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腾讯企点客服荣获金音奖“2020中国最佳客服系统厂商”

腾讯企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳客服系统厂商”。 腾讯企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率,使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域,超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯企点客服的肯定,是鼓励,也是鞭策,未来腾讯企点客服将继续以客户为中心,全面提升整体服务质量和效率,让客户运营更高效,沟通更便捷! ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?

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【教程】腾讯轻量搭建在线客服聊天系统

前言 这次我们继续来整活,搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码,采用thinkphp5+Gatewayworker编写,性能强悍。...官方网站:http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。 支持客服转接,让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量,让服务更加高效。...搭建准备 照样,我选择腾讯云中国香港,如果有要求再选择其他的地区,需求量不大的话装个1h2g就行  点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了!校园服务器 买个三年才150,岂不美哉?...搭建成功后程序系统为xx.com,后台后xx.com/admin,管理员用户名密码均为admin,客服的工作台xx.com/service。...接下来我们进入程序系统首页,点击右下角的客服按钮,如果出现以下提示,则为安装成功,不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。

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    小程序中“免费”使用腾讯?真的免费

    8月30号23点多,小程序更新了开发者工具,官方说法是: “ 为了让开发者更高效地开发和发布小程序,微信开发者工具全新改版上线,并新增测试系统腾讯工具、运维性能监控、小程序分阶段发布、WXS脚本语言等...界面确定比之前好看多了,但最吸引我的一点儿无非就是“免费”使用腾讯,这个免费要加引号,截图如下: ?...需要设置域名,这时只提供注册新域名功能,这不坑人?要重新买个域名,然后备案成功之后才可用,所以,不要真以为是免费的~ ?...域名已经配置成功,但是,未备案,还是没办法使用,接下来自己去备案去了~ 总结:腾讯在小程序里面打着免费的嚎头,吸引用户在腾讯上注册域名,并后续使用腾讯的产品。...当然,如果你真有服务的使用场景时,可能就会考虑一下腾讯,毕竟相比阿里服务,他确实算的上免费~

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    腾讯服务器,这些你了解过?

    腾讯服务器的优势包括:高性能、稳定可靠、安全保障以及灵活扩展等具体内容如下:1.高性能: 通过采用先进的硬件配置,腾讯服务器能够提供卓越的计算和存储性能,适应不同应用场景的需求。...腾讯服务器适用于包括但不限于:开发者、中小企业、学生以及对计算感兴趣的个人用户等群体。...具体如下:1.开发者和企业: 腾讯提供一系列服务,支持名种互联网使用场景,尤其适合于需要弹性web引擎、数据存储、数据库等服务的开发者和企业。...2.中小企业: 针对中小企业,腾讯提出了战疫帮扶计划,为它们提供资源和协同办公产品,帮助其快速恢复和维持运营。...你在用腾讯服务器,点赞关注我或者留言帮您申请折扣优惠,在官网的基础上再打折

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    【必读】腾讯企点客服上手指南

    为了减少客服人员聚集,如何保障接待服务质量的同时,高效协同? 这里有一份专属企点人的客服使用指南,注意查收!...01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线,支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题,解决率在85%以上。...客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询,在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件,在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难,客服分配更合理。...客服人员添加客户为好友后,远程会话按钮会自动弹出,一键即可为客户进行远程指导,在家也能轻松完成! ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文

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    哪个服务最好用腾讯的功能与优势

    很多用户在初次选择服务器商家的时候,往往不知道怎么选择哪个服务商好,因为国内服务商众多,各有各的特点,但是目前选择腾讯的用户越来越多了,我们就来说说为什么上要首选阿里。...4.计费模式:服务器支持切换带宽计费模式到流量计费模式(仅包年包月类型)。 5.操作系统服务器随时切换 Windows 与 Linux 系统(不区分包年包月或按量计费类型)。...3.极速内网质量:腾讯同地域机房内网互通,底层均为万兆或千兆网络,保证内网通信质量。 安全 腾讯提供多种方案保障服务器安全,并提供备份及回滚机制数据的安全性。...1.腾讯 CVM 提供基于 Web 的用户界面,即控制台,可以像与实体机器一样对服务器实例进行启动、调整配置、重装系统等操作。...2.腾讯 CVM 提供 API 体系,您可使用 API 便捷的将服务器与您的内部监控、运营系统相结合,实现贴近业务需求、完全自动化的业务运维体系。

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    客服系统适配宝塔面板,实现软件商店=>导入项目=>一键部署私有在线客服系统

    linux下的宝塔面板,已经是很多开发者管理自己服务器的重要工具 我自己开发了一款在线客服系统,现在想实现在宝塔面板中,一键部署好,下面就是适配的一些注意事项 项目是使用golang开发的二进制包,有一些地方和...123", "run_path":"/", "remove_file":[], "enable_functions":[] } php_versions 这个是php的版本,我的客服系统项目没有使用...admin_username 用户名密码这俩都是,在弹框里展示的作用 根目录里面 import.sql  这个是项目的sql文件,可以直接自动导入 根目录里面 install.sh 这个文件是会被自动调用,因为我的客服项目...www/wwwroot/$1/kefu server \-r /www/wwwroot/$1 \-p 8082 \-d 根目录里面 nginx.rewrite 此文件是会被填入宝塔面板的伪静态那里,我的客服系统项目需要增加反向代理...Connection "upgrade"; #Set Nginx Cache add_header Cache-Control no-cache; } #PROXY-END/ 宝塔面板一键部署私有客服系统的流程

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    腾讯企点客服再获业界肯定!

