计划使用云托管拨号程序(megacall.com)。呼叫中心在印度，供应商服务器在英国。呼叫中心将打电话给澳大利亚和美国。会不会因为长途而出现延迟？
浏览 0提问于2014-08-25得票数 -2
呼叫流程是什么什么样的？另外外呼号码是什么类型的
标题：云呼叫中心 API 简介 - 云呼叫中心 - 文档首页 - 腾讯云文档平台 - 腾讯云
地址：https://cloud.tencent.com/document/product/679/14499
浏览 302提问于2018-03-17
请描述您的问题
标题：云呼叫中心 API 简介 - 云呼叫中心 - 文档首页 - 腾讯云文档平台 - 腾讯云
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浏览 156提问于2018-03-16
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看到api只有双向呼叫，现在能做IP电话呼叫吗？
标题：发起呼叫 - 云呼叫中心 - 文档首页 - 腾讯云文档平台 - 腾讯云
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浏览 457提问于2018-03-21
云呼叫中心开发文档介绍：只需要对接API接口，请问是软电话吗？回拨（点击拨号）接口 与 发起呼叫接口有啥区别？那个更能满足我们实现电脑拨号的需求？我们是早教平台，想实现电脑拨号，来电弹屏 和电话录音的前期功能。已经看过云呼叫中心开发文档
，我是一个技术开发人员，有几个疑问想咨询一下。QQ：1070297035 电话：18134211889
浏览 818提问于2019-04-02
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如题，搭建一个自己的呼叫中心系统需要做些什么？
还有，如果是购买了腾讯云呼叫中心的话，如何同我们自己开发的语音智能问答机器人进行对接？
浏览 1251提问于2018-07-31
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大家好，我买了腾讯云服务器，想把3个不停备案号单域名在一个晕服务器上大家网站可以访问，域名转入时候这么操作？？昨天域名转入填写第一个域名是广州备案.COM后缀单域名，一个是安徽备案.cn后缀单域名，先增加广州.OM域名后在添加.cn域名提示，广州地区不同后缀不可以一起提交备案。。。。[图片]我先添加.cn域名，再添加.COM域名提示备案主体不一样怎么解决啊！！！
浏览 777提问于2016-06-04
云呼叫中心-呼叫结束通知接口，如果存在转接，坐席a转接给坐席b, 然后再转接给坐席c．a/b/c在挂断电话时都会收到此通知，但怎么确认是哪一个坐席挂断的？
浏览 423提问于2019-09-16
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我正在建立一个PCI遵从呼叫中心。我想知道我的互联网服务提供商是否必须通过符合PCI标准的认证？我只连接到一个使用SSL的云服务，并且该云服务是符合PCI的。如果ISP没有认证，我会遇到任何问题吗？
浏览 0提问于2018-02-06得票数 1
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视频呼叫(中心)
、、、
我们正在开发一个新的应用程序，我正在寻找关于应用程序体系结构的信息/提示/指南。
申请应：
从一个外部设备(USB)读取数据，将数据发送到远程服务器(通过internet)receive，来自远程服务器的数据执行对呼叫(支持)中心的视频调用，接收来自呼叫(支持)中心<code>H 111</code>支持触摸屏<code>H 212</code><code>H 113</code>的视频呼叫。<code>H 214/code><code>G 215</code>
所以我在想:在服务
浏览 4提问于2010-03-13得票数 4
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是否有人知道windows 2003 DNS服务器是否有可能更新域的记录，使其包含基于远程DNS服务器的域的所有记录？
我几乎可以肯定，这不能很好地解释这个问题，所以我将举例说明：
我们有两个办公室，两个办公室相距大约100英里。其中一项涉及信息技术(Intranet开发等)另一个是使用内联网系统的呼叫中心。目前，每个办事处都有自己的DNS服务器，IT办公室和呼叫中心的DNS服务器包含内联网站点的条目。不同的是，IT DNS服务器记录指向承载Intranet站点的各种服务器(例如，intranetsite1 -> 192.168.1.10，intranetsite2 -> 192.
