自建私有云呼叫中心

自建私有云呼叫中心是指在企业内部自行搭建和管理的呼叫中心系统，以满足企业内部员工和客户的呼叫需求。在这种情况下，企业可以选择使用自己的私有云平台来部署和管理呼叫中心系统，以确保数据的安全性和可靠性。

自建私有云呼叫中心的优势包括：

数据安全性：自建私有云呼叫中心可以确保数据的安全性和隐私性，避免数据泄露到公共云平台上。
灵活性：自建私有云呼叫中心可以根据企业的需求进行定制化开发，以满足不同的业务需求。
成本控制：自建私有云呼叫中心可以节省公共云平台的成本，同时也可以通过自行管理和维护来降低成本。

自建私有云呼叫中心的应用场景包括：

大型企业：对于大型企业来说，自建私有云呼叫中心可以提供更加可靠的服务，并且可以根据企业的需求进行定制化开发。
中小企业：对于中小企业来说，自建私有云呼叫中心可以提供更加灵活的解决方案，并且可以节省成本。

推荐的腾讯云相关产品：

腾讯云提供了一系列的云计算产品，可以用于搭建和管理自建私有云呼叫中心，包括云服务器、负载均衡、数据库、存储、CDN等。同时，腾讯云还提供了一系列的云端服务，例如云呼叫中心、云客服、云通信等，可以帮助企业更加高效地管理呼叫中心系统。

产品介绍链接地址：

云服务器：https://cloud.tencent.com/product/cvm
负载均衡：https://cloud.tencent.com/product/clb
数据库：https://cloud.tencent.com/product/cdb
存储：https://cloud.tencent.com/product/cos
CDN：https://cloud.tencent.com/product/cdn
云呼叫中心：https://cloud.tencent.com/product/ccc
云客服：https://cloud.tencent.com/product/tiw
云通信：https://cloud.tencent.com/product/im

注意：在选择自建私有云呼叫中心时，需要考虑到数据安全性、可靠性和成本控制等因素，并且需要具备相关的技术和管理经验。

页面内容是否对你有帮助？

有帮助

没帮助

相关·内容

呼叫中心FAQ_客服呼叫中心介绍

呼叫中心FAQ(FrequentlyAsked Questions) 1、什么叫呼叫中心？答：“呼叫中心”是公司企业为用户服务而设立的。...答：（1）按接入技术分类：基于交换机的呼叫中心（是基于前置ACD的呼叫中心，成本较高，稳定性好）基于计算机的板卡式呼叫中心（基于微机和语音板卡的呼叫中心，成本低廉，稳定性差）（2...呼出型（OUTBOUND）呼叫中心主动呼叫，主要应用在市场营销、市场调查、客户满意度调查等。呼入/呼出混合型呼叫中心是呼入型与呼出型结合的呼叫中心。...（3）按规模分类大型呼叫中心（有100人以上人工座席）中型呼叫中心（有50-100个人工座席）小型呼叫中心（50以下的人工座席）（4）按功能分类主要有：电话呼叫中心...；WEB呼叫中心；IP呼叫中心；多媒体呼叫中心；视频呼叫中心；统一消息处理中心（5）按使用性质分类自建自用型呼叫中心（In-house call center）外包服务型呼叫中心

8.4K3 0

如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心

云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。...随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。...https://cloud.tencent.com/product/ccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx

5.2K4 0

freeswitch呼叫中心开发

开发freeswitch呼叫中心 1、配置ivr 2、启用mod_callcenter 3、开发websocker接口，通过esl接口，发送callcenter_config 命令给fs 4、开发客户端页面...，注册，注销，就绪，置忙等接口 5、开发来电弹屏，通过客户端读取redis参数实现 freeswitch的呼叫中心模块很方便的就可以让用户体验这种呼叫中心模式，包含了很多功能，具体参数的配置在使用中自行摸索...上面一些参数的含义，可以参照官网，我收集了一些，如下： Agent： 1、type：callback 或者 uuid-standby 2、contact：dial string(呼叫串) 3、status

