腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...金音奖—中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...人员、平台技术、绩效等五个维度对参选企业进行评测。...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?
前言 这次我们继续来整活，搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码，采用thinkphp5+Gatewayworker编写，性能强悍。...官方网站：http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。 支持客服转接，让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量，让服务更加高效。...搭建准备 照样，我选择腾讯云中国香港，如果有要求再选择其他的地区，需求量不大的话装个1h2g就行 点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了！校园服务器 买个三年才150，岂不美哉？...搭建成功后程序系统为xx.com，后台后xx.com/admin，管理员用户名密码均为admin，客服的工作台xx.com/service。...接下来我们进入程序系统首页，点击右下角的客服按钮，如果出现以下提示，则为安装成功，不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。
近日，随着腾讯云生态不断开放，应用生态的打通，企微对接微信实现接入共生共创，开放了【企微客服】强大能力，为用户开启全新生态应用体系。...引流至【企业微信客服】，然后再通过企微内部的功能应用台，即可实现跨链访问跳转，这样避开微信信息跨链封锁， 1、企微内部发布台，将自己的各个服务平台上线，通过微信客服自动RPA对接，商机转换； 2、发布相关链接及各种操作指南...3、目前开放前期，已经得到广大关注，建议有实力的开发企业，开始布局应用，抢占客服先机！！！！...点此查看详细介绍：广州市12320微信客服上线啦，你的咨询一键接招！ 图片 ◎ 关于「微信客服」： 企业可以将「微信客服」配置在公众号、视频号、小程序、企业官网、企业官方App等微信内外的场景中。...点击了解详情：微信客服功能介绍 图片 微信客服 可在微信外的App、网页等场景中接入微信客服，用户点击后，将自动跳转到微信并进行咨询 丰富的接入口： 01可在企业的视频号接入，接入后，用户点击「联系客服
由此，腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品，通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务，拉进企业与消费者的关系。...视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流，为孩子快速找到了合适的暑期活动。...AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙，云小微拥有海量的腾讯IP形象库，结合丰富的情感呈现，让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度，帮助客户在趣味交流中解决问题。...智能不限于客服形象，更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力，结合云小微的底层AI能力，使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务，更可以7*24...借助技术手段实现生意增长 本次腾讯全球数字生态大会，我们推出的这一款企业专属形象客服只是一个开始，希望未来可以实际应用在各行业中，AI虚拟人物能力并不仅仅只是一个想象中的美好，它也可以成为我们业务中的重要部分
很多用户在初次选择云服务器商家的时候，往往不知道怎么选择哪个云服务商好，因为国内云服务商众多，各有各的特点，但是目前选择腾讯云的用户越来越多了，我们就来说说为什么上云要首选阿里云。...4.计费模式：云服务器支持切换带宽计费模式到流量计费模式（仅包年包月类型）。 5.操作系统：云服务器随时切换 Windows 与 Linux 系统（不区分包年包月或按量计费类型）。...1.腾讯云 CVM 提供基于 Web 的用户界面，即控制台，可以像与实体机器一样对云服务器实例进行启动、调整配置、重装系统等操作。...如果您已注册腾讯云账户，您可以直接 登录 CVM 控制台 ，对您的 CVM 进行操作。...2.腾讯云 CVM 提供 API 体系，您可使用 API 便捷的将云服务器与您的内部监控、运营系统相结合，实现贴近业务需求、完全自动化的业务运维体系。
GOPROXY=https://goproxy.cn,direct Windows环境 首先下载golang压缩包 在下面这个地址下载 https://studygolang.com/dl 找到windows的安装包...，msi的就可以，这样下一步下一步的直接就把环境变量配好了 选择一个安装目录以后 在cmd里输入 go version go env 就可以看到安装成功了 开启go mod go env -w
