由此，腾讯企点客服与腾讯云小微一起推出了更贴心的新一代客户服务产品，通过企业虚拟形象以及更懂消费者的智能化客户服务，拉进企业与消费者的关系。...AI应用让机器人更懂人 不单单是热门剧集《镜双城》中的人物那笙，云小微拥有海量的腾讯IP形象库，结合丰富的情感呈现，让机器人与客户之间的沟通变得生动有温度，帮助客户在趣味交流中解决问题。...智能不限于客服形象，更是背后强大的技术 应用腾讯企点智能客服的能力，结合云小微的底层AI能力，使得机器人可以通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群进行接待服务，更可以7*24...可配置的机器人专属导航，跟随欢迎语一同触达客户，用户可以自助获取常规热门问题的答案。...借助技术手段实现生意增长 本次腾讯全球数字生态大会，我们推出的这一款企业专属形象客服只是一个开始，希望未来可以实际应用在各行业中，AI虚拟人物能力并不仅仅只是一个想象中的美好，它也可以成为我们业务中的重要部分
千言万语，感谢大家对腾讯云AI一直以来的支持与关注。2022年新春将至，愿各位，踔厉奋发，笃行不怠，致广大而尽精微。 腾讯云AI特制一份星辰大海般的虎年专属红包封面，限量5000份，先抢先得。...| 腾讯云AI「 承包了一片海 」| 久违了，我我我我的童年照！| 劳模打字人，走出另一条路 | 宝！...| 加速普惠AI，腾讯云AI在下一盘什么大棋？| 谁，复制了另一个我？...| 那些天籁之音，正在消亡 | 腾讯云财税管家重磅发布，以合规+效率赋能数字化升级 | 当AI遇见王者荣耀 | 跨越千年，测一测你是怎样的峡谷琴人！...| 用AI，冲破耳朵经济的“黑洞” | 点击下图可进入「腾讯云AI体验中心」免费体验
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可道云是一款拥有丰富功能的私有云在线文档管理系统，利用它我们可以方便快捷地搭建起一个私有网盘/云桌面。 通过宝塔面板可以一键安装部署。...1.在软件商店选择一键部署 image.png 2.找到可道云，点击一键部署 image.png 3.填写基本信息 image.png 安装完毕，显示基本信息 image.png 即可开始使用
今年，腾讯云设计中心也将有三位设计师在IXDC 2021与大家见面，分享自己在不同设计领域的经验与实践成果，通过实际案例的分享及现场互动，与各位小伙伴一起学习实践toB设计的方法、概念及经验。...设计体系与专项：驱动复杂后台系统体验升级 腾讯 ToB 业务快速发展，众多产品团队参与后台系统的设计和研发，各产品线并行且关注自身业务发展，导致跨团队项目协同难度高、大量简单工作重复劳作消耗人力。...本次工作坊，主讲人将结合腾讯云后台产品相关设计经验，分享后台产品设计体系和设计专项相关策略与方法，帮助设计师在面对相似情况时能够有所借鉴，更好发挥和提升设计在业务的影响和价值。...目标听众 从事 To B 的设计师 产品经理，产品运营 企业级后台系统从业者 对后台产品设计体系及设计相关策略感兴趣的人 从数字政务的发展，谈toB和toG设计 工作坊将结合四川天府健康通、WeDa政务版低代码轻应用平台...目标听众 初/中级产品体验设计师 初/中级交互设计师 初/中级视觉设计师 设计经理，设计主管 产品经理 ---- 以上即是今年IXDC将会与大家见面的讲师和课程，欢迎各位同学关注讲师课程，了解toB设计最新趋势
为了减少客服人员聚集，如何保障接待服务质量的同时，高效协同？ 这里有一份专属企点人的客服使用指南，注意查收！...01 客服机器人常见问题自动回复 智能客服机器人7*24小时在线，支持微信公众号、QQ、网页、小程序等咨询渠道。全天候解答常见问题，解决率在85%以上。...客服人员可以使用电脑或手机端在线接待咨询，在微信公众号、网页、QQ等渠道挂载接待组件，在统一工作台操作回复。 ? >>>查看配置引导 03 客服分配更合理 在家办公不犯难，客服分配更合理。...客服人员添加客户为好友后，远程会话按钮会自动弹出，一键即可为客户进行远程指导，在家也能轻松完成！ ? 客服未添加好友 ? 客服已添加好友 ?...2月10日至2月29日 腾讯企点开工助力包疫情期间免费活动 丰富的免费产品 等你来领用 ? 点击阅读原文 了解更多开工节活动详情 ? 阅读原文
我们将使用 Serverless 社区平台，给大家提供一个展示自己学习和掌握 Serverless 过程的机会，同时，也将为分享文章的同学提供 Serverless 社区专属纪念礼品包，包括腾讯云限量版...礼品包包含： 腾讯云云函数 100元无门槛代金券一张； 腾讯云专属定制限量版 T 恤一件； Serverless Framework 社区贴纸（独家）。 内容方向建议 ?...我们将为你送出专属于 Serverless 粉丝的纪念礼品包！...部署 扫描微信二维码一键登录腾讯云账号，部署函数到云端 $ serverless deploy 触发云函数 $ serverless invoke -f hello_world 部署完成后，即可在命令行中看到部署情况...，也可以在腾讯云控制台看到对应资源。
腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。...极大提升了企业获客、待客、留客的效率，使客服部门从成本中心转变为利润中心。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，超过数十万家企业和组织正在使用企点客服。 ?...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?...更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】了解更多企点资讯 ?
