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AI智能客服程序·云开发实践

企业信截图_15706125949249.png 本文分三个部分: 第一部分即速应用简介 第二部分程序云开发价值解读 第三部分AI智能客服云开发方案 第四部分未来展望 即速应用简介 企业信截图_15706129513718...AI智能客服云开发方案 1.腾讯智能对话平台TBP 企业信截图_15706141831595.png 现在具体讲智能客服云开发的方案,首先我们用的AI能力是腾讯云开放的叫做腾讯智能对话平台。...2.AI智能客服需求功能设计 企业信截图_15706142427680.png AI智能客服需求功能分为PC端和程序端。...程序端主要是云函数处理,代码就比较少主要是云函数,把客户消息转到AI机器人去处理,机器人处理不了再转到人工客服去处理。...(4)转接人工客服 企业信截图_15706150353598.png 我们可以看到通过AI智能客服可以很方便的和业务进行接轨,也更好识别用户的意图,能够减少人工客服的工作量,智能客服接入处理后就能减少很多人工的成本

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    如何让Kimi AI成为班级信公众号智能客服

    平时看到别人公众号都有智能回复功能,感觉我这里没有,于是折腾的心又燃烧起来了。近两年网络最火的莫过于AI了,刚好看相关工具时发现了两个比较好玩的工具:kimi和扣子。...工作空间:个人空间 Bot名称:公众号AI客服 Bot功能介绍:信公众号AI客服,回答粉丝问题并进行互动。传递正能量,让粉丝有力量。 图标:可以AI生成5个图标,选择一个喜欢的。...现在创建的这个信公众号AI客服相对简单,只需要调用的语言模型是Kimi,能与粉丝互动即可。...至此,基于扣子+Kimi搭建的信公众号AI客服已经完成了。接下来就是将其发布到公众号上了。 上述操作没问题点击右上角发布。...接下来就可以愉快的使用AI客服功能了。

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    在线客服系统对接程序(客服消息推送)

    首先登录程序后台 在程序后台==>开发管理==>开发设置==>服务器域名部分,配置好自己的域名 再往上翻,开发者ID部分,把AppID AppSecret 找个文档记下来,ip白名单我先给关上了...在程序后台==>开发管理==>开发设置==>消息推送中不全信息,这个时候如果提交会报token校验失败,需要回到客服系统去配置相应的信息 功能==>客服==>程序客服,配置好自己的客服人员 上面就是程序后台部分的配置...,接下来返回我的客服系统后台,去配置相应的信息 设置==>找到下面三个程序的配置项,补充完善信息 此时在程序的客服组件里,就能收到来自我客服系统的消息回复了,并且不影响客服人员使用信自带工具接入

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    AI大模型来袭,智能客服变天?

    其中,智能客服领域则被外界视为了AI大模型落地的最佳阵地之一。AI大模型变革智能客服?提起智能客服,相信绝大多数人并不会感到陌生。在用户习惯逐渐向线上转移的当下,人们对于客服的需求量日益增长。...那么,究竟为何智能客服会成为AI大模型落地的最佳阵地之一呢?首先,AI大模型在内容生成和语义理解方面有着优秀表现,与智能客服行业有着很高的契合度。...AI大模型的语言理解能力和内容生成能力恰好是智能客服所需要的,可见,AI大模型与智能客服领域有着较高的契合度,更容易实现落地应用。其次,AI大模型可在一定程度上提升智能客服智能化程度。...二是,容联云深耕智能客服领域,对于智能客服有着深刻的行业认知,其能够推出智能客服能力更强的AI大模型产品。长期以来,容联云就深耕于智能客服领域,并推出了智能客服机器人等多款产品。...挑战如影随形就目前情况来看,AI大模型和智能客服确实有着很高的适配度,智能客服对成为AI大模型的重要落地场景之一也是顺理成章之事。

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    智能机器人客服 让对话“恰到好处”

