企业做得越来越大,产品也越来越多,如果顺风顺水,也没这个困惑,奈何这行情不好,竞争更加激烈。
加之企业资源有限,理清楚产品结构,给产品做重要程度的排序就变的异常重要。
《克雷洛夫寓言》讲了三只动物拉车的故事。
天鹅、梭鱼和大虾一同拉一辆车去搬运货物,它们同时套上绳子,用足狠劲,身上青筋根根暴露,可是小车还是在原地没有挪动半步。
要说拉这么一辆小车,它们的力量本来是绰绰有余,为什么拉不动呢?
原因是天鹅拼命往上飞,大虾一个劲儿往后爬,而梭鱼则一心要跳下水……其结果可想而知。
什么都做,资源分散,战斗力就弱;想聚焦这也舍不得放弃,那也舍不得放弃。
还涉及未来的盈利,涉及团队配置,涉及资源调配等等问题。
这些问题怎么解决呢?
谈博士在《认知战》中提出了“单一认知,多元经营”的概念。
如何理解这一概念呢?《认知战》中做了三层解读。
第一层解读,重点在于用“单一认知”而非“多元认知”来开创新顾客。
这是因为对于非顾客而言,“无所不能”的多元化认知显然不能把你和“大同小异”的对手区分开。
只有在他们的心智中建立简单、清晰的差异化认知,才有机会在他们中的某个群体产生这一特定需求的时候,让你从众多雷同的选项中脱颖而出,成为其优先选择。
因此,这个“单一认知”首先是为非顾客准备的,更确切地说是为其中一小部分非顾客准备的。
第二层解读,“单一认知”是一个专业术语,顾客需要有一个具象的产品或服务来理解品牌并形成相关认知。
于是,我们用“认知产品”这个概念来定义它:品牌用于建立顾客“单一认知”的产品。
而在大多数情况下,没有必要马上动手术“自断手足”来做业务取舍(在存量上做减法,先破后立),而是可以通过认知聚焦,待主业取得成长后实现自然削减(在增量外做减法,先立后破)。
第三层解读,“单一认知,多元经营”的第三层解读的重点是用“多元经营”服务老顾客。
在企业用“单一认知”把消费者培养成忠实的老顾客后,就可以基于品牌的光环和便利性因素,为其提供更为多样的其他产品,可以减轻他们需要再做选择的痛苦。
简而言之,“单一认知,多元经营”可以做如下解读:
单一认知开创新顾客,持续消费培源点,认知产品要升级;
多元经营服务老顾客,依托源点拓新客,销售产品不越界。
理清楚产品结构,明确认知产品,配套产品,周边产品,自然就知道该在哪个产品上投入更多资源,重点培养哪个产品。
好了,今天的分享就到这里。大家快用起来吧。主页当中,还有很多总结的“如何更容易卖货”的方法。
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