腾讯云开发者社区携手腾讯云开发团队，精心打造《腾讯云开发玩转小程序实战训练营》。...加入专属学习交流群，免费体验腾讯云开发，更有讲师一对一答疑。7 月 10 日晚开营直播，预约文末直播链接，还可获得更多精彩好礼！...训练营亮点 快速入门云模板的核心原理和应用场景，从0开始构建小程序，快速实现微信开放能力对接，如微信支付、客服消息等 通过实战演练，上手掌握如何利用云模板快速进行小程序开发，上线专属于你的AI智能体、...小程序营销活动等 提供腾讯云开发免费使用体验 训练营学习配专属社群，讲师一对一答疑 学习有奖：结营皆有鹅厂证书，前40名完成学习更有丰富好礼等你来拿！...面向人群 期望利用云模板快速构建小程序，简化开发流程，提高开发效率的开发者和团队 期望通过云模板实现业务快速上线和迭代，节约开发成本的产品经理、运营人员 对小程序 AI 智能体、智能客服、营销活动等模板功能有需求的技术探索者和业务创新者
腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔、腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹、《增长思维30讲》主理人梁宁、贝恩公司全球合伙人夷萍、崔牛会创始人崔强等多位数字倡导官畅所欲言，分享了诸多精彩观点，共同探讨营销服务新趋势...专场发布了由腾讯企点和腾讯云小微共同打造的“企业专属形象客服”。...结合了企点全渠道智能客服能力和云小微AI人机交互体验技术，可以定制打造多重性格、男女长幼、职业身份的交互话术，通过上百种交互动作让客户在沟通过程中轻松感知信息，拉近企业与客户的距离。...同时，马士基大中华区数字化创新总经理陈龙、高灯科技云产品事业群副总裁陈笑宇、腾讯企点QTrade CEO 周靖宇等现场分享了企业自身搭建数字化客户运营体系中的深度思考和领先实践。...未来，腾讯企点和腾讯云的相关技术、产品将逐步落地到两家公司的业务当中。 ? 一图看懂专场干货 ? ? 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ?
比如：电信行业中某企业用于解决用户的宽带配置、上网调试、故障报修等场景的知识库，由于企业自身特殊的硬件设备及特有的配置方法，使用通用大模型做为AI客服，因为没有此类数据，往往无法准确的回复用户的咨询，进而导致人工客服工作量的增加...本文将介绍如何通过腾讯云大模型知识引擎LKE，完成企业特有知识库，搭建AI智能客服。...什么是腾讯云大模型知识引擎LKE 大模型知识引擎（LLM Knowledge Engine），是面向企业客户及合作伙伴的，基于大语言模型的知识应用构建平台，结合企业专属数据，提供知识问答等应用范式，更快更高效地完成大模型应用的构建...在此场景下，如果企业接入的是通用大语言模式，得到的答案虽然也较为正确，但可能无法满足用户需求，如下所示： 当使用了腾讯云大模型知识引擎LKE后，通过配置，则可以正确的实现问答，如图所示： 腾讯云大模型知识引擎...product/1759/105560 知识库问答应用接口文档（HTTP SSE）https://cloud.tencent.com/document/product/1759/105561 总结 通过使用腾讯云大模型知识引擎
DNSPod与腾讯云开发者联合推出 《2022年度程序员关键词》 请点击下方图片 看开发者2022故事 抢腾讯云5款隐藏限量红包封面！
因此，构建一个智能客服系统，包含OpenIM官网所有文档的知识库，可以帮助全球用户更便捷地获取信息，更好地了解和使用OpenIM。...这个智能客服不仅能减轻支持团队的负担，还能提升用户体验，提高问题解决效率。技术调研自从ChatGPT横空出世以来，其自然、流畅的对话引起了全球的瞩目。...如果您需要更智能的客服系统，请与我们联系。
腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...在大会上，腾讯企点产品总经理沈宇东发表“数智驱动智慧客户服务，体验引领业务持续增长”的主题演讲。 ...腾讯企点产品总经理沈宇东发表演讲 冠名“金耳唛杯” 支持客服行业持续健康发展 19日下午，由腾讯云|企点客服独家冠名的“腾讯云|企点客服巅峰之战”2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛...卓越智能科技奖 腾讯云|企点客服载誉而归 晚上，在2021第十七届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。...作为腾讯云出品全渠道智能客服，腾讯云|企点客服已在工业、金融、零售、物流等行业助力百万企业实现数字化转型升级，也是国际研究沙利文认证的中国智能客服市场领导者象限第一。
