近日，三一集团与腾讯的战略合作再次升级，双方将借助腾讯云企点客服的能力，联手打造工程机械行业首个智慧服务中台，助推三一集团数字化升级。
近年来，伴随着企业数字化、智能化的发展需求不断增长，为了应对高并发和流量峰谷、保证产品的快速迭代上线、快速响应用户需求等现象，企业对云计算的依赖程度越来越高。 专有云在稳定性、易用性、高拓展性等方面具备公有云级别的成熟度，方便企业快速上云。又兼顾了私有云的安全可控性，能够有效降低企业在安全、管理方面的成本投入，更好的满足政企对特定性能、应用及安全合规的要求。 腾讯WeTest重磅推出专有云解决方案 在多云融合高速发展的今天，腾讯WeTest重磅推出了一整套从机房设备，平台管理到自动化测试的云测试专有云
应用背景 近年来，伴随着企业数字化、智能化的发展需求不断增长，为了应对高并发和流量峰谷、保证产品的快速迭代上线、快速响应用户需求等现象，企业对云计算的依赖程度越来越高。 专有云在稳定性、易用性、高拓展性等方面具备公有云级别的成熟度，方便企业快速上云，又兼顾了私有云的安全可控性，能够有效降低企业在安全、管理方面的成本投入，更好的满足政企对特定性能、应用及安全合规的要求。 腾讯WeTest重磅推出专有云解决方案 腾讯WeTest全新推出了一整套从机房设备，平台管理到自动化测试的云测试专有云解决方案，可
以下文章来源于腾讯云AI ，作者玩转新春采购的 春节已接近尾声 又一份浓浓的年味保留内心 夹带着这份美好 我们再次启程，开启搬砖模式 每一年开工季也是采购需求旺季如何买到最优惠？如何才能不焦虑？ 如何让更多的中小微企业、乃至AI个体从业者也享受到技术红利？ 腾讯云AI特别推出了「新春采购」钜惠大促活动 在这里 与全年真低价相遇！ 一元购、五折惠、京东卡 八块八、九块九应有尽有 跟着买，不迷路 腾讯云AI没套路 ↓↓↓ 爆品·秒杀专区 在腾讯云官网主会场 推出语音识别、文字识别、人像变换等爆品
腾讯WeTest 【钜惠焕新季】已于本周全面开启，本季焕新产品，推出全新专家服务，超万元优惠等您领取！ 手游专家兼容精华版福利包，原价30000元，现价18000元 服务优势： 1.腾讯兼容专家团队负责，享受腾讯游戏同品质服务。 2.深度定位新手引导、核心场景的兼容及功能问题。 3.可定位必现问题。 手游安全专家测试，首单立减3000元，按效果付费，无漏洞不收费 服务优势： 1.腾讯精品手游专家测试团队负责。 2.支持各种主流引擎开发的游戏 3.对游戏进行深度风险分析和漏洞挖掘。 4.
在线客服系统在互联网企业是一种比较重要的服务渠道，客服主要解决用户在使用产品或服务遇到的问题。在线客服主要是指的IM客服，而在完整的智能客服系统包含呼叫中心、在线客服、智能应答、智能路由、数据洞察等功能。呼叫中心主要针对电话的客服功能，通过电话的呼入和呼出解决用户遇到的问题。智能应答通过NLP等技术让大部分简单的问题自动答复得以快速自助解决。智能路由通过围绕用户的需求，智能准确的对接服务资源，达到降低成本高效率高质量的与用户进行沟通。数据洞察基于用户的咨询、服务数据进行分析洞察，反馈业务产品进行功能的优化决策，形成完整的服务数据链路。这里主要对智能路由进行简单的介绍。
大家的钱包都还好吗？ 上个月的账单还未还清 双十一又又又来势汹汹 虽已接近尾声，但也带来最后的狂欢 钻研了数日名目繁多的剁手套路 熬了数个通宵双眼通红的尾款人们 是否也在懊恼错过了心仪好物或零点秒杀福利 双十一，不能没有“AI” 今年，腾讯云AI也不负大家热情 重磅推出了「AI特惠购」 在这里 与AI新技术相遇，与全年真低价相遇！ 半价折扣、1元购、邀新赢大礼、抽奖应有尽有 跟着买，不迷路 腾讯云AI没套路 具体来说↓↓↓ AI专场特惠：6折起 AI专场推出的特惠购产品包括： 人像变换 7
· 对于客服人员来说， 618总有无数缓不过来的后劲儿。 [ 算不完的优惠叠加 ] [ 关不掉的夜班闹钟 ] [ 回复不完的客户咨询 ] 这些618后遗症， 你还在用“克服克服，就好了”来安慰自己吗？ 不如来用腾讯云企点客服缓缓！ ---- 618除了客服人员， 还有剁手一族、快递小哥、废品回收员...... 因为618导致的火山爆发式需求， 要好一段时间才能缓过神儿来。 在这里，向大家征集你的#618后遗症#故事， 一起来聊聊你的经历吧。 留言分享你的618后遗症