    腾讯|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖(技术产品)。...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午,由腾讯|企点客服独家冠名的“腾讯|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...作为腾讯出品全渠道智能客服腾讯|企点客服已在工业、金融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级,也是国际研究沙利文认证的中国智能客服市场领导者象限第一。...而在腾讯|企点客服解决方案基础上搭建“智慧客户服务系统”的广西柳工机械股份有限公司荣获卓越数字服务奖。 早在3月,腾讯就与柳工集团正式签署了战略合作协议。...双方充分发挥腾讯计算、大数据、人工智能等方面的技术优势,依托腾讯企点的能力,深度落地柳工集团“全面智能化”战略,搭建涵盖呼叫中心系统、全媒体客服系统、企业微信在内,并与内部系统集成和对接的新一代服务平台

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    2021爱分析·智能客服厂商全景报告正式发布,腾讯|企点客服成功入选

    近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》,腾讯|企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。...腾讯|企点客服,凭借智能化管理能力,成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...爱分析认为,在“全渠道客服”数字化市场中,数字经济时代企业线上业务的激增带来客服业务的增长,仅依靠传统本地化的客服系统部署方式,不仅无法满足企业日益增长的庞大客服数据量,也难以满足某些高并发场景下的客服业务需求...,将客服系统向云端演进,不仅能够实现客服系统的在线轻量级部署,还可帮助企业实现的灵活扩容、支持高并发业务场景,同时能够方便企业管理人员对客服业务进行精细化管理。...在这个过程中,腾讯|企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系,开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦! ● 业务增长这场比赛,你的企业能赢吗?

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    哪里有公司硬盘好用腾讯硬盘有哪些优点?

    硬盘是一种高性能的产品,不少公司都拥有属于自己的硬盘,但是在硬盘的选择方面应当谨慎小心,如果选择了质量不佳的硬盘产品,有可能导致公司的重要信息被泄露,所以很多人都不知道哪里有公司硬盘好用,下面为大家介绍哪里有公司硬盘好用...哪里有公司硬盘好用 腾讯硬盘是一款专业的企业存储系统,能够为企业提供海量的数据储存服务,帮助企业实现文件,快捷分享文件,数据备份和集中管理等多种多样的功能,而且其拥有一定的技术优势,在国内的用户已经超过了大部分公司的用户量...腾讯硬盘有哪些优点 1、腾讯硬盘可以为企业打造专业的私有服务,在这里企业不必担心数据泄露的问题,还能够对文件进行统一的管理,对于大部分公司来说,腾讯都具备高可靠性的优势。...3、腾讯所支持的平台非常多,不仅支持普通的windows系统和安卓系统,还支持iOS系统,MAC系统,web系统等。能够在第一时间响应顾客的需求,提升客户对于硬盘的满意度。...以上为大家介绍了哪里有公司硬盘好用,如果公司需要选择一款民用牌作为办公工具的话,不妨考虑腾讯硬盘,这款硬盘相对于其他的硬盘来说,拥有诸多优势是一款性能非常不错的工具。

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    腾讯智能客服智囊团活动·第一期】——“调戏”智能客服拿好礼~

    [xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能?想问的问题没找到答案?这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教,帮帮她变得更加聪明、更加智能可好? 腾讯智能客服智囊团活动来咯!...---- 一、活动基本信息 活动时间:2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象:全员参与 智能客服体验入口: 1)PC端:登录腾讯控制台,点击右上角的【支持】即可参与...https://console.cloud.tencent.com/ image (2).png 2)移动端:小程序搜索“腾讯助手”,【帮助与服务】板块,点击 【在线支持】即可体验哦~ 也可长按识别下方腾讯助手小程序码进入界面...如果在活动过程中遇到了需要测试工单流程的情况,建议在测试完成后说一句“我是来测试的”,则该工单则会被标记为本次活动的测试工单~ 方式二:【FAQ知识库完善】 如果你爱提出问题,也有对应的解决方式,你可以拿着常见的腾讯产品相关问题去调戏一下智能客服...(带盲盒) 二等奖 1名 腾讯定制膳魔师保温杯一个+腾讯视频月卡 三等奖 1名 腾讯公仔三件套 参与奖N名:未获得一二三等奖的小伙伴,只要提交关于智能客服产品的建议或者FAQ3条及以上即可获得精美礼品一份

