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    万物皆可 Serverless 之关于云函数冷热启动那些事儿

    本文带大家来了解一下云函数的冷热启动过程,以及面对云函数这种冷热启动模式,开发者需要注意哪些问题。 效果展示 云函数被第一次调用(冷启动) 云函数被第一次调用(冷启动) 云函数被多次连续调用(热启动) 云函数被多次连续调用(热启动) 云函数的冷、热启动模式 先跟大家讲下这里的云函数冷热启动模式是什么意思。 冷启动是指你在服务器中新开辟一块空间供一个函数实例运行,这个过程有点像你把这个函数放到虚拟机里去运行,每次运行前都要先启动虚拟机加载这个函数,这是比较耗时的一个过程,所以云函数需要尽量减少自身冷

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    干货 | 上线效率提升8倍,携程门票活动直连平台实践

    作者简介 Harry,携程资深后端开发工程师,负责直连平台建设,关注系统高可用、数据驱动等领域。 一、前言 携程门票活动供应商直连平台(以下简称“直连平台”)通过API对接多个供应商的订单和商品系统,实现自动化信息同步和状态流转。 随着业务的高速发展,供应商的对接需求与日俱增,这不仅对直连平台接入供应商的上线效率提出更高的要求,同时供应商系统的物理网络限制、稳定性参差不齐等情况也给直连平台带来不小的挑战。 本文将从提高供应商接入效率和增强系统稳定性两个方面分享直连平台的实践经验。 二、背景 2.1 系统介绍

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    干货 | 携程是如何借助“预测式外呼”提高呼叫效率的

    作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 携程目前拥有15000+座席,日均电话呼出量30W左右,在如此规模的呼叫中心外呼业务中,我们不断尝试着去降低座席等待时长、提高外呼效率,从而为业务提供更加值得依赖的呼叫中心服务。 作为纯软平台,由携程自主研发的SoftPBX系统具有强大的功能灵活性与可扩展性,这也为提升座席外呼工作效率提供了技术可行性:根据算法预测出将要空闲的座席人数

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