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    腾讯云企点客服x艾菲“产业数字化:服务与营销”专委会启动,共探产业新赛道

    2021年3月24日,大中华区艾菲“产业数字化:服务与营销”专委会在深圳腾讯滨海大厦举行,来自国内各行业的11位资深从业者,围绕“产业数字化:服务与营销”专项赛道的类别定义、子类别划分、行业趋势等内容进行了意见征求和互动讨论,并就赛道未来发展提出建议。 被誉为“营销传播界奥斯卡”的艾菲奖,经过50多年的发展,目前已落地全球55个国家和地区,大中华区是全球艾菲最重要且增长最快速的市场,成为全球实效营销的风向标。2020年底,腾讯云企点客服与大中华区艾菲达成战略合作,正式宣布开启2021“产业服务与

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    腾讯企点|新一代智慧服务,助力文娱出海业务增长

    近年来,“出海”成为了中国企业发展的一个重要方向,包括社交文娱、游戏等行业,探索出了新的应用场景和业态模式,将自己打造的数字化产品和服务平台进行海外拓展。面对出海的浪潮袭来,仍存在诸多挑战:如何才能快速实现业务布局完成扩容?如何能够打破桎梏实现庞大的传统业务模式升级?如何完成品牌形象蜕变,实现品牌全球化?在出海企业上云的大势下,腾讯云将为大家带来从业务营销增长、智能客户服务、新媒体营销创意玩法、内容生产等环节,针对中国出海业务的提供完整解决方案,为出海企业插上云端之翼。 腾讯云为中国出海业务提供完整解决方

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    助力企业发展提质增效,腾讯企点升级推出营销服一体化CRM产品体系

    12月1日,在2022腾讯全球数字生态大会腾讯企点专场上,腾讯企点升级推出数智驱动的营销服一体化CRM产品体系,为企业的业务创新和持续增长提供源源不断的动力,进一步助力企业在营销、服务、交易等关键环节提质增效,加速企业数字化升级。 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示,数字化经济快速发展,企业也越来越关注如何更有效触达用户,更高效促成交易转化,给用户更贴心、更智能的服务体验。CRM应用如何借助云计算、大数据等前沿技术,实现客户的精细化运营,成为企业关注的焦点。 这样的背景下,CRM行业呈

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    腾讯黄识:突围增长难题,全域营销是“必选项”

    12 月 1 日,在腾讯数字生态大会「营销服 CRM」腾讯企点专场上,腾讯企点营销产品全新升级的能力版图,发布全域营销产品图谱。通过帮助品牌构建的“全域增长飞轮”,连接腾讯生态资源与第三方能力,突破传统市场内运营思路,实现全域数据洞察。 腾讯云副总裁 黄识 “现在用户的触点越来越多,无法通过单一触点实现用户的转化和连接,需要考虑不同的场域里和用户的触点连接,考虑用户全生命周期价值,塑造全域的营销推广,”腾讯云副总裁黄识表示,“企业营销的当务之急,就是要聚焦洞察、促活、拉新三大核心方向,找准目标客群、精细化

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    腾讯云千帆教育数字化解决方案发布 全流程助力教培机构数字化升级

    8月7日,“腾讯云千帆教育数字化解决方案”正式发布。这一方案为教培机构提供了从营销招生到课堂教学,再到内部管理的一整套SaaS工具及产品,全方位助力教培机构数字化升级。腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛出席发布会并致辞。腾讯教育业务的相关负责人,以及来自国内知名教培机构的代表,围绕教培数字化的机遇与挑战展开对话,共同探寻后疫情时期教培行业的增长新动能。 腾讯教育推出腾讯云千帆教育数字化解决方案 全流程线上解决方案 助力教培机构快速升级 王涛指出,教育是腾讯拥抱和提速产业互联网变革的重要“连接器”,如何助

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    数字化服务开启未来,腾讯企点亮相服贸会成果发布会!

    9月2日-7日,以“数字开启未来 服务促进发展”为主题的中国国际服务贸易交易会(以下简称服贸会)在北京国家会议中心举办,腾讯企点应邀参加服贸会成果发布会,并特别展示了企点客服、企点营销、企点领航等创新产品。 服贸会是经党中央、国务院批准,推动高水平对外开放、促进服务贸易创新发展、稳固疫情冲击下外资基本盘的重要举措,服贸会成果发布会发布项目为发布主体最新专利技术产品、最新服务模式,具备较强的前沿性、独创性、代表性、展示性和宣传效果。 腾讯企点作为领先的数字化服务提供商,更是腾讯云产业互联战略升级的重

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    最新报告| 中国智能客服与营销软件市场的变革与发展

    自2022年1月国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》后,国家连续出台相关政策提及或关注智能客服与营销行业,开始从中小企业数字化转型入手,引导企业加速推进数字化转型进程,至此中国智能与营销软件产业迎来发展新机遇。 赛迪认为:数字经济是未来市场主旋律 近几年全球数字经济的影响逐渐扩大,数字经济在国民经济社会发展中的重要性日渐凸显。目前云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术与产业经济正逐步融合,市场需求不断革新,数字产业化水平也逐步提升,建立出稳定的多边形发展格局。 市场需求是引起智能客服市场进行快速发展

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    增长者50 X走进腾讯|零售企业如何保障私域流量安全实现营销增长?这场会议有答案

    10月28日,腾讯云|企点营销主办增长者50闭门研讨会,以“零售企业如何合规运营私域数据,体验驱动持续增长”为主题,在深圳腾讯滨海大厦圆满落幕。本次闭门会联合腾讯安全,以走进腾讯的形式,促进与会嘉宾深度研讨,聚焦企业数据安全与营销增长。通过行业交流,共议行业新挑战,共话技术新思路,共谋营销新路径与新增长。会议中都研讨了哪些精彩知识点呢?一起回顾一下。 走进腾讯 研讨会开始前,参会嘉宾首先参观了腾讯滨海展厅,了解腾讯企业的发展历程、腾讯云与智慧产业的创新科技、以及行业落地案例。

