当新网站上线时，用户报告看到旧网站

，这可能是由于以下几个原因导致的：

1. DNS缓存：用户的计算机或网络设备可能仍然保存着旧网站的DNS缓存记录，导致他们访问的是旧网站的IP地址而不是新网站的IP地址。解决方法是清除DNS缓存，可以通过在命令提示符或终端中运行"ipconfig /flushdns"（Windows系统）或"sudo dscacheutil -flushcache"（Mac系统）来清除DNS缓存。
2. CDN缓存：如果新网站使用了CDN（内容分发网络），CDN节点可能仍然缓存着旧网站的内容。这种情况下，可以通过刷新CDN缓存来解决。不同的CDN提供商有不同的刷新方法，可以参考相应CDN提供商的文档或联系其技术支持。
3. 代理缓存：用户所在的网络环境中可能存在代理服务器，该代理服务器可能仍然缓存着旧网站的内容。解决方法是清除代理服务器的缓存，可以联系网络管理员或代理服务器提供商进行操作。
4. 网站重定向配置错误：新网站的重定向配置可能存在问题，导致用户访问时被重定向到旧网站。解决方法是检查新网站的重定向配置，确保配置正确。
5. 网络传输延迟：由于网络传输的延迟，用户可能在新网站上线后的短时间内仍然看到旧网站。这种情况下，用户只需等待一段时间，或尝试清除浏览器缓存后再次访问新网站。

总结起来，当新网站上线时，用户报告看到旧网站可能是由于DNS缓存、CDN缓存、代理缓存、网站重定向配置错误或网络传输延迟等原因导致的。解决方法包括清除DNS缓存、刷新CDN缓存、清除代理缓存、检查重定向配置或等待一段时间后再次访问新网站。