3.1K2 0

呼叫中心项目学习总结

这几天一直在学习呼叫中心项目视频教程，跟着学习了下这个项目的一些关键知识点，现在回顾梳理一下重点：一、三层架构设计+代码生成器：　　复杂项目不能把SQL语句直接写到程序里，不模块化、难以维护，应该采用三层架构

2.9K3 1

《呼叫中心技术》-- 上篇（笔记）

1.2 类型按呼叫类型可分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和混合型呼叫中心；按媒体形式可分为电话呼叫中心、IP呼叫中心、多媒体呼叫中心等；按功能可分为资讯信息中心、售后服务中心、电话营销中心等；...按使用性质可分为自建式呼叫中心、外包型呼叫中心和托管型呼叫中心。...1.3 四个阶段 1.3.1 第一代呼叫中心是人工应答阶段第一代呼叫中心由电话系统、公共电话交换网、业务系统、工作站、资料网组成。...1.3.4 第四代呼叫中心即NGCC（Next Generation Call Center，下一代呼叫中心） NGCC是全新的呼叫中心技术，它基于全IP的平台，采用软交换构架，对外可提供VXML（Voice...Extensible Markup Language，语音可扩展标记语音）的脚本化编程接口，处理视频、微信、微博等多媒体业务，它采用云计算构架，可实现虚拟化部署和动态容灾等。

5.7K2 0

《呼叫中心技术》-- 下篇（笔记）

3.6K3 0

呼叫中心坐席功能都有哪些？

呼叫中心坐席功能都有哪些？目录呼叫中心坐席功能都有哪些？为什么写这篇文章呢？呼叫中心坐席功能有哪些呢？...IPCC是IP呼叫中心（IP CallCenter）的简称，本质上是以IP技术和IP语音为主要应用技术的呼叫中心构建方式，即利用IP传输网来传输与交换语音、图像和文本等信息。...其实IP呼叫中心只是我接触的项目中的一小部分，在此举例说明下生活中常见的呼叫中心，比如中国移动的10086客服热线、电信公司10000号、预定火车票12306、顺丰快递95338热线等，打电话进去听到语音导航...，转接，业务的自助查询办理，以上说的这些都是呼叫中心平台的典型应用（估计很多小伙伴都知道我是做什么的了，o(∩_∩)o ）。...呼叫中心坐席功能有哪些呢？普通坐席条(以厂家大唐高鸿提供的坐席条为例) 复位：可以在坐席工具条的状态非正常时，重新使状态条的工作状态恢复初试状态，从而继续正常工作。

2.5K2 0

FreeLink开源呼叫中心设计思想

上一篇大概说了国内外优秀的呼叫中心系统：国内外优秀呼叫中心系统简单介绍借鉴上述呼叫中心系统，我们的设计新一代呼叫中心例如以下：发布者：全栈程序员栈长，转载请注明出处：https://

1.9K1 0

云翌通信助力香朵呼叫中心系统新升级

5.16.2.png 呼叫中心升级之后，香朵的各分机可轻松免费互打且可出差或在家办公时使用，小姐姐之间的沟通既方便又高效，笑容便如开心农场上盛开的花朵，格外芬芳灿烂！...另外，小翌帮香朵家呼叫中心开通了语音导航，支持分时段多层次嵌套，根据香朵的业务需求自定义编辑不同的IVR流程，使得香朵客服专业高档，欢迎致电哦！再者，该呼叫中心支持召开电话会议，多个会议桥同时开会。...关于云翌上海云翌通信科技有限公司总部位于上海市浦东新区世博软件园，致力于向社会企事业单位提供自主研发的VoIP全系列语音/视频产品和企业通信，IP呼叫中心等解决方案。...公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的资深人士，在呼叫中心、IP语音通信、虚拟运营、软交换、融合通信等领域有着丰富的专业经验。...2017年7月，公司在南昌成立研发中心，为上海总部研发的有效补充及创新研发基地，主要职责为通信云平台的持续开发与创新。为客户提供易用、功能齐全、节省成本的通信云平台！