    今年6月,度小满金融的智能机器人客服正式上线,希望可以通过强大的技术打造出更有沟通力的温暖智能客服。...度小满金融智能机器人相关负责人介绍说,“ 1个机器人约等于3个人工客服。我们线上一共部署了近2000个机器人,可以充分满足客服业务需求。” 机器人不仅能替代人工客服的工作,还具备了人的热情和温度。...未来,如何为整个金融机构的诸多业务提供帮助成为了行业内对智能机器人客服的最新期待。...*以上图片来源于网络 完 智能相对论(信id:aixdlun):深挖人工智能这口井,评出咸淡,讲出黑白,道出vb深浅。...重点关注领域:AI+医疗、机器人智能驾驶、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+安全、AR/VR、开发者以及背后的芯片、算法、人机交互等。

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    当Elasticsearch遇见智能客服机器人

    幸福的烦恼:客服 多语言、跨时区:我们的APP在国内可能还不是非常出名,它的目前的客户基本都在海外,其中美国是主要客户,同时也有其它国家跟地区的用户。...数量跟不上:随着用户数的急剧增加,客服的数量跟不上用户数的增长。...解决方案:客服机器人 客服机器人首要能解决产品相关的问题,其次要能解决MAC/IOS相关的技术问题,多语言的问题需要通过翻译API翻译成英语再尝试给出解决方案。...知识库的构成 任何智能客服如果没有足够的知识库支撑,即使它的算法再强大也不行。所以我们把很多MAC相关的网站抓下来塞进我们的数据库中。...优化:BM25 or TFIDF 采用BM25之后,当一个词的出现频率越高,到一定的阈值之后,它的影响是非常的。 我们做了一个实验,修改了mapping,分别使用BM25 or TFIDF。

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    国内的智能客服发展到哪一步了?这里有份追踪报告

    以腾讯云为例,看对话式 AI 智能客服的特点 语义识别更准确 无论是自然语言处理还是语音技术,基于深度学习的机器模型均是目前最主流的技术实现方法。...腾讯云凭借其自身全栈 AI 语音能力以及腾讯本身内外部丰富的内容和服务生态,积攒了诸多垂直行业(如教育、法务、金融、文旅、政务等)的知识、数据,以及完整的 AI 解决方案,并不断渗透到诸如智能机器人...以腾讯云为例,看对话式 AI 智能客服在多个场景中的应用 智能客服解决方案在在线教育、线上会议、智慧导览等多种场景中得到应用。...方案以「腾讯企点客服」为运营平台,采用「云对话机器人」作为客服自动问答功能的核心,为参会者提供全面且智能的引导与咨询服务。...其中,腾讯云的对话机器人(Conversational Robot,ICR)是基于人工智能技术、面向企业场景的 AI 服务。

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    苏云智能客服机器人解决方案

    AI驱动的智能客服机器人串联全周期客户联络场景,通过智能机器人与数据分析等方式有效提升客户联络效率。...客服场景痛点1客服忙碌或下班易漏客,客户体验差• 永不离线:7x24小时全通路秒级响应速度2大量咨询重复,客服接待低效流动性大• 效率提升:机器人解决85%简单咨询,降低运营成本3耗时耗力,客群分析难,...维护转化少• 客群分析:精准分析智能洞察,助力业务增智能客服系统功能智能客服系统架构智能客服系统技术栈苏云语音识别系统采用世界先进的端到端模型,借助大规模的语音数据,具有领先的识别效果。...②热点话题监测、用户满意度分析、政策关注统计;智能客服系统案例案例为:某科创中心打造的科创问答助手,目前其已被接入到徐汇各大高校孵化器的信公众号上,为园区内的初创企业提供更便利的政策问询服务。...智能机器人客服解决方案建立企业或组织内部知识库,简化知识管理与信息检索,增强知识与经验沉淀;采用任务型对话机器人,优化办公流程;实现员工沟通效率和行政办公效率同步提升;

