記者觀察/高質量服務 為“中國智造”增添溫度

不少人認為中國製造的最大優勢是物美價廉。實際上，性價比高固然是中國製造的優勢，但此次到一線走訪，記者才發現，廣東外貿行業的高質量發展，不單單停留在生產領域，而是已經提升到服務領域。

經受疫情三年衝擊，仍能留住海外訂單的除了產品，還有廣東企業那無微不至的服務細節：派商務車在廣交會門口隨時接送看廠的採購商；連續一個多月擔當「空中飛人」出差至各國參展會搶訂單；跨國跨時差一個服務電話有求必應的即時服務態度；在海外設置營銷售後網點可以隨時派人上門維修。

有國際龍頭企業負責人告訴記者：「歐美一些傳統大企業，不僅技術上、價格上比不過我們，在售貨服務方面我們也已經遠遠拋離了一些海外同行。」這是帶着溫度的產品附加值，是讓外國客戶分外吸引的「服務水平」，亦是「中國製造」最佳的詮釋。相信隨着廣東高質量發展的日益推進，「負責可靠」將越來越成為廣東製造業的代名詞。