財經觀察/AI應用廣泛 企業宜加快部署\李耀華

圖：ChatGPT去年底面世後，旋即在全球颳起一陣AI狂風。

ChatGPT去年底面世後，旋即在全球颳起一陣AI狂風。一時間，各大機構均希望使用生成式人工智能幫助業務發展。不過，AI至今還不是大多數企業的主要考慮範疇。統計顯示，目前仍有過半數受訪企業對AI無動於衷，既未有積極的運用，也沒有具體發展計劃。這對企業來說實在不利，AI發展已是大勢所趨，很可能是繼互聯網後，另一項偉大的科技變革，若企業還不抓緊機遇發展，恐怕被遠遠拋離，當要追趕時，可能為時已晚。

調查：不足三成管理層看重AI

麥肯錫最近一份報告指出，在受訪行政人員中，有37%表示在職場和私人生活中，經常使用AI科技等工具，比例約佔三分一；然而，在公司領導層中，只有28%表示AI是公司其中一個最優先項目。在公司整體方面，雖然有41%表示已完全作好人事和財政上的預備，但有58%沒有任何行動和計劃。

企業靜觀其變，不是沒有道理，因為人工智能畢竟是一門嶄新技術，貿然投資，可能會承擔不可預計的後果。不過，企業也應明白，若遲遲不作決定，也有可能令經營受損，競爭力大減。當其他企業採用了人工智能技術，改善了經營狀況、僱員和客戶受落，而未有採用的企業只有被遠遠拋離。

美國軟件分析師Kash Rangan認為，AI技術可以創造文字、影像、視像、聲音、編碼等新內容，所用的不是現時的程式語言，而是依靠大型語言模型，是改變未來的大變革。不過，人工智能的投資需要一段時期才看到回報，若滯後的企業日後想趕搭尾班車，恐怕所花的時間會相當長，而所花的費用亦會更大。