智慧零售V1.6订单本次优化的内容包括：退货退款、订单详情页小程序端优化、场景录助手支持同城配送发货、支持快递单扫描、订单列表交互优化。...智慧零售V1.6 订单 一、退货退款 买家可以发起退货退款功能。在订单列表中，点击“申请退款”，之后可以选择退货退款或仅退款(仅退款操作流程与之前一致)。...退货退款支持退全额和退现金两种方式，不论哪种方式，退款流程一致，即，买家发起-卖家审核-买家发货-卖家确认。确认后即可成功退款。...卖家 二、新增自提扫码核销 买家小程序新增自提二维码，买家到店自提出示二维码后，商家可使用“场景录助手”扫码核销。...买家 卖家 三、场景录助手支持同城配送订单发货 四、场景录助手支持发货扫码 场景录助手发货时新增扫码填充快递单号功能 智慧零售积分商城 一、进入营销中心新增积分兑换商品 二、从网店商品中选择参加兑换的商品
订单业务实体相关的业务流程如下：下单（create）--> 买家付款（pay）--> 卖家发货（deliver）-->买家收货（receive）-->退货（rereturn）；此外，还有退款（refund...’，实际上这时候卖家可能正在发货中，但是用户不会去关心到底有没有打包好货物什么的，所以这类‘进行中’状态可以舍弃。...‘退货rereturn’的处理 再来看看‘退货rereturn’行为对应的BizState的处理。...加粗项为新增： 创建订单失败（终态） 等待买家付款 付款确认中 买家付款失败（终态，依赖需求而定） 买家付款成功 卖家已发货 买家已收货 退货中 退货成功（终态） 目前的订单状态流转： ?...问题中的‘已退货’由‘退货’行为产生，而‘退货’这个action是订单业务实体的核心业务流程，用户非常关心，且只单向依赖于‘收货’action，所以应当记录到订单业务实体表的‘订单状态’字段中。
订单管理包括以下几部分，本文只是综述 1、订单下单 2、订单拆单 3、订单售后（退款退货） 4、线下服务订单 5、订单数据统计 6、扩展：购物车 ?...还在卖家手里的车可没有那么容易，卖家可能反悔不卖了。增强卖家的确定性是一个很有挑战的课题。 （3）待收货：商家已发货，等待用户收货。 收货可没有那么简单，得验车，得上牌吧。...（1）待审核：用户提交退货、退款申请之后，等待审核的状态。在用户已付款待发货的状态下，订单未推送至仓库或者在仓库拦截发货成功，系统可直接审核通过。当审核不通过时，回到正常流程中。...（2）待退货入库：退货申请审核通过，等待用户退货入库。 （3）待退款：退货入库成功后，等待退款给用户。 （4）待换货入库：换货申请审核通过，等待用户换货入库。...（6）售后成功：当退货、退款成功或换货成功之后，流转至“售后成功”状态。退货、退款的售后成功在主流程下属于“交易关闭”。 车的售后远没有这么简单，看看4S店都做了哪些工作。
可以在任何FedEx办事处扫描该代码，这将为您处理退货。 沃尔玛还宣布将进行一些更改，以帮助加快店内退货。例如，无论商品的购买方式如何，它都允许在线启动退货流程，从而将商品带入商店后加快了流程。...电子商务专家Brian Connolly解释说：“消费者购买的每家商店都有不同的退货政策-包括您可以在哪里退货，必须退货多长时间以及等待退款的时间。”...德克萨斯州奥斯汀市亚马逊卖家软件套件制造商Jungle Scout的作者和作家。 他告诉《电子商务时报》：“ 2020年，以安全的方式退货尤其困难。”...尽管让FedEx进行家庭退货是一个好主意，但Forrester Research的分析师Sucharita Kodali质疑使用物流公司获得退货退货的智慧。...他继续说：“随着沃尔玛+的推出，越来越多的卖家希望采用沃尔玛作为产品的一种实现方式，重要的是沃尔玛能够提供有竞争力的福利（例如为消费者带来轻松回报），以使卖家满意。
宝拉知道，卖家承担了退货产生的成本，但表示零售商宽松的购物政策驱使她买得更多。“很正常，毕竟我是顾客，”她说。...公司也会追踪那些只穿一次便退货的用户，以及那些只为在家享受试穿乐趣的衣物购买者。 退货最大的原因是尺码。...免费送货与退货的兴起，与服饰鞋袜在网上销售交易的增多密不可分。在过去，商铺会向网络购物者收取5到10美元的送货与退货费用，当作物流与处理退货的成本。...这样一来，越来越多的购买者就不再负责物流或退货的成本。 卖家总是说，那些退货多的人，通常买的东西也比较多。但实际并不总是这样，而且退货的成本明显越来越高。...QVC出售的一款面部理疗设备，其退货率在去年达到了顶峰。公司随后开始向购买者发送关于该产品使用方法的视频，退货率随之下降了30%。QVC估计，这免去了5.5万美元的退货成本。