“6·18”大促！！腾讯企点打造了限时钜惠回馈，企点君为各位客服同学们带来了提升效率的利器“视频客服“限时免费试用活动！ 客服难题 难题一 小张是一位电器售后客服，最近销售逐渐开始进入旺季，有好多客户购买了产品后过来咨询或者损坏要求退货等等。这就导致了一个问题发生，有时候光靠打字和语音无法有效解决客户问题，最后还要落到了一个被差评投诉的地步。 难题二 小李是一名汽车保险销售，手里有着许多客户，但是客户多了客户的水平却参差不齐。最近发生事故投保的客户很多，但是每次客户都无法准确说明现
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OctShop是一个底层用C#，.net core 6.0编写的大型专业级的，B2B2C+O2O一体化的商城系统，并免费提供商城所有系统源码。
2020，腾讯云十周岁啦！ 十年筑梦，伴你同行。 后疫情时代，让我们一起携手向前。 一“码”当先：防控疫情，腾讯云健康码累计访问量超300亿。 及时响应：腾讯企点为广州疾控中心、国家统计局等抗疫组织和政府机构迅速搭建客服系统、定制解决方案，助力复工复产。 科技向善：腾讯云企点客服在内的50+云产品免费开放。 为庆贺腾讯云十周年庆典，腾讯企点推出“云上特惠 限时买赠”专场活动，精选四款产品，限时特惠，为企业营销、销售、交易、服务提供全流程解决方案。 8.18 — 9.20 企点
11月18-19日，“腾讯云•核心伙伴进阶营•基础产品专场”活动在上海成功举办。本次活动选取了适合合作伙伴推广的私有化标准产品，从伙伴激励、渠道赋能、技术支持等多个维度助力合作伙伴提升在腾讯云基础产品的能力，帮助合作伙伴将AI产品集成到客户的项目中，解决数字化转型中遇到的问题。 随着人工智能技术的发展，人工智能相关的产品服务已广泛渗透到金融行业中，且日渐成熟，并推动银行、保险、资本等金融行业的深刻变革。依托在金融行业的业务落地经验，并通过持续不断的深耕各行业与区域，将AI生态更深、更广、更全面的融入各行
11月18-19日，“腾讯云•核心伙伴进阶营•基础产品专场”活动在上海成功举办。本次活动选取了适合合作伙伴推广的私有化标准产品，从伙伴激励、渠道赋能、技术支持等多个维度助力合作伙伴提升在腾讯云基础产品的能力，帮助合作伙伴将AI产品集成到客户的项目中，解决数字化转型中遇到的问题。
作为一名HR你是否经历过这些痛点？ 随着无止尽的员工流动总有无止尽的同类问题反复被咨询还必须要解答 或者...总是被不定时不定来源的咨询打破自己的计划 再或者...我明明为员工服务做了那么多却没有得到可量化的认可 腾讯企点HR共享服务中心解决方案，将帮你克服痛点！ 腾讯企点HR共享服务中心能做什么？ 给HR，是一个可即时回复，可智能对答的，释放重复劳动力的提效工具 给老板，是一个效果可追踪、质量易监控、支持随时复盘的管理中心 给员工，不再需要理解复杂的指引资料，不再畏惧主动求助的社恐障
2022年「11.11」大促热卖中，腾讯云CDN/短信/视频云/通信产品的优惠力度真香！
随着互联网的快速发展，外卖行业也日益繁荣起来。外卖系统作为外卖行业的核心组成部分，涉及到多个环节和方面，其开发和运营也是十分复杂的。本文将从外卖系统的基本架构、系统功能、运营管理等方面对外卖系统进行详细阐述，带你全面了解外卖系统的各个环节。 一、外卖系统的基本架构 外卖系统一般由前台、后台、配送系统三大部分构成。前台主要面向用户，包括PC端、移动端等入口，用户可以在前台浏览餐厅和菜品，并进行下单操作。后台主要面向商家，包括订单管理、菜品管理、营销管理等模块，商家可以在后台进行各种操作以实现订单的高效处理。配送系统则主要负责配送员的接单、配送轨迹的记录、到达取餐和送达等操作，保障外卖的及时送达。
线上商品选购，不想阅读冷冰冰文字？ 想24小时营业大厅都有人服务， 想要一个具体生动的售后指引， 实现这些，您可能需要一个“数字人” “数字人”，开启数字化服务新体验 “数字人”是指通过动作捕捉、三维建模、语音合成等计算机图形学技术，以代码与数据形式运作，创造出与人类形象接近的数字化形象，在视觉上拉近和人的心理距离，为人类带来更加真实的情感互动。 近几年来，随着建模、渲染、动态捕捉等技术的完善，服务型“数字人”产业格局已逐步成型，以虚拟客服形象、虚拟偶像、主播方式出现在各个行业，当赋予传统的对话产品人格