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    腾讯李学朝: 深耕交互智能,助力企业打通数字化转型“快车道”

    人工智能与云的融合,是产业所向。 12月1日,2022腾讯全球数字生态大会上,以“云智能加速推动产业数智化进程”为主题的腾讯云智能专场召开。腾讯云智能迎来全新的战略升级:基于全新的全栈技术能力,通过四级加速矩阵,面向产业打造低成本、低门槛、高可用的AI产品和解决方案;并围绕做厚平台、做精应用、做深行业、做广生态四大方向持续、重点发力,实现算力、AI开发、应用的全链路加速落地。 会上,腾讯云副总裁、智能平台负责人李学朝发表《立足交互智能,连接数智化产业生态》的主题演讲,分享了“应用做精、生态做广”两个落地方向

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    道一云办公六周年,拥抱产业互联网的最新“成绩单”|腾讯SaaS加速器·学员动态

    来源 |  腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 前不久,道一云受邀出席腾讯全球数字生态大会SaaS生态专场,在大会上道一云发布了最新智能协同办公解决方案,并且荣获腾讯云“2019年度金牌合作伙伴”奖,这也是自去年获得腾讯云合作伙伴“星云奖”和“优秀SaaS合作伙伴”奖以来,再一次获得的重磅合作伙伴奖项。同时,也代表了道一云办公六年来,拥抱产业互联网道路上的最新“成绩单”和“路线图”。 在过去六年间,道一云办公从产品供给、解决方案打造、企业服务等多个维度,逐渐构建起适合各企业的智能协同办公

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    腾讯企点x艾菲奖 “产业数字化:服务与营销”赛道报赛培训宣讲

    被誉为“营销传播界奥斯卡”的艾菲奖,经过50多年的发展,目前已落地全球55个国家和地区,大中华区是全球艾菲最重要且增长最快速的市场,成为全球实效营销的风向标。2020年底,腾讯云企点客服与大中华区艾菲达成战略合作,正式宣布开启2021“产业数字化: 服务与营销”专项赛道。该赛道将专注于产业服务与营销领域,引领、启迪、表彰产业服务营销作品及实践者,助力中国产业数字化升级。 “产业数字化:服务与营销”专项赛道的建立,顺应了目前中国产业数字化市场的现状,希望通过赛道奖项的评选,探索和发掘针对不同产业的数字化

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    腾讯企点x大中华艾菲奖|“产业数字化:服务与营销”赛道专委会成功举办

    3月24日,由腾讯企点与大中华区艾菲奖共同发起的“产业数字化:服务与营销”赛道2.0的专委会以线上会议的方式如期举行。 15位商学研届行业领袖就今年赛道的定义、细分类别以及市场洞察等内容进行充分讨论,共同把关赛事定向,以更全面的赛道设置、更贴近大中华区特色的数字化实践与趋势,推进该赛道进入2.0全面升级时代。 “产业数字化:服务与营销”赛道专委会委员合影 腾讯企点携手大中华区艾菲开启“产业数字化:服务与营销”赛道2.0,旨在表彰数字化服务与营销领域的创新实践,以呈现现有市场与未来趋势,启迪各行业数字化创

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    办好一场数字化体验的大会,你可以试试看这样做

    “如何在营销预算不增的情况下,让线下大会办的体验更佳?” 这是2022年在线下会议的场馆里,经常听到的一个问题。有限的预算需要支撑起更高效的客户触达率,获得更高的交易转化,成为许多大会主办方面临的挑战。 12月1日刚刚落下帷幕的腾讯全球数字生态大会就尝试为参会者打造了一个“以客户为中心”的多触点全链路体验,流畅、便捷、智能又有个性化的设计,让嘉宾、媒体体验了一次数字化体验的大会。看得见的“体验”更是实现了在1周之内快速上线,看不见的系统能力让预算成本实现良好控制。 “腾讯云自身的营销、电销与服务体系都是基

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    从刷脸支付到入住,腾讯正用「读脸术」改变你的吃穿住行

    作者:尹非凡 「刷脸」已经成为了消费便捷化、智能化的下一个趋势。 从商场、便利店、无人店的刷脸支付,到刷脸过闸,如今,腾讯云又要将刷脸等互联网、物联网能力整合到大住宿行业,从而实现前台「刷脸入住」、手机上实时远程控制等等酒店体验。 4 月 10 日,腾讯云在第七届中国饭店产业发展大会上正式发布了「腾讯云大住宿行业解决方案」,该解决方案整合了中国饭店协会的行业生态资源、合源科技丰富的行业服务经验以及腾讯云的计算能力、大数据、人工智能以及物联网能力,从而重塑了酒店从入住到离店的全链式服务。 如家一般的入住体验

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    腾讯汤道生:营销服一体化CRM,将成为企业未来“提质增效”的必备应用

    我想就未来CRM的发展趋势,跟大家分享三点我个人的理解和思考: 面临发展窗口期的国内CRM厂商需要进一步利用云计算、大数据、人工智能等前沿技术,实现客户的精细化运营。 首先,CRM产品体系从过去单点销售管理,转变为营销、服务、交易的客户全旅程覆盖。 其次,CRM从流程管理驱动提效,转变为以“数智化”技术驱动客户体验升级。 最后,CRM服务理念将从以销售为中心回归以用户为中心。 汤道生 ——腾讯高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO 在腾讯企点【营销服CRM产品系列】发布会上,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产

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