整理｜燕珊 谷歌以低使用量为由关闭中国版翻译服务；马斯克买推特变来变去：改口按最初条款收购；闲鱼要求部分卖家 10 月 8 日起需支持 7 天无理由退货；ARM 在英国裁员幅度高达 20%；谷歌 10...闲鱼：部分卖家 10 月 8 日起需支持 7 天无理由退货 近日，闲鱼发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知，通知显示，此规则于 2022 年 10 月 8 日生效。...规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。对于什么是经营性卖家，官方称是指完成亮证亮照或个人声明，闲鱼个人主页展示“商“标识的卖家。...闲鱼列出了卖家可选支持“七天无理由退货”产品（例如食品、贴身用品等），以及必须支持“七天无理由退货”产品（例如数码产品及配件、图书等）。...此外，闲鱼列出来七类不支持“七天无理由退货”的产品：定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品﹔交付的报纸、期刊；服务类商品；竞拍商品；人体用药。
墨西哥电商市场一片蓝海，得益于墨西哥海关**趋严，进口税率高，交通基础设施不发达，导致墨西哥人很多东西无法在实体店买到，所以墨西哥人逐渐依赖在网上购买产品，而且网上购买的退货率很低，墨西哥人很享受快递送货上门...，那么作为亚马逊的卖家你是否嗅觉到了这个商机？...在到墨西哥的入库亚马逊货件上将亚马逊列为海关登记进口商或没有指定海关登记进口商可能会导致你失去卖家权限。 此外，不符合规定的货件可能被拒收或退货，且相关费用由发货人承担。...进口商注册 卖家接下来的步骤通常取决于他们是否是墨西哥的税务居民。...卖家应当咨询墨西哥的报关行和/或**顾问，来确定其业务合适的解决方案。
WAITSELLERAGREE：等待卖家同意退款；WAITBUYERRETURNGOODS：卖家同意退款，等待买家退货；WAITSELLERCONFIRMGOODS：买家已退货，等待卖家收到退货；REFUND_SUCCESS...：卖家收到退货，退款成功，交易关闭 paystatus String n:未支付；p:部分支付；y:全部支付 lowStocks String n:库存不足；y:库存充足。
而eBay要做的，就是在其早期出现问题的时候，就及时提醒卖家。 进一步说，当卖家卖掉10个、20个产品的时候，eBay就要根据退货率、买家评论等把可能的问题检测出来。...与此同时，eBay会提醒卖家，让其监督供应商改进品质，或选择将商品下架，或是修改物品的描述。 在理想状态下，这种品管系统会形成一个大数据的循环，并帮助卖家减少退货，销售更多的商品。...假如卖家在收到这样的通知后依旧我行我素，eBay就会认为这样的卖家并不重视品管，到了一定阶段，eBay会对其实施交易“配额”，限制其交易量。...“品管的难点在于，我需要通过数据模型在卖家交易量很少的时候就发现问题。这种早期预测涉及复杂的运算。”林奕彰表示，“一旦交易量大了，卖家自己也会统计退货率，之前的损失也就无可挽回。”...打个比方，当一个卖家的商品卖的很便宜，卖得很快，但后面的抱怨和退货很多，系统就会把这个“可疑”的模式识别出来，然后再由工作人员去判断，这个卖家是否在卖假货。
基于互联网场景下的需求 退货运费险的爆发并非保险公司唯一的收获，移动互联网带来的群聚效应给其他新生险种也带来极大的想象空间。...卖家在“双十一”参加聚划算，按照聚划算平台保证金规则，百万以上销售额意味着支付宝账户要冻结50万元的资金，投保参聚险支出保费1500元（费率0.3%）可以释放该笔冻结资金。...众安保险2013年年报显示，期内贡献保费的主要险种为退货运费险和消保金保证金，后者实现的保费在其保险业务收入中占比接近21%，而赔付支出占比仅为该产品保费收入的约1.8%。...与传统的退货运费险相比，消保金保证金的赔付支出相对更小，意味着盈利潜力也较大。 在淘宝保险频道的月度销量排行榜上，平安的支付宝网银损失/被盗保险在财产险的分类中排名榜首。...仅在退货环节的费用问题上，除了退货运费险，目前还有的COD（货到付款）拒签险则是针对卖家的专属保障。若商品被拒签，双倍运费赔付给卖家，根据历史拒签率水平，收取每笔0.7元~4.5元不等的保费。
