我已经配置了通用票证连接器,数据映射设置为simple/xslt/empty,并且我得到了curl调用的空响应。我可以看到服务器正在接收请求,但它没有响应。有没有人能帮我弄清楚。Sessioncreate: - POST Type: HTTP::RESTRemoteSystem: '' Transport:
Ty
我可以使用pyotrs成功地创建OTRS票证,也可以访问票证编号等票证属性。但是,我不知道如何使用otrs票证id或票证号来关闭票证。在仔细检查OTRS文档时,我得到了以下内容-- "Attention: PyOTRS can only retrieve Ticket data at the moment!".那么,对于如何关闭带有python (非GUI)的OTRS票证,有什么建议吗?