2.1K0 0

自建Docker私有仓库Harbor

现代部署的方式大多会采用Docker部署，而使用Docker Hub 比较慢，可以选择自建一个Docker仓库来使用。本文是一个 Harbor 来搭建私有仓库。...(2) 创建项目，有公开和私有可选，我这里创建了一个名字叫做 test 项目。...https://blog.csdn.net/catoop/article/details/127638997 docker desktop(Windows）使用docker login远程登录Harbor私有镜像仓库解决自动访问

1.5K6 0

自建私有docker仓库-Harbor

Adminserver：是系统的配置管理中心附带检查存储用量，ui和jobserver启动时候回需要加载adminserver的配置。 Registry：镜像仓库，负责存储镜像文件。...我的博客即将同步至腾讯云+社区，邀请大家一同入驻：https://cloud.tencent.com/developer/support-plan?...invite_code=1ybmt081c1348 标题：自建私有docker仓库-Harbor 作者：Eric1997

1.6K4 0

私有云数据中心NTP服务搭建

搭建私有云环境，为了确保数据中心内部服务器的时间一致，一般建议在数据中心内部搭建NTP服务。这里将搭建NTP服务器的过程简单记录一下以备忘。

3.3K4 0

呼叫中心的实时语音分析

新的发布具备整合Google Cloud, Amazon Web Services，语音识别和呼叫分析软件创业公司Gridspace(www.gridspace.com)的能力。...CUSTOMER VOICE ANALYSIS AND AI 客户语音分析和人工智能 Media Stream创造了一种相对简单的方法，使其客户可以在其呼叫中心集成实时的自然语音处理和其他人工智能能力。...使用Midea Streams服务每分钟仅需0.25美分，但各客户呼叫中心应用Twilio系统汇总起来数目惊人。 Twilio并不是这个领域的唯一玩家。...智能虚拟助理(Intelligent Virtual Agent)开发公司Inference(www.inferencesolutions)正在其AI呼叫中心服务中加入更多功能，行业巨头(Industry...Heavyweitht) Nuance也支持多种呼叫中心的人工智能服务。

2.8K1 0

freeswitch之呼叫中心acd模块开发

一、定义： ACD(Automatic Call Distributor) 自动呼叫分配,也叫智能选择座席。它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述：把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。...ACD是现代呼叫中心有别于一般的热线电话系统和自动应答系统的重要标志，其性能的优劣直接影响到呼叫中心的效率和顾客的满意度。...2.4.5 坐席状态并发处理节点，分机呼叫分机，ACD转分机，咨询转分机，三方通话转分机，这些功能点都可能同时并发呼叫相同分机，为了保证单个分机同时只处理一次呼叫，避免分机重复呼叫，坐席的状态和锁机制控制唯一性很重要

2.9K3 1

使用Syncthing自建私有同步盘

syncthing应该是目前开源界人气最高的一款了，这个主打私有，真的完全私有。。。没有公开分享的功能，并且同步必须要两端相互添加对方许可才行。

2.6K1 0

云翌通信助力黑龙江汤原县120呼叫中心

6.21.1.jpg 汤原县120急救中心自成立以来，接诊了大量的患者，为了更好更快的派遣救护车到现场进行一级救援，缩减接到急救电话后的沟通和派遣时间，云翌通信为其设计了一套智能语音呼叫中心系统，具有统一号码呼救受理...统一号码呼叫管理云翌通信呼叫中心系统将智能化、个性化、人性化服务集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供服务。...系统支持120呼叫中心客服人员7X24小时接听受理，接听的每一通电话都是收到的命令，客服人员快速冷静的派车处理，都能为呼救者争取时间。 ...高并发保障呼入呼出一线急救，高并发保证电话能正常呼入呼出，当有突发事件发生时，电话呼入呼出量会剧增，呼叫中心平台服务器的高性能优势就能体现出来，保障了医院内的正常通信。 ...多维度报表云翌通信为汤原县120急救呼叫中心搭建的系统，具有多样性的报表，可以根据医院需求做定制化的报表，可导出以天、周、月为单位的统计报表，通过大数据分析，可快速做人员业务调整。