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    【玩转腾讯】通过公网跨迁移Window系统腾讯

    【迁移之前,源端系统的准备工作】先确保腾讯目标账号没欠费(你要从哪里迁到腾讯,哪里就是源端)操作之前先对源端做个base快照或镜像以备不时之需,然后在源端系统里安装好腾讯虚拟化驱动,最好是能卸载掉杀毒防护软件.../article/1927302如果源端是UEFI+GPT,迁移过来肯定进不去系统,需要自己提前改造成BIOS+MBR(看下系统盘是否GPT即可判断,如果是GPT,那就是UEFI+GPT,如果不是GPT...,那就是BIOS+MBR),参考https://cloud.tencent.com/developer/article/2075580或者自己不改造的话迁移完成后让腾讯挂winpe.iso进入维护模式给你改造成...cloudbase-init】cloudbase-init并不是必须的,建议阅读https://cloud.tencent.com/developer/article/2130860建议迁移完成后根据业务需要来评估是否要在腾讯侧安装...cloudbase-init,迁移前可以不安装,迁移完成后原先的非腾讯的组件建议处理掉(比如阿里平台的一些监控、安全组件等需要禁用或卸载),建议提前设置个Administrator密码记好【迁移工具准备

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    腾讯企点荣获金音奖“2019中国最佳客服系统解决方案奖”

    2019大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”评选表彰大会与颁奖典礼于10月28日在淄博隆重举行。腾讯企点相关代表受邀出席了本次会议,并接受了表彰。 ?...腾讯企点团队荣获本次金音奖“2019中国最佳客服系统解决方案奖”。...腾讯企点致力于提供企业级SaaS服务12余年;运用腾讯社交、即时通讯、大数据AI、精准化运营和管理SAAS工具,助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验,并提升企业从获客、待客到留客复购的效能...金音奖-中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准,以其核心管理体系为依据,参照550个管理指标,从战略、流程、...本次获奖是对腾讯企点团队的肯定,希望一代客服工作者可以从中受到激励。同时,腾讯企点也将以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验! ? 更多企点资讯及功能技巧 请持续关注“腾讯企点”哦 ?

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    腾讯企点携手小微共同推出企业专属形象客服

    由此,腾讯企点客服腾讯小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品,通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务,拉进企业与消费者的关系。...视频中的新手妈妈通过与值班客服“聪明可爱的小那笙”交流,为孩子快速找到了合适的暑期活动。...AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙,小微拥有海量的腾讯IP形象库,结合丰富的情感呈现,让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度,帮助客户在趣味交流中解决问题。...智能不限于客服形象,更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力,结合小微的底层AI能力,使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务,更可以7*24...借助技术手段实现生意增长 本次腾讯全球数字生态大会,我们推出的这一款企业专属形象客服只是一个开始,希望未来可以实际应用在各行业中,AI虚拟人物能力并不仅仅只是一个想象中的美好,它也可以成为我们业务中的重要部分

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    腾讯支付系统架构介绍

    腾讯支付是借力TEG多年沉淀的技术能力,由腾讯联合微信支付推出的移动收单SaaS服务,旨在为商户提供一个安全、稳定、高效、易用、低成本接入微信支付的解决方案,助力移动支付行业快速健康地发展。...1.3 支付在支付链路中的位置 ? 二、支付资金安全 对于支付类系统而言,安全性就是指资金安全,资金安全又可以分为数据权限和一致性两个层面。...支付系统所处的场景有其特殊性: 1. 支付系统跟支付渠道的上下游关系,导致天然分区,P一定要满足; 2. 支付类系统对数据一致性要求高,C也得满足; 3....BASE理论在支付系统的体现: ? 串行化:使用分布式锁(公众号文章:计算时代的数据库核弹头-Tencent MySQL (TXSQL) 锁系统扩展),将外部请求串行化,解决消息乱序的问题。...解决方案: 摒弃有歧义的接口:支付系统内部,已经完全不在调用撤单接口,这样就不会导致意外退款。

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    【玩转腾讯】十一.轻松打造一款好用的私有笔记

    ---- 【前期文章】 【玩转腾讯】一.半小时轻松搭建属于自己的Discuz论坛 【玩转腾讯】二.基于CVM服务器轻松部署PostgreSQL数据库 【玩转腾讯】三.云端轻松构建部署WordPress...网站应用 【玩转腾讯】四.使用服务器CVM轻松部署Node.js 【玩转腾讯】五.手把手教你用VNC搭建Ubuntu可视化界面(一) 【玩转腾讯】六.3分钟打造个人专属盘,速度吊打某盘 【玩转腾讯...】七.基于CVM快速搭建部署属于自己的维基百科 【玩转腾讯】八.一分钟快速上手搭建宝塔管理面板 【玩转腾讯】九.开发CloudBase快速搭建hexo博客 【玩转腾讯】十.通过Web浏览器对CVM...服务器运维管理 【玩转腾讯】十一.轻松打造一款好用的私有笔记 ---- 操作步骤 一.创建CVM服务器 ①在CVM服务器面板中——实例——新建CVM服务器 ②选择自定义配置——计费模式为“按量付费...远程连接服务器 2.1.使用远程工具登陆到服务器中 (windows系统可使用xshell或者Putty登陆,Mac系统可直接使用terminal登陆,当然啦,你也可以直接在我们的腾讯的控制台面板上直接进行

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