提交订单后可查询该订单，并可对尚未支付的订单进行取消、修改、收货、退货等操作。 支付：用户提交订单后，可以选择付款方式，付款。 商品评价：商品收货后，会员可以基于对商品的使用，给出评价。...后台管理功能 管理员登录 商品类目管理：一级类目、二级类目增删改查 商品管理：商品信息的增删改查 订单管理：订单的全查和模糊查询；查看订单内商品；发货、退货 用户管理：用户信息的查看和模糊查询 留言反馈管理...分类检索 4、商品信息 5、购物车 6、结算支付 7、订单 8、商品评价 9、关键字搜索 10、用户个人中心 11、用户对商城留言反馈 12、用户查看商城公告 卖家后台管理系统...1、卖家登录 2、商品类目管理 一级类目的增删改查： 二级类目： 3、商品管理 4、用户管理 5、订单管理 6、留言管理 7、公告管理 发布者：全栈程序员栈长
随着过去十余年跨境电商的兴起，越来越多的中小贸易商开始以卖家的角色参与到电商业务中来。...而跨境电商卖家本身呈现出更为分散化、小型化的特点，其交易则具有小额、高频、即时化的特点。...五大业务欺诈 跨境电商参与者包括电商平台、独立站和入驻平台的第三方卖家、消费者。...随着对海外市场的认知加深，越来越多的商家意识到，普通买家的政策滥用行为，将直接带来可观的经济损失：比如滥用退货退款、未收到物品索赔、创建多个帐户滥用优惠券，以及黄牛转卖商品等。...顶象防御云业务安全情报中心分析发现，跨境电商商家和自营平台主要面临如盗卡盗刷、恶意退货、恶意爬虫、薅羊毛以及刷单炒信等欺诈。
抽取路径设计用例 案例分析：某宝购物系统 1、选择商品进行下单操作，未进行支付，此时订单状态是“待付款”，可操作【付款】和【取消订单】 2、支付订单后，此时订单状态是“待发货”，可操作【申请退款】 3、卖家发货后...，此时订单状态是“待收货”，可操作【申请退款】、【申请退货退款】和【确认订单】 4、确认收货后，此时订单状态是“待评价”，可操作【评价】 5、评价成功后，此时订单状态是“已完成”，可操作【删除订单】 状态迁移图...抽取路径设计用例： 路径1：下单-取消订单 路径2：下单-支付-退款 路径3：下单-支付-发货-退款 路径4：下单-支付-发货-退货退款 路径5：下单-支付-发货-收货-评价-删除订单
退货运费险东三省排名前三 越熬夜越买健康险 车主“翘班”买车险 我省的保民数量排第几？ 在蚂蚁金服保险平台上，保民主要集中在电商保险、账户保险、旅行保险、车险、意外险、健康险领域。...北方保民则追捧电商保险，其中，主动购买退货运费险用户比例最高的三个省均来自东北，依次是辽宁、吉林和黑龙江。...分析师认为，这可能是跟东三省距离主流发货地江浙沪较远有关，消费者更愿意用保险来抵消退货的风险。...保险与消费“共生效应”明显 退货运费险助推小微创业者销量上涨70% 账户安全险激发移动支付活跃度 3.3亿互联网保民的故事绝不是凭空而来。...以退货运费险为例，被电商保险覆盖的保民，因为保险打消了其购物时的后顾之忧，其消费动力会显著增加，许多卖家都主动为买家投保，数据跟踪了一批为买家投保的中小卖家，发现投保运费险后的几个月时间，其交易增长的速度要比大盘增速高出
2、二手闲置骗局小红想买一台相机，这款相机的官方售价是3700块钱，但是在某二手平台上的转卖价一般是2500左右，在搜索过程中，小红在该平台上看到了一个二手卖家，只卖2000块钱，在联系了卖家之后添加了该卖家的...QQ，并且在QQ上说好以1800的价格成交，随后卖家发给了小红一个链接，链接打开和该二手平台一模一样，他在付款之后才发现是假链接，就这样小红被骗走了1800块钱。...这种骗局呢是利用了受害人图方便贪小便宜的心理，看似用正规的交易方式把商品偷梁换柱，从而达到行骗的目的，我们在交换闲置的过程中，一定不能把交易的价格修改的过低，给自己留一条退货的后路。...购买前的时候最好要求卖家拍摄物品的小视频，了解商品的真实状况，而不要轻易的去相信别人。...但是实际上骗子从一开始就设定好了，所有的福袋里面不过是成本很低的东西，被骗人永远不可能随机到超值的物品，而晒图的买家秀也都是刷单得来的，所以我们网购的时候不要贪图小便宜，不要抱有侥幸的心理选择7天无理由可退货的商家
