其实淡季价格会低一些,只需要300,。他就让朋友用别 的账号来查询,果不其然,就是300.但是他自己的账号一查却还是380。这?为什么熟客却被“高价”,“被宰”?其实现在叫做“杀熟”。
这个事情在网上被大家知晓,大家纷纷说出自己类似的经历。外出用打车软件,和同学 的路线一样,但是因为经常使用打车软件,平时用的比较多,那么价格却比其他人贵了5元6元这样。
还有就是我们平时看电影,同一家影城,同一个时段,同一部电影,办理了会员的需要37.9元,而非会员确实32.9.这。。。开了会员票价却更贵了!
一时间,像什么通讯,购物,娱乐,住宿,出行等等,好像都出现了“杀熟”现象。而且都是被公司利用大数据来“杀熟”,云计算,到是成了云算计!
对于这种现象,经济学上给出的解释是叫做“差别定价”,可是也不对,再差别定价,也不能开了会员却更贵了!法律上虽然没有明文规定,但是却的的确确伤害到了消费者的权利。大数据本来的目的是来服务客户的。而不是精准的“坑”用户的。
而网上购物,如果你老是受到残次品,那说明是你是个“软柿子”,比较好捏。什么意思呢?
如果某一个消费者的投诉比较好,以此来判断他不是那么及较真,那么商家就极有可能把一些不好的残次品发货给你。
而对于投诉比较多的,喜欢给差评的买家呢,属于不太好惹,不敢碰。就更认真的对待了,发货都是发品质比较好的。
其实,这种现象,不仅仅是损害了消费者的权利,极有可能损害到行业的利益,互联网平台与用户之间是一种信任关系,而现在商家利用大数据来识别常客,把他们当做羔羊来宰,导致消费者瓦解信任,从此就不在这个平台消费。
再怎么说还是少些套路,多些真诚,彼此都才会走的更远,不是吗?
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