项目经理如何处理多项目间的资源冲突？

每个项目经理都会遇到多项目资源冲突的事情，但是怎么做能够看出一个项目经理的水平高低。

牛叉的项目经理首先将宏观资源规划与微观资源调配相结合，即通过全面考虑企业战略、项目之间的关系和优先级、以及资源的供给和需求等因素，进行宏观资源规划，再根据每个项目的阶段性和实际需要，结合现有的资源和能力，进行微观资源调配。

具体来说，需要采取以下步骤：

一、定义每个项目的资源需求和优先级

需要考虑各个项目的关键时间点、依赖关系、风险等因素，以及其对企业战略和目标的贡献度等因素，确定每个项目的优先级和资源需求。

在定义每个项目的资源需求和优先级时，需要考虑以下因素：

1. 项目的时间表: 了解每个项目的时间要求，以及项目的每个阶段之间的依赖关系。

2. 关键事件: 确定每个项目中的关键事件，在安排资源时要特别关注这些事件。

3. 风险: 分析每个项目的风险，了解哪些项目可能会出现资源瓶颈并需要更多资源支持。

4. 企业战略: 每个项目对企业的战略重要性和目标的贡献度不同，需要考虑这个因素来决定资源分配的优先级。

5. 团队和员工技能: 了解每个项目所需要的团队和员工技能，以确保可以为各个项目提供最适合的资源。

6. 当前资源状况: 了解资源的可用性和可行性，同时尽可能地利用已有资源，以减少成本。

7. 组织文化: 不同的企业文化有不同的优先级和决策方式，因此需要考虑企业文化特征来确定项目优先级和资源需求。

二、统筹规划所有项目的资源供给

以企业的战略和目标为导向，考虑全面资源供给状况，整体规划各项目的资源使用，将同类资源进行调配，优化资源利用率，确保满足高优先级项目的资源需求。

1. 评估企业资源供给状况：收集和分析现有资源供给情况，包括人员、设备、资金等。从企业战略和目标的角度，考虑资源短缺和过剩的情况，并制定应对策略。

2. 确定对各类资源需求的优先级：综合考虑企业战略、项目目标、工期和风险等因素，以及现有资源供给情况，确定对各类资源需求的优先级和权重。

3. 制定资源规划方案：在各项目之间协调调配图，建立资源共享机制，整合同类资源，避免重复投入，减少浪费；优先满足高优先级项目的资源需求，进行时间调配，将同类资源进行调配，充分利用各类资源，保证资源利用率最大化。

4. 持续监测和调整资源分配：制定一套资源分配的监测机制，及时跟踪项目资源需求和实际使用情况，根据实际情况进行调整，满足不断变化的资源需求，保证资源的最大利用，提高整体项目成功率。

统筹规划所有项目的资源供给是一项复杂的工作，需要在对各项目优先级和资源需求进行合理衡量和比较的基础上，综合考虑企业战略和目标，形成系统的规划方案，并持续监测和调整，以确保资源能够得到最大化利用，帮助企业实现优质高效、可持续发展。

三、制定资源调配方案

将各项目的资源需求和供给进行比对评估，确定每个项目的资源配给方案，包括时间和人力、物料和财务等各项资源。

1. 收集项目资源需求：收集各个项目的资源需求，对其进行分类、整理和比较，明确各项资源的优先级和权重。

2. 了解项目资源供给：获取已有资源的使用情况，对其进行分类、整理和比较，明确可以供应的资源。此外，也需要了解资源使用情况和现有资源的质量和数量等信息。

3. 开发资源规划方案：通过将各个项目的资源需求和供给进行比对评估，确定每个项目的资源配给方案。在资源配给方案中，需要规划每个项目所需的人员、物料、财务等资源的具体数量和时间。

4. 确定资源调配策略：考虑各个项目的紧急程度、资源稀缺度和影响力等因素，制定合理的资源调配策略，为高优先级项目优先配给资源。

5. 实施资源调配策略：在制定好资源调配策略后，即可开始实施。对于一些紧急、关键的项目，可以适当优先配备人员和物料资源，保障项目顺利开展。

在制定资源调配方案时，需要充分考虑企业战略和目标、项目资源需求和现有资源情况等各种因素，以便规划和分配最符合企业和项目要求的资源，提高资源利用率，保障项目的正常进行。同时，还要及时监控资源使用情况，随时调整资源配给方案，确保资源使用的高效和合理性。

四、与项目负责人沟通协调

将资源调配的方案与各个项目负责人进行沟通协调，明确各项资源的分配方案，以确保各项目所需的资源顺利分配。

1. 与项目负责人进行沟通：首先，资源管理人员需要与各个项目负责人进行沟通，将制定好的资源调配方案进行介绍和解释，并询问是否有任何疑问和建议。

2. 确认资源需求：在沟通过程中，需要与项目负责人确认各项目的资源需求是否准确无误，是否有任何遗漏和需补充的资源。

3. 了解项目开展情况和优先级排序：资源管理人员需要了解各个项目的开展情况，将各个项目的优先级排序确定，以确定各个项目的资源优先级及其分配。

4. 协调资源配备：如果项目负责人对资源分配方案存在异议，则可以与其进行协调，讨论并决定资源分配方案。如果有需要，可以对资源分配方案进行适当修改，确保各项目得到适当的资源配备。

5. 决定最终方案：经过沟通和协商，确定最终的资源分配方案，让各项目的负责人签字确认，并在后续的实施阶段中严格按照该方案进行执行。

从项目管理的角度来看，与项目负责人进行沟通协调至关重要。这可以确保各个项目的资源需求得到充分理解和满足，并最大程度地优化资源的使用和配置。

五、监控和调整资源调配方案

根据项目进展情况和变化，对资源调配方案及时进行调整，尽量避免资源冲突和浪费，确保每个项目都能按时交付，并保证资源的最佳利用。

1. 监控项目进展情况：资源管理人员通过不断地监控项目进展情况，了解各项资源的使用情况。及时发现项目有可能出现延期，超过预算或出现其他问题，可以采取相应的纠正措施。

2. 收集数据分析：收集项目进展的数据，通过分析找出问题的瓶颈，研究执行情况的数据，分析各项资源的使用情况，发现可能存在调整方案的情况。

3. 确认资源调配方案的合理性：当项目发生变化时，可以根据新的情况和需求，对当前的资源调配方案进行评估，确认是否合理，以及是否需要进行调整。

4. 制定调整方案：当出现资源冲突或浪费时，或者项目出现新的需求或变化时，需要尽快制定调整方案，以满足项目的需求。在制定调整方案时，需要综合考虑各项指标和数据，以提高资源使用效率。

5. 实施调整方案：实施调整方案后，需要进行跟踪监督，确保方案达到预期效果。如果发现调整方案有误，需要及时调整。

资源调配方案的监控和调整是一个动态的过程。在项目进展过程中，资源管理人员需要不断地根据实际情况和需求调整资源分配方案，以确保每个项目都能按时交付，并保证资源的最佳利用。只有这样，才能最大限度地提高资源利用效率和项目的顺利进行。

在处理多个项目之间的资源冲突时，作为资深项目经理，更加注重宏观角度、战略思考和项目管理方面的经验，注重资源配置的效率和效益，以确保达成企业目标的同时，尽可能实现各项项目的成功。