由于路由问题，无法从公用文件夹中获取文件

是指在网络通信中，由于路由器配置或网络拓扑的限制，无法通过公用文件夹来获取文件的情况。

在云计算领域，可以通过以下方式解决该问题：

1. 使用云存储服务：云存储服务提供了可靠、高可用的存储空间，可以将文件上传至云端，并通过提供的API或SDK进行访问。腾讯云的对象存储 COS（Cloud Object Storage）是一种高扩展性、低成本的云存储服务，适用于存储和处理大规模非结构化数据。您可以将文件上传至 COS，并通过腾讯云 COS API 进行访问。
2. 使用内容分发网络（CDN）：CDN 是一种分布式网络架构，通过将内容缓存到离用户更近的节点上，提供快速的内容传输和访问。腾讯云的 CDN 产品可以将文件缓存到全球各地的节点上，用户可以通过最近的节点获取文件，解决了路由问题。您可以将文件上传至腾讯云 CDN，并通过 CDN 的加速域名进行访问。
3. 使用虚拟专用网络（VPC）：VPC 是一种虚拟的隔离网络环境，可以在云上创建自定义的网络拓扑结构。通过在 VPC 中创建子网、路由表和网络ACL等配置，可以解决路由问题，确保文件可以在网络中正确传输。腾讯云的私有网络（VPC）可以提供安全、灵活的网络环境，您可以在 VPC 中创建文件存储的子网，并通过内网访问文件。

总结起来，解决由于路由问题无法从公用文件夹中获取文件的方法包括使用云存储服务、内容分发网络（CDN）和虚拟专用网络（VPC）。腾讯云提供了相应的产品和服务，如对象存储 COS、CDN 和私有网络（VPC），可以满足您的需求。

腾讯云对象存储 COS 产品介绍链接：https://cloud.tencent.com/product/cos

腾讯云 CDN 产品介绍链接：https://cloud.tencent.com/product/cdn

腾讯云私有网络 VPC 产品介绍链接：https://cloud.tencent.com/product/vpc