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统已成为企业服务创新的关键。本文将深入探讨智能客服系统的内在机制、多样化类型，以及它们如何为企业带来全面的服务价值提升。...算法技术分类：基于NLP技术的智能客服系统已广泛普及，而基于深度学习的智能客服系统则代表了行业的前沿，比如像是腾讯、智齿科技、合力亿捷等，这些系统通过机器学习不断优化对话策略，提供更加人性化的服务体验。...三、智能客服对企业的核心价值智能客服系统为企业带来的价值是多维度的，包括但不限于：1、成本效益：智能客服系统通过自动化处理大量标准化服务请求，显著降低了人力成本和运营成本。...腾讯：腾讯的智能客服系统通过深度学习技术，不断优化对话策略，提供更加人性化的服务体验，同时通过数据分析帮助企业实现精准营销。...企业应积极拥抱这一变革，通过智能客服系统，实现服务效率和客户满意度的双重提升，为企业的可持续发展注入新动力。
腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。...梁佛木 腾讯企点产品总经理 梁佛木：感谢大家今天能够来到会场，今天我要跟大家分享的是腾讯企点的智能云客服- 企业的待客之道，大家知道腾讯是一个拥有全国网民数最多的互联网企业，刚才华为的范总所在的华为公司在网络基础设施上做到世界第一...我接下来会给大家分享两块：第一个是腾讯企点在呼叫中心的进展；另外一块我们在云客服上面的进展。...另外我们有丰富的开放能力和API接口，帮助企业来跟内部系统进行打通，满足企业定制化的需求。...腾讯企点云客服这款产品我们围绕这三个点来开展，前端有营销的能力，通过数据分析，客户跟踪，更好的筛选leads、客户分群。
最重要的是它完全开源的，我们可以通过在腾讯云服务器去搭建属于自己私有的云笔记～在任何地点，任何时间记录自己想记录的笔记！...---- 【前期文章】 【玩转腾讯云】一.半小时轻松搭建属于自己的Discuz论坛 【玩转腾讯云】二.基于CVM服务器轻松部署PostgreSQL数据库 【玩转腾讯云】三.云端轻松构建部署WordPress...】七.基于CVM快速搭建部署属于自己的维基百科 【玩转腾讯云】八.一分钟快速上手搭建宝塔管理面板 【玩转腾讯云】九.云开发CloudBase快速搭建hexo博客 【玩转腾讯云】十.通过Web浏览器对CVM...服务器运维管理 【玩转腾讯云】十一.轻松打造一款好用的私有云笔记 ---- 操作步骤 一.创建CVM云服务器 ①在CVM云服务器面板中——实例——新建CVM云服务器 ②选择自定义配置——计费模式为“按量付费...远程连接云服务器 2.1.使用远程工具登陆到服务器中 （windows系统可使用xshell或者Putty登陆，Mac系统可直接使用terminal登陆，当然啦，你也可以直接在我们的腾讯云的控制台面板上直接进行
网站遇到问题发工单到腾讯云客服询问，从开始直到最后解决这个问题，老魏把整个与腾讯云客服工单/电话沟通的过程记录下来，希望能给初期接触云服务器运维的新手提供一些参考。...txykfgddh01.png txykfgddh04.png 发工单说明问题的时候，腾讯云要求发云服务实例 ID，说明问题的时候老魏建议言简意赅，说出来龙去脉，最后告诉客服你的目的...txykfgddh02.png 接下来老魏主动提交了百度站长工具的截图到工单系统，作为补充说明资料。...这时候来了个北京的电话：01067441008，是腾讯云客服打来了解情况的，客服说经过检查云服务器正常，可能是 DNS 缓存的问题，会提交给相应部门继续跟进。...允许转载，保留出处：魏艾斯博客 » 记一次与腾讯云客服工单/电话沟通的过程
当我们谈论智慧零售的时候， 我们在讨论和探索的，或者说我们在期待的， 是什么样的图景？ 腾讯云智慧零售联合三位标杆客户， 呈现全方位不同维度的智慧零售打开方式。...让我们来开启了解的第一步， 看看腾讯云智慧零售探索了哪些方向。 传统商超如何在数字化零售大时代， 依然保持竞争力？ 腾讯云智慧零售 X 永辉 ? 商场人来人往，如何了解顾客的需求？...如何让他们获得最佳的购物体验？ 腾讯云智慧零售 X 百丽 ? 如何为顾客提供更有趣、更有温度的用餐体验？ 腾讯云智慧零售 X 必胜客 ? 想了解精彩案例分享？...5月24日下午14：00-17：00 “云+未来”峰会腾讯云智慧零售分论坛首秀广州 请点击阅读原文，观看直播 ? 更多精彩不容错过，敬请关注本公众号
2019大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”评选表彰大会与颁奖典礼于10月28日在淄博隆重举行。腾讯企点相关代表受邀出席了本次会议，并接受了表彰。 ?...腾讯企点团队荣获本次金音奖“2019中国最佳云客服系统解决方案奖”。...腾讯企点致力于提供企业级SaaS服务12余年；运用腾讯社交、即时通讯、大数据AI、精准化运营和管理SAAS工具，助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验，并提升企业从获客、待客到留客复购的效能...,入选企业均是各行业的翘楚企业,代表着先进管理水平、卓越客户体验。...本次获奖是对腾讯企点团队的肯定，希望一代客服工作者可以从中受到激励。同时，腾讯企点也将以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验！ ? 更多企点资讯及功能技巧 请持续关注“腾讯企点”哦 ?