母婴行业作为市场细分的典型代表，一直以来都拥有数量可观的用户群。近年来随着跨境电商、跨境海淘平台的兴起，母婴行业也面临着升级的挑战。小程序推出后，更多母婴企业找到了完美的全网销售解决方案。
人工智能时代，一项新技术的诞生、应用和落地，幕后都离不开这样的一群先行者： 在未知的领域不断的试错，不停的迭代，解决各种问题。这些幕后的故事大多鲜为人知。 2018 AI先行者大会 这一次，先行者们从幕后到台前， 为大家带来业内最新的技术及应用落地：云计算与大数据、机器学习ML、自然语言处理NLP…… 腾讯小知智能客服算法负责人也受邀参与此次大会，和大家交流分享他在AI探索道路上走过的弯路和解决办法！ 大会详情： 时间：2018年9月16日 地址：浙江东方豪生大酒店 | 杭州 主办方：AICUG、IT大咖
对于家装行业来说，获客成本高以及缺乏稳定的获客渠道、转化成本高和转化能力弱是大多数品牌在日常经营中普遍存在的痛点。而在智慧零售发展如火如荼的今天，装企如何借助数字化的赋能提升竞争力，解决用户关切难题，沉淀私域流量，应对家装市场消费模式的变化，正在持续引发行业深思。
腾讯企点在线客服 3.7焕新来袭！ 共计更新/优化17个重点功能 快来看看新功能在哪里/怎么用！ （文末有视频彩蛋，看点满分） ►重点新增能力 千人千面个性化服务：新增「高级会话引导语」和「高级分配规则」等能力，个性化服务促进商机转化 视频客服沟通零距离：网页会话新增1V1「视频通话」，第一时间高效直达客户诉求 客户资源高效管理：新增客户库「自定义字段」和「自定义视图」等能力，客户库灵活度大大加强 智能客服释放人力：新增「任务型机器人」等能力，复杂的业务问题机器人也能独立解决 ►重点优化能力 全渠道
微宝阁的使命在于借助云计算，通过更优质的服务能力，助力企业有效实现数字化转型、提高经营效益。自2017年入驻腾讯云市场以来，已经服务过上万个客户，有多功能商城、企业官网、酒店预定等多数模版小程序。
随着时间的临近，2019年腾讯全球数字生态大会即将于下周5月21日至23日在昆明滇池国际会展中心举办。想必大家对这次的大会早已翘首以盼，而作为在大会期间承办【智能客服与营销】分论坛的腾讯企点，企点君早已为大家准备好了满满干货。 腾讯企点将在现场进行B2B平台产品【云商通】的启动仪式，与合作伙伴携手共建产业上下游数字生态圈。现场会邀请腾讯云CMO曾佳欣，与企点团队共同进行三个新的腾讯云应用SaaS服务【云慧销】、【云客服】、【云商通】的重磅发布。 三朵云介绍 云慧销：降低获客成本，提升运营转化效果的智慧
人力资源和社会保障系统涉及数据量大、服务人群多、业务范围广，其服务能力直接关系到政府公共服务形象和水平。 如何增加企业和市民业务咨询入口，提升服务体验和咨询效率，成为实现“互联网+人社”政务服务目标亟待解决的问题。 针对人社行业高并发、高重复率的咨询服务需求，腾讯企点打造人社行业智能客服系统，助力人社行业政务服务提质增效。 腾讯企点人社行业解决方案 及时服务 提供全渠道、7*24小时全天候线上及电话服务，电话忙时短信引导用户线上求助；机器人自动化拦截大部分常见问题，机器人无法回复的复杂的问
同学们，云梯计划的报名活动依然在火热进行中，想了解的可以戳《限时免费！“腾讯云·未来开发者云梯计划”强势上线，5000个名额开放中》，了解所有你所需要的细节内容。
你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？
前言：2020年的大部分时间里，B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态，移动互联网的渗透日趋饱和，流量红利逐渐消失，企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新，企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期，客户的留存与增购对业务增长更为重要，因此基于目标客户的精细化运营，覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来，后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