2.6K2 0

freeswitch笔记2：呼叫中心坐席转接

1.设置呼叫中心拨号计划 2.添加坐席，并与呼叫中心建立...CUSTOM" subclass="callcenter::info" script="aphero/callcenter_event.lua"/> 绑定CUSTOM事件中的callcenter::info呼叫中心子类...att_xfer" data="user/${digits}@${domain_name}"/> 按【*4】听到拨号音，输入第三方号码+#后，开始呼叫

2.6K3 0

可道云私有云kodexplorer在蒲公英应用中心使用教程

蒲公英X5-3353在固件ROM2.22.1在云管理页面的【应用中心】中新嵌入了KOD功能，它是基于Web的在线文档管理器，下面看看如何使用KOD功能：一、开启KOD功能 1、访问蒲公英云管理页面...2、点击【应用中心】，在KOD功能下点击【安装】。安装前先确认： ①电脑与蒲公英在同一局域网；②蒲公英路由器已接入U盘或移动硬盘。...7、登录成功，此为文件管理页面，可以上传文件建立个人/企业私有云。...2、【插件中心】和【轻应用】内置【插件中心】和【轻应用】，支持下载多种插件进行拓展应用，或安装不同的轻量级应用，从办公到个人娱乐都能覆盖日常使用需求。...组网内成员通过KOD可道云，可以实现： 1、轻松搭建私有云盘，如向V**网络内的成员共享文件，并通过浏览器即可登录和管理； 2、支持多种文件格式和多人同时在线预览、编辑和播放； 3、内置多款轻应用和插件支持

3.8K3 0

内卷时代，企业网盘应选择公有云托管还是私有云自建

而选型的第一个大拷问自然是到底企业应该选择将文档管理托管到公有云大厂上，还是自建一套企业私有云盘或文档管理系统呢？这里给大家做一些分析，欢迎大家参与讨论。...，制约比较大，所以观察钉钉、企微、飞书等几个大厂的云盘产品，基本可以看出其功能还是比较基础的，不如私有网盘类产品（Gitee项目主页 / Github项目主页）。...通常来说你是接触不到底层的设施，你只能依靠云厂商的承诺，国内大厂这类产品暂时还没有出现过数据丢失的事故，但出现过数据中心网络部分中断导致的不可访问；再比如你想要和你的其他IT系统打通，云厂商在这方面做得是比较保守甚至缺失的...有些企业为了简单直接将私有部署的网盘暴露在公网上，殊不知很多私有部署的网盘纯粹从技术安全性角度来说，是不如公有云大厂做得好的，所以还是有较大的风险。...选型总结总结一下，如果企业多数核心业务都在传统IDC内网或者公有云虚拟内网环境里的，而且网盘是希望用于长期积累核心数据资产的，建议采取私有部署，并选择专注私有部署的厂商，不专一的后果就是两头都做不好；

5.1K7 0

呼叫中心系统功能介绍图_汽车功能介绍

采用数据集中的模式存放呼叫信息/录音信息/通话信息，便于集中管理维护。...·呼叫信息管理 1. 19种查询条件（如时长、时段等）任意组合查询所有呼叫记录，包括已通话、未接来电、录音、来电去电记录等类型。 2....可以事后对每条呼叫记录自定义呼叫事由（如举报、咨询、售后）进行归类整理，可以为每条呼叫记录录入通话摘要信息，以便日后查看或语音搜索。 4....对呼叫信息、客户信息进行按日或按月、年以不同的时间维度进行汇总分析。 3....可任意选择不同的分析角度对大量的历史数据进行分析，比如以客户的行业分类、通话时段、呼叫事由等作为分析角度进行汇总分析。 4.

2.5K1 0

点击加载更多

扫码

添加站长进交流群

领取专属 10元无门槛券

手把手带您无忧上云