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    洱科技荣膺“电商奥斯卡”金麦奖,助力企业智能化转型|腾讯SaaS加速器·学员动态

    经过3个多月的角逐,线上线下多轮评审,最终洱科技(腾讯SaaS加速器二期)旗下核心产品——智能客服机器人从1000多个参赛产品中脱颖而出,成为智能客服领域唯一一个荣膺“2020金麦奖机构类技术服务奖...为了让客户拥有更佳的体验,洱科技经过多年技术的沉淀,打磨产品,将智能客服机器人的会话识别率提升到了99.7%,覆盖76%的问题,水平位居行业头部。...此外,智能客服机器人还能做到主动学习,自动捕捉,针对50多个精细化场景持续更新问答库。这些特点都让的识别更精准,回复更智能。...发展至今,客服机器人经历了“应答式客服——导购式客服——全渠道运营客服——全场景智能客服”4个发展阶段,洱科技研发出的“全域智能机器人”,利用深度学习、数据挖掘等AI技术,让机器人更了解人的真实意图...洱科技作为人工智能高科技企业,将以AI技术为根基,深耕行业,为广大企业实现数智化转型保驾护航,利用科技的力量变革世界,让每个企业、每个人都享受AI带来的乐趣。

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    AI智能体服务平台-智能客服系统-独立部署搭建

    平台简介 LLM大模型是AI大脑,智能体就是AI的手和脚。...+语音合成TTS+Python助手小工具 系统可以用于自己网站、APP、信、抖音、直播等多种渠道在线客户咨询服务,或智能AI回复服务。...在自营APP中,可以嵌入客服聊天链接 信公众号 咨讯框的对接,或公众号菜单中嵌入客服聊天链接,网页授权接口 程序 原生客服组件对接,或WebView组件嵌入客服聊天链接 企业客服 对接客服消息推送接口...,智能化回复客户咨询 个人信 Hook PC端信软件形式,智能化回复私聊或群聊咨询 钉钉机器人 对接上传信息接口,与下发信息接口 QQ机器人 go-cqhttp框架或QYbot框架开发 视频号直播中控...我们提供的是智能客服解决方案,是一整套的系统、功能、方法论,包括不限于人工接待、关键词机器人,GPT知识库机器人等。

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    【程序源代码】 AI智能识物程序

    “ 关键字:  “ChatGPT AI 人工智能AI智能识物 AI智能识物,是一款实用的程序。...可以拍照智能识物,可识别地标、车型、花卉、植物、动物、果蔬、货币、红酒、食材等等,AI智能技术识别准确度高。 更新说明: 此源码为1.2.0版本。...获得一个URL:http://xxxxx/AccessToken_get.php 2、程序端: ①打开程序目录/wechat_mini_program/,找到app.js,并找到代码: url:...②在cloud_function目录,有一个云函数caozha_ai_shiwu。在信开发者工具里,在文件夹caozha_ai_shiwu上点击右键,将此云函数上传并部署到您的程序云端。...如果您没有开通程序的云端开发,点击“云开发”开通。

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    【程序源代码】 AI智能识物程序

    ---- “ 关键字: “ChatGPT AI 人工智能" 01 ———— 【总体介绍】 AI智能识物 AI智能识物,是一款实用的程序。...可以拍照智能识物,可识别地标、车型、花卉、植物、动物、果蔬、货币、红酒、食材等等,AI智能技术识别准确度高。 更新说明: 此源码为1.2.0版本。...获得一个URL:http://xxxxx/AccessToken_get.php 2、程序端: ①打开程序目录/wechat_mini_program/,找到app.js,并找到代码: url:...②在cloud_function目录,有一个云函数caozha_ai_shiwu。在信开发者工具里,在文件夹caozha_ai_shiwu上点击右键,将此云函数上传并部署到您的程序云端。...如果您没有开通程序的云端开发,点击“云开发”开通。

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