结合了腾讯自身多年的共享服务/交付实践经验，集成企业微信、大数据及机器人技术、客服接待能力和行业知识云，为企业提供从问题咨询、机器人问答、智能路由分配、自助任务处理到工单协同和精准推送的一体化、全流程共享问询与自助服务解决方案...通过腾讯企点SSC全通路的接入能力，能够实现HR服务门户统一，如HR系统、HR公众号、HR小程序、企业微信、自有APP、web页面等，从而为员工提供统一的、随时随地的快捷服务响应。...员工接待智能化 关键词：智能机器人、数据打通、引导型（通过问答引导到业务办理）和对话型（对话方式直接办结）自助服务 腾讯企点SSC集成腾讯智能客服机器人+行业知识云，提供全年无休、7x24小时在线的个性化接待服务...方便职能部门利用统一的窗口运营更多场景，把通知制作成各种样式，触达到员工，通知不遗漏。员工更爱看，专家更好用！...点击了解更多&申请体验 ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？ ● 玩转微信客服，你学会了吗？（入门篇） ● 自助开通视频客服，零距离沟通轻松get！
会上，腾讯云公布了分布式云操作系统遨驰的最新升级和落地实践，为企业用云提供详实参考。...腾讯云计算产品总经理李力介绍，腾讯分布式云操作系统遨驰在算力、覆盖、安全等方面实现了全新升级，构建起无处不在、触手可及的算力。...腾讯云计算产品总监肖娜介绍，目前，遨驰 CPU 调度核数超过1.5亿核，覆盖20+行业的300+企业级客户，为树根互联、四川华拓、中国银联等行业标杆的数字化转型提供支持。...基于自研芯片、智能网卡、服务器、腾讯操作系统 TencentOS、分布式云操作系统遨驰，腾讯云构建起无限供给、全面覆盖、随取随用、稳定可靠的全真互联算力网络。...腾讯云遨驰全景图发布 腾讯云遨驰（Tencent Cloud Orca）分布式云操作系统，事业内首个「全域治理」云操作系统，独家支持对服务器、虚拟机、容器、微服务、云函数复杂多云异构资源的接入与混合调度
会上，腾讯云公布了分布式云操作系统遨驰的最新升级和落地实践，为企业用云提供详实参考。...数实融合，布局未来：绿色、高效、安全可控的云 腾讯云计算产品总经理李力介绍，腾讯分布式云操作系统遨驰在算力、覆盖、安全等方面实现了全新升级，构建起无处不在、触手可及的算力。...产业共进、绿色共赢：面向未来的遨驰分布式云操作系统 腾讯云计算产品总监肖娜介绍，目前，遨驰 CPU 调度核数超过1.5亿核，覆盖20+行业的300+企业级客户，为树根互联、四川华拓、中国银联等行业标杆的数字化转型提供支持...腾讯云遨驰（Tencent Cloud Orca）分布式云操作系统，事业内首个「全域治理」云操作系统，独家支持对服务器、虚拟机、容器、微服务、云函数复杂多云异构资源的接入与混合调度。...基于自研芯片、智能网卡、服务器、腾讯操作系统 TencentOS、分布式云操作系统遨驰，腾讯云构建起无限供给、全面覆盖、随取随用、稳定可靠的全真互联算力网络。
云开发平台是提供企业应用在云端开发、部署和运行的一站式云原生平台。其安全可靠的特性已得到220万开发者的信赖，拥有云开发、云托管、微搭低代码、云开发原生网关等面向不同开发场景的产品。...云开发平台具备弹性伸缩免运维等 Serverless 能力，同时作为腾讯生态连接器，连接企业微信、腾讯会议、腾讯文档等，帮助企业定制开发更轻松，助力业绩增长。...于是网易春风遇见了腾讯云微搭，腾讯云微搭定位是以微信生态为基础，打造最好用的低代码平台，同时也是最便捷高效的小程序开发平台之一。...网易春风首先对人设进⾏画像定位，创建“春酱”这一IP，腾讯云微搭可以利用每个用户的 Union ID 去重追踪，统一身份，打通各触点联系，比如在用户访问小程序时，腾讯云微搭可以基于系统数字化连接，判断用户的身份...基于腾讯云微搭的技术平台和全域营销方案，网易春风在使用了半年后，就取得了喜人的成就，也激发了运营团队更多的零感，发掘了更多触点，如一物一码，未来将有规划更多元的内容去匹配营销和客服团队，与用户形成更深层的联系