[电商卖家的快递查询接口使用和挑选指南-营收增长系列 ](https://api.kuaidi100.com/blog/detail/dSMjdKDCxjKSyhtXzNySZzXL.html) 从首次订单发货到退货等...创建自动化线上退货审批流程 线上自动化退货流程可以批量处理退货批准以及打印退货电子面单并通知合作快递公司的快递员上门取件。该功能不仅可以为客服员工节省时间，而且也可以帮助客户更快地将货物退回。...以下是一个退货自动化处理的示例，顾客按照退货要求提交退货请求后，信息将直接发送到售后客服处，售后人员确认后，将退货受理信息推送给消费者，同时基于消费者的收货地址，在消费者地址附近找到价格便宜的快递公司下单...这样做的做法可以避免消费者选择了不符合商家业务的合作快递公司，导致商家无法收货和消费者需要重复退货的问题。 6....试着去购买直接竞争对手的商品并走一遍他们的结账和退货流程。查看他们提供的物流选项、使用的消息传递方式、退货的难易程度。养成每个月或每个季度针对几家直接竞争对手公司进行这样的调查是值得的。
与亚马逊等电商平台相比，卖家可以拥有自己的私域流量，不受大平台制约。独立站最大的优势，就是可以把用户的数据和信息抓到自己的手里，形成自己的流量池。...2、财务管理化繁为简 跨境电商独立站网站系统帮助电商企业财务管理化繁为简，业务单据转入财务流程，跨月对账、退货对账、平台对账。关注差异跟踪电商常用费用及税率管理电商利润统计及分析。...3、强大的订单管理 通过订单确认、订单换货、订单退货、订单拆分或合并、及订单相关单据等，跨境电商独立站平台可更好地满足跨境业务运营需求，助力企业流畅运行。...数字技术的升级优化助力着全球卖家零门槛参与全球贸易，而跨境电商独立站商城系统网站的搭建将为企业带来更广阔的增长空间，不断赋能企业提高平台整体运营效率，迎接跨境电商新风口。
拼多多旗下的跨境电商品牌Temu今年9月份才刚刚进入美国市场，很快便凭借着全场无门槛包邮，90天内免费退货，新用户7折优惠券等优惠政策快速占领市场。...除了全场包邮、新用户7折券和90天免费退货的特色之外，Temu在黑五期间还提供了最高3折的优惠。阿里巴巴旗下的全球速卖通在11月就开启了促销模式，并一直持续到月底的网一。...跨境电商进入后亚马逊时代亚马逊去年闹出的封号潮让中国卖家人心惶惶。从去年5月起，超过3000家中国卖家的店铺被亚马逊关停，平台内的资产结款也被冻结。...新用户前三单全场免运费，无门槛7折券和90天免费退货三项政策也在尽力讨好用户。此外，拼多多还投入约合10亿人民币的资金进行广告投放，并通过拉新奖励机制来获取新用户。...名词解释：大卖：即巨量铺货的跨境电商大型卖家。一般而言，大卖以“大”取胜，他们旗下会经营上千家店铺，几十万SKU，年收入几亿至几十亿元，商品则以白牌商品为主。
比如一个电商平台，可以分为买家、卖家、商品、订单、退货等几个界限上下文。划分界限上下文是非常自然的事情。
不管类型如何订单都包括正向流程和逆向流程，对应的场景就是购买商品和退换货流程，正向流程就是一个正常的网购步骤：订单生成–>支付订单–>卖家发货–>确认收货–>交易成功。...支付完成后下一步是等待卖家发货或者是订单下放到仓库，在此过程中，会涉及到拆单过程，一般拆单分为两次拆单： 一次拆单：订单层面的拆单，这个拆单主要是因为组合商品时，各个商品属于不同商家，此时订单需要使用父子订单进行区分...卖家发货/仓储处理 这个过程从线下走向线下，商家发货过程已经形成一个标准化的流程，订单内容会下放到仓库，仓库对商品进行打单、拣货、包装、交接快递进行配送。...如无争议，商户审核通过后告知用户退货流程及退回的收件信息，进入退货流程后，商家收到用户退货商品后，库存系统进行补回，退货入库，订单系统确认后进行退款，同时关闭订单。...当订单中发生部分退货时，原订单的状态不变，维持待收货或交易成功状态，同时退货的部分生成交易售后订单。剩余未退货部分仍然允许申请售后。
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