5月19日，元器件电商平台有芯电子做了一场直播。直播间请来了行业大拿CEPA顾问专家，与有芯电子探讨疫情下元器件供应链的危与机。直播持续90分钟、同时在线人数近700人，虽不可比拟ToC领域的直播盛况，但已然是一次不错的尝试。 有芯电子创办于2010年。2011年率先发布RightIC电商网站，2019年11月推出全新icHub.com交易服务平台。有芯电子具有20多年行业货源累计，拥有800万条产品数据库。通过整合优势货源，大大缩短了供应链长度。 有芯电子 三板斧 No.1 20年行业积累，把握客户
近日，一站式全流程数字展览平台“贸促云展”平台升级完成，该平台是中展集团在中国贸促会领导下，基于腾讯云技术支持打造的线上展览展示平台，也是国内四大线上展会平台之一。 平台首场国家级数字贸易展览会“中国-中西非国际贸易数字展览会” 开幕，并于2021年6月23至7月2日在“贸促云展”平台举办。 “中国-中西非国际贸易数字展览会”是在2020年创新举办国际数字贸易展的基础上，继续针对中西非地区市场举办的线上展览会。本次展览会以中国企业为参展主体，以中西非国家买家需求为核心，利用数字展览平台为企业提供在
现在的实体店现状：同行增多，竞争力大，只靠传统等客上门、发广告的方式早就行不通了。增加有效的推广售卖渠道势在必行。
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编辑导语 时代拓灵推出VR“全景声”SDK，可应用到硬件、平台、软件等;东软发布RealSight高级分析应用平台，帮助企业实现智能化运营; 智齿客服助力现金巴士，提升客服效率深度服务P2P市场;Te
👆点击“博文视点Broadview”，获取更多书讯 小伙伴们好呀，又到周五了，博文菌又来给大家送书单啦！ 不知道大家是不是也都有“大厂情结”呢？ 博文菌听说很多小伙伴都希望能够有机会体验一把在大厂工作的感觉，相信大家除了想要感受一下大厂的工作氛围，还想要学习大厂的技术！ 所以，这周博文菌准备了一份阿里系技术书单，即使目前还没有去阿里工作过的小伙伴们也可以通过这些书来了解阿里技术，满足一下大家的“大厂情结”！ ---- 01 ▊《云网络：数字经济的连接（全彩）》 阿里云基础产品委员会 著 云网络
Hebbia 完成 1.3 亿美元融资：位于纽约的 AI 初创公司 Hebbia 宣布完成新一轮 1.3 亿美元融资，由 a16z 领投，Index Ventures、Google Ventures 以及 Peter Thiel 参投。据悉，Hebbia 目前估值约为 7 亿美元，公司成立于 2020 年，其软件可分析数字化文档和数据源，包括监管文件、PDF 以及音频和视频剪辑，以帮助客户处理比面向消费者的聊天机器人更复杂的查询，类似 Glean。
成功的经验从来不是一蹴而就的，它仰仗基于价值认同的信息互通，知识共享。 在开发、测试领域“摸爬滚打”多年的你，一定有很多经验与见解分享。 如何让更多同行了解自己的独到见解？ 怎样才能让自己的技术文章出现在更多行业媒体与论坛的头版头条？ 你是否想在众多业界同行面前做一次精彩绝伦的技术讲座？ 为了给大家提供更多元更有价值的干货与案例， 同时让乐于写作和分享的朋友们有更好的展示机会··· WeTest征文活动正式启动！ 一 征文时间 长期活动，暂不限时，你可以随时投！投！投！ 二 征文内容 ●
理念铸就品牌，品质引领未来 随着互联网+技术的加速升级，日益变化的市场环境和用户需求不断催促着开发者提升产品研发速度。同时，用户对应用品质的要求不断提高，使企业及开发者对产品质量管理的需求不断增大，测试行业在复杂多变的业务和需求上亦面临更多挑战。 六年以来，腾讯WeTest以探索行业无限可能为己任，对产品质量领域深耕探索，坚持通过强大的平台功能与产品服务推动高质量产品的诞生。经过多年的积累沉淀，WeTest已经为游戏、电商、金融等近百行业提供了服务支持，帮助近百万款应用提升产品品质。 过去的六年里
一年一度的618大促热浪尚未消散， 各大商家盘点销售战绩，有人欢喜，有人愁 究竟哪些问题影响了大促效果？ 直播活动，如何触达更多私域流量，提升转化率？ 促销活动如何吸引更多用户，打造“出圈”爆款？ 挖掘新客至关重要，老客户更是宝中之宝， 如何才能留住老客户的心？ 售后问题流转周期长，稍不留神就收到差评？ 腾讯企点微信电商“大卖”部来帮您！ ▼点击获取电商增长秘籍▼ 腾讯企点微信电商“大卖”部不仅有电商增长秘籍，更有为商家量身打造的“折扣券”！6重好券助您一手盘活微信生态，触达更多商机，玩转大促