本文要介绍的 腾讯云建站 CloudPages 就是一款模板式的建站工具，它可以帮助您快速构建企业网站，让您的企业网站更加专业、更加美观。...产品介绍 腾讯云建站（CloudPages）是腾讯云首个跨部门协作打造的一站式自研模板建站SaaS产品。...CloudPages团队致力于打造「更简单好用」的自助模板建站服务，主打「无代码零基础可用」、「PPT画布分离式编辑」、「积木式区块场景替换」产品特性，帮助中小企业完成数字化转型上云，解决数字化营销关键痛点...注册腾讯云账号（约5min） 使用腾讯云产品前需要注册腾讯云账号，Cloudpages 也不例外，如果你已经有腾讯云账号，可以直接跳过这一步。...，这样可以享受更多的优惠哦~（当然也可以先用试用套餐把网站搭建好，然后再购买正式版本，联系客服进行迁移） 创建网站（约6min） 完成上面两步后，我们就可以开始创建网站了，点击腾讯云建站 CloudPages
企业怎么选腾讯云服务器？对于企业来说，云服务器的使用非常重要。如果不好好选择，可能会影响到后期运营状况，那么选腾讯云服务器要把握好哪几个点呢?...我们在购买腾讯云服务器之前推荐先参考腾讯云服务器CVM产品页内的产品推荐来购买，腾讯云官方已经根据不同的实例型号以及应用场景推荐了合适的云服务器配置。...1、实例机型选择 对于很多新手用户来说，实例机型的选择是最难的，因为腾讯云提供的可选实例机型有很多，不同的实例机型在性能和使用场景上是不一样的，这里我们一定要参考腾讯云帮助中心-实例机型，根据自己的业务类型...例如我们就是一个展示性的企业官网，每天访问量预估也就几十到一百来人，大概入门级1核CPU、2G内存，1M宽带就差不多了。...同时我们一定要合理利用腾讯云临时增加带宽的功能，如果我们在某一段时间网站访问量会爆发式增长（例如网站做推广了、企业正在做营销类活动了等等），合理利用腾讯云服务器的临时增加带宽功能，既可以保证我们网站的正常运行
❌企业认证时所有者名称使用个人姓名，或简称（例如：把“腾讯科技（深圳）有限公司”写成“腾讯公司”）✔严格按照营业执照（或相关证件）上的企业或组织名称写，不可精简❌证件号码填写错误，如使用登记号等✔请使用证件上的统一信用代码进行填写...❌企业认证时所有者名称使用个人姓名，或简称（例如：把“腾讯科技（深圳）有限公司”写成“腾讯公司”）✔严格按照营业执照（或相关证件）上的企业或组织名称写，不可精简❌证件号码填写错误，如使用登记号等✔请使用证件上的统一信用代码进行填写...（持续补充必须等域名注册/实名认证/实名信息修改后三天后（非腾讯云注册的域名满3个工作日 ）才能备案嘛？...备案授权码只有认证类型为企业的才可以生成，具体可参考：网站备案：备案授权码操作指引温馨提示：请不要在任何渠道出售或购买备案授权码哦~为什么我已经在其他服务商备案但解析到腾讯云境内服务器时仍提示未备案？...在腾讯云接入备案成功后，您即可在腾讯云开展网站内容服务。具体可参考：网站备案：接入备案 接入备案期间必须关站嘛？
在今年，中国青年报社社会调查中心联合问卷网做了一项智能客服满意度调查，结果显示有95.7%的受访者使用过智能客服，在受众面如此广的情况下，仅有41.3%的受访者觉得智能客服好用，满意度仅为4成，更多的受访者还是青睐于原来的人工客服...但可以明确的是，在这种矛盾之间，很容易就产生了整个智能客服赛道的泡沫，一边是企业忙于部署智能客服系统，一边是用户的需求难以得到解决，形成了最直接的市场供求错位问题。...那么，在未来的迭代过程中，上云是客服系统转向智能化升级的一个必要支持，本地化存储很难满足接下来源源不断的数据积累。...在沙利文联合头豹研究院发布的《人工智能系列报告：2021年中国对话式AI市场报告》中，进入领导者象限的主要还是国内的头部云厂商，如腾讯云、京东云、百度智能云等。...像京东智能客服言犀就拥有私有化部署和SaaS化部署两种方式，基于京东云实现了动态语言模型更新以及对话路径自动挖掘，并在算法层面采用多算法的联合优化和多系统的联合优化，支撑系统的稳定性和对复杂任务的处理。
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