前言 这次我们继续来整活，搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码，采用thinkphp5+Gatewayworker编写，性能强悍。...自己搭建，控制在自己，也无需为您的数据安全担心，您可以应用在任何的正规的网站，只需要添加一段简单的js代码，就可以使您的网站拥有在线客服功能。...官方网站：http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组，多客服服务，让您的服务更有条理。 支持客服转接，让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量，让服务更加高效。...搭建准备 照样，我选择腾讯云中国香港，如果有要求再选择其他的地区，需求量不大的话装个1h2g就行 点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了！校园服务器 买个三年才150，岂不美哉？...接下来我们进入程序系统首页，点击右下角的客服按钮，如果出现以下提示，则为安装成功，不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。
近日，国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》，腾讯云｜企点客服凭借全渠道智能客户服务能力和一站式客服解决方案成功入选。...腾讯云｜企点客服，凭借智能化管理能力，成功入选《2021爱分析·智能客服厂商全景报告》中的全部6个数字化市场。...爱分析认为，在“全渠道云客服”数字化市场中，数字经济时代企业线上业务的激增带来客服业务的增长，仅依靠传统本地化的客服系统部署方式，不仅无法满足企业日益增长的庞大客服数据量，也难以满足某些高并发场景下的客服业务需求...立足服务营销一体化理念，腾讯云｜企点客服的价值，就是能够贯穿企业售前、售中、售后全流程，支持多渠道高效沟通与互动，借助AI技术实现客服机器人、智能外呼、智能质检等能力，并在用户管理、数据分析等应用场景上发挥作用...在这个过程中，腾讯云｜企点客服通过“连接智能”不断升级智能客服体系，开启服务营销一体化新征程。 ● 重磅上新 | 腾讯企点HR共享服务解决方案上线啦！ ● 业务增长这场比赛，你的企业能赢吗？
导语： “腾讯云智服”是开放腾讯内部十多年产品积淀的专业客服平台，战“疫”期间，正是这款利器，支持腾讯客服部几千名客服实现了远程服务，并在请求量暴涨45%的情况下保证了服务质量；同时，SaaS模式的云智服...腾讯云智服提供了坚实有力的技术保障。 客服远程办公，面临着诸如IVR（互动式语音应答）坐席的部署、服务通话的稳定性、超千人团队的现场管理、信息安全管理等挑战。...腾讯广告团队需要在北京、上海、深圳三地办公，通过云智服的工单流转、在线客服、数据监控等功能，实现了高效协同，远程服务同样优秀；微信广告助手公众号面对大量的客服请求，精细化运营广告主使用中遇到的常见问题，...“智”战疫情，助力社会各界打赢疫情防控战 战“疫”当前，云智服与疫情逆行者同在。在这个不平常的春节，云智服帮助外部中小企业、抗疫机构等快速搭建专属客服平台，通过远程工作，保证优质的客户服务。...“云智服已经是我们的老朋友了，疫情期间我们客服人力紧张，用机器人+人工配合照样保证了服务质量，以后也会保持长期合作。”品级产品经理说。
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展会期间，腾讯WeTest设立专属展位，展位号：C1，诚邀各位参会者展会期间光临展位，期待与大家共同分享软件测试行业中前沿的软件质量保障体系建设经验、测试研发技术及实践案例。...同时，腾讯WeTest产品经理朱筱筱将在【客户端分会场】为大家带来《小程序安全风险对抗实践》的主题分享。...《小程序安全风险对抗实践》 讲师：腾讯WeTest产品经理 朱筱筱 议题简介： 随着微信生态不断完善，小程序已成为金融、政务、零售等多个行业加速数字化转型的重要载体，承载了越来越多的核心业务场景。...联系客服获取小程序安全方案相关材料 客服电话：0755-86013388-22126 客服QQ：2746728701 工作时间（周一至周五9：30-18：30） 关于腾讯WeTest 腾讯WeTest...腾讯WeTest为移动开发者提供兼容性测试、云真机、性能测试、安全防护等优秀研发工具，为百余行业提供解决方案，覆盖产品在研发、运营各阶段的测试需求，历经千款产品磨砺。
---- 【前期文章】 【玩转腾讯云】一.半小时轻松搭建属于自己的Discuz论坛 【玩转腾讯云】二.基于CVM服务器轻松部署PostgreSQL数据库 【玩转腾讯云】三.云端轻松构建部署WordPress...网站应用 【玩转腾讯云】四.使用云服务器CVM轻松部署Node.js 【玩转腾讯云】五.手把手教你用VNC搭建Ubuntu可视化界面（一） 【玩转腾讯云】3分钟打造个人专属云盘，速度吊打某云盘 ----...操作步骤 一.创建CVM云服务器 ①在CVM云服务器面板中——实例——新建CVM云服务器 ②选择自定义配置——计费模式为“按量付费”——地域选择“北京”——可用区选择“随机可用区”——网络选择“默认...远程连接云服务器 2.1.使用远程工具登陆到服务器中 （windows系统可使用xshell或者Putty登陆，Mac系统可直接使用terminal登陆，当然啦，你也可以直接在我们的腾讯云的控制台面板上直接进行...VNC连接，本篇文章以腾讯云所提供的VNC控制台直接远程连接） ---- 三.
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