杨净 梦晨 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI 在学校里学AI最头疼的是什么？ 排第一的肯定是组里算力不够，而且是永远不够，即使春节都不够。 我一个师妹最近就向我吐槽： 找导师吵了架终于在春节前回了老家，但过年时间也得炼丹！ 实验室的显卡还不够用，现在家里只有个笔记本，根本跑不动！ 我去问了一圈，发现AI学子春节也要炼模型这种事，还挺普遍。 比如投国际会议的，ECCV今年截止日期是3月7日，时间很紧张。 CVPR更要命，Rebuttal截止到2月1日大年初一早上8点，大年三十晚上写论文，真·难
二是分享自如的达芬奇·用户画像平台的建设实践，帮助大家从整到分地了解用户画像的建设过程，以及应有的功能模块；
近期，2020第十六届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店隆重举行。 腾讯云企点客服受邀出席典礼，并在本年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中荣获：卓越智能科技奖。 （现场图片及获奖证书） 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。极大提升了企业获客、待客
随着人工智能的飞速发展以及广泛落地应用，越来越多的设备将会被植入智能问答技术，人机交互场景随处可见，智能问答在未来将会成为一个非常重要的入口。 腾讯小知凭借着业界领先的智能AI引擎算法和海量大数据仓库，已将智能问答技术落地实施，并且经过大量的业务考验和优化，知识点匹配度和准确率都已达到90%以上，在即将举办的2018 GITC全球互联网技术大会上，腾讯小知将展示智能问答技术的最新成果。 大会详情 时间：2018年11月22日-23日 地址：北京·国家会议中心 主办方：麒麟会 （赠票获取方式
定位于“企业的云上集市”的腾讯云市场，提供小程序、网站建设、基础软件、专家服务、企业应用、安全、API等海量上云服务。为了带给用户更好的使用体验，全新改版的腾讯云市场已正式上线。
连办八届，SMP年会共话社会媒体；携手六年，腾讯持续支持产学交流 2012年11月24日，哈尔滨工业大学刘挺教授在微博上发起活动“社会媒体与语言处理研讨会”。12月8日，百余位来自自然语言处理、大数据、传播学、社会学等领域的学者相聚在中科院计算所，召开了首届“中国中文信息学会社会媒体与语言计算研讨会”。自此研讨会每年举办一次，专注于以社会媒体处理为主题的科学研究与工程开发，并于2014年起升级为“全国社会媒体处理大会”，现已成为社会媒体处理的重要学术活动。 2012年首届会议掠影 基于哈工大-腾讯联合
写在前面
2023年，网络安全产业面临着前所未有的机遇和挑战。 一方面，全球都在加速进行数字化转型，由此给企业带来了新的安全威胁，传统安全防御体系面临着巨大的挑战，但也让潜在的网络安全市场上限不断增加。 另一方面，网络安全新兴技术正快速涌现，在刚刚过去的RSAC创新沙盒大赛中，AI+网络安全成为吸引全球目光的赛道，甚至很有可能成为下一阶段网安“军备竞赛”的重点方向。 网络安全或需要解构和重组，企业也需要思考，如何建设符合当前及未来的网络安全新范式。基于此，2023 年 5 月 4 日，FreeBuf 限时开启网络安全
3. 在线客服展示：支持用户查找门店服务时快速打开客服对话窗口，向在线客服人员进行咨询。
拼多多是国内目前主流的手机购物APP。用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。
10月19日，2021客户世界年度大会将在北京召开，“金耳唛杯”年度总决赛——案例分享会盛大开启，并由腾讯云 | 企点客服独家冠名，届时，“腾讯云 | 企点客服巅峰之战”拉开帷幕！ “金耳唛杯” 客户中心行业最高规格的礼遇 “金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。 评选由客户世界机构主办，中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中
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