《数智物流》解读二|中心变节点：供应链的数智变革趋势

从跨城零售到同城零售，本质上是数据驱动下的商品与消费者、产与销之间的重新连接和匹配。

商业的本质是不断满足甚至引领需求，首先是想办法让供与需、产与销匹配得更加精准；其次是在此基础上，让供需与产销更加协调，就是让商品送达顾客手中的全流程运营环节更加通畅、供应链更加优质，平衡好服务与成本。

1.货离消费者越来越近

在消费升级趋势下，物流服务体验已经成为连接供需之间的重要变量，其影响力和重要性已经超越价格变量对供需调节的影响，不管是高频还是低频、标准品还是非标准品，配送速度永远是商家需要考虑的核心问题。

所以消费者下订单时，商品在哪里就显得尤为重要，不同的商品品类，货的空间布局思路是不同的。

将货物布局在消费者身边是提升消费体验的一个有效方法，但是不同的产品、需求特性，货物的地理空间布局的逻辑是不同的。例如消费者对服装和生鲜的配送所要求的物流速度和体验完全不同。

消费者对货物的需求是计划性还是即时性？对价格的敏感度如何？所提供商品是否具有独特性？商品的生命周期长短如何？这都是设计货物的空间布局时所需要考虑的维度。

2.点对点的物流网络的发展

在商业、市场、物流的关系中，物流一边连接商业，一边连接消费者。如今，数字技术的发展基本上抹平了商业与市场的鸿沟，产品与消费者的连接方式已经发生了巨变。相对于跨城零售物流的“中心化”，同城零售的物流网络是点对点的“去中心化”连接方式。

零售业态的变革，本质上是人、货、场的连接重构，这需要匹配相应的物流交付与履约方式。

在不同的商业业态下对速度与效率的追求也不一样，其背后代表的是不同物流网络的连接特征，例如同城零售对“速度”的追求超越了对“效率”的追求，而跨城零售对“效率”的追求超越了对“速度”的追求。因应不同的价值主张，物流与商业需要按场景进行匹配与优化。

3.数字化的物流变革提供“千场千链”的解决方案

在数字化技术引领的新一轮商业变革中，包括农业、快消、服装、医药、跨境在内的各行各业都在寻求供应链数智化变革。特别是，2020—2022年疫情时期，消费者的宅家消费趋势加速了生鲜与快消品行业的数字化转型。

转型与变革的核心动力有两个：一是数字化供需匹配提升业务；二是供应链渠道变革，例如渠道的扁平化与去中心化、供应链全程溯源、全链路全渠道整合的物流变革等。

物流的全链路重构，使物流不再是传统意义上的端到端的交付，而是把物流放在整个产业链、供应链全场景里，对货物与消费者的连接方式进行重新匹配，探索各种消费场景下的个性化物流解决方案。这，也是业内在探讨的“千场千链”。

企业需要思考的是：如何借助数智化重新设计供应链全链路，这是物流需要面对的新挑战,也是物流的新机遇。