浏览 0提问于2010-03-08得票数 1
Mobicents媒体服务器是否支持呼叫录音？当您呼叫呼叫中心时，有时会听到“呼叫将被记录和监控以保证质量……”。这就是我所说的通话记录
浏览 2提问于2015-06-05得票数 0
客户想购买云呼叫中心的产品，但是想看到具体样例，比如语音播放中文“苹果”，然后播放答案1，orange;答案2，apple;答案3，banana,请按数字键选择
学生选错后，需要提示选择错误，再提示正确答案，再打乱选项，重新播放语音
[附加信息]
浏览 160提问于2018-05-08
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我正在使用twilio开发联络中心，我的应用程序从服务器收到呼叫联系中心的请求，所以我的应用程序发起一个呼叫联络中心(Twilio启用号码)的请求，联系中心是twilio软电话，一旦联系中心接受电话，我的应用程序启动另一个呼叫用户的请求，因此联络中心的人和用户将参加会议。在我的应用程序中，From number也是一个启用twilio的数字。所以我的问题是，我能用java把一个twilio启用号码称为另一个twilio启用数字吗？
浏览 5提问于2016-03-04得票数 0
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我非常困惑于理解云数据中心实际上是什么。
根据我的经验，数据中心的主要服务如下：
租用rackspace
齿条共定位
服务器位于机架上
服务器租赁
文件存储
..。等
云数据中心服务几乎是一样的。但是他们之间有什么区别呢？
浏览 0提问于2012-02-02得票数 0
我有一个ASP.net MVC4应用程序，它是一个基本的购买隧道应用程序
项目结构如下所示
MyProject.DomainModel
MyProject.Repository
MyProject.Service
MyProject.UI.PurchaseTunnel
我需要添加呼叫中心的功能，这将允许呼叫中心的用户登录，并在电话上为人们下订单，并做管理任务。
出于安全原因，我们不想将呼叫中心功能部署到面向公众的web服务器上，我们只想要购买隧道。
如何保持呼叫中心功能与购买通道分离，而不将购买通道代码复制到另一个项目中？
我已经尝试过一些区域，但"callcenter“区域是随
浏览 0提问于2014-01-31得票数 0
您好，
1、采用“回拨（点击拨号）”方式，发起两路会话，先呼通 called1，called1 接听后，再呼通 called2。这里called2 端来电显示可以设置成called1的号码吗？
2、云呼叫中心 现在还是公测阶段吗？什么时候正式上线？现在还可以申请公测吗？
浏览 850提问于2019-04-30
1回答
我得到了星号11.4.0，一个远程云服务器和一个Node.js服务器作为中间件。当任何帐户试图打电话时，我需要从远程服务器获得使用哪条外线的信息(甚至根本不打这个电话！)这些数据不能用星号直接计算。只有在云的响应之后，才必须继续呼叫。我的行动队列如下所示：
利用中间服务器上的AMI从星号捕获呼叫初始化；
将信息发送到云端进行分析；
使用AMI进行以响应外行传递的调用(或根本不继续)；
问题是我不知道怎么做。我认为，当一个人试图打电话时，我可以在拨号计划选项中使用WaitExten，并通过中间服务器捕获Newchannel事件，将所有信息发送到云。当它响应时，我可以使用现有的等待线发起呼叫。
你
浏览 0提问于2013-10-17得票数 0
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我们希望改进我们的Disater撤销和失败的能力，或我们的Web服务器和Webpshere应用服务器。
我们在英国总部和呼叫中心有2个站点，并希望在呼叫中心站点上托管一个DR We服务器和应用服务器。因此，如果总部停止工作，Callcenter服务器可以接管。
我们正在考虑运行两个VMware ESx框并镜像它们之间的配置更改(我不太确定)
我们考虑过的另一个选择是使用Websphere培养。
这些看起来是很好的选择？
浏览 0提问于2009-08-18得票数 1
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区分/分类/分类/确定托管数据中心和云数据中心的确切因素是什么？
在抽象的层次上，如果数据中心是一个物理的地方，它被用来容纳(当然，空调，维护等)。不同的客户服务器，我想知道托管和云数据中心之间的主要区别是什么？
浏览 0提问于2011-02-03得票数 0
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正如标题所示，我正在制作一个基于PHP的intranet应用程序呼叫中心，我已经完成了DB设计/UI。但现在我需要自动拦截呼叫，并将呼叫者ID发送到PHP now服务器，这样请求就会被路由到下一个空闲代理，同时他的网页会刷新呼叫者的卡(可能还有之前的问题)。现在，我如何在局域网内路由一个呼叫?我的设置是一个连接多条电话线的交换机，这个交换机连接到服务器，服务器上有一个模块(可能是C++，它可以拦截呼叫，路由到空闲座席，记录呼叫，并在座席的屏幕上打开呼叫者的卡)。那么，谁能给我这个呼叫路由和呼叫拦截问题的起点？
谢谢
浏览 2提问于2010-06-30得票数 1
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单向音频“内部”SIP调用
、、、、
我刚刚把我们的电话系统移到SIP，使用BT语音云，在进行“内部”通话时遇到单向音频的问题。
最初的路由器( 2860n+)是DHCP服务器，用于网络的DNS服务器，我需要保留这个设置。我已经把WAN2插入了一个新的BT网络接入中心。该网络的子网为10.0.0.0/24。
BT集线器的子网为192.0.0.0/24，大多数新手机都插上了插头。
📷
外部呼叫工作正常，但如果从子网到子网之间进行“内部”呼叫，则只能从192.168.1.0子网的电话中听到声音。
我试着在Energy2860上启用ALG /RTP，然后一切都开始工作，但是从10.0.0.0子网上的电话到同一子网上的另一部电话都没有声音
浏览 0提问于2019-01-28得票数 1
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我有一个在CodeIgniter 2.1中开发的基于intranet的客户关系管理应用程序，该应用程序运行在一个本地Apache服务器上，大约20个客户端通过局域网访问它。这将连接到呼叫中心设置，其中呼叫中心应用程序(运行在单独的服务器上)将执行一个HTTP post，其中包含呼叫者的号码以及呼叫到达我的Codeigniter应用程序的URL的代理的终端号码。我使用这些数据来填充调用记录的数据库表。
现在从终端号码(每个终端都有静态IP，Codeigniter中的会话也链接到IP )，我可以知道我的应用程序的哪个用户(登录会话)即将收到呼叫。--我想找到一种方法，如何从服务器端发送数据(它将涉
浏览 4提问于2012-09-30得票数 0
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在谷歌搜索后，我开始了解一些基本的定义，如呼出呼叫-呼叫中心的座席或代表联系客户。入站呼叫-呼叫中心座席或代表接听进入联系中心的呼叫。
我的问题是，1这些术语是否仅适用于呼叫中心设置?2呼入呼叫的路由不同于呼出呼叫的路由(协议、交换方法等技术方面)？
3网元是否根据入站和出站对呼叫进行不同处理？
浏览 1提问于2013-08-19得票数 0
我想就从一个SQL服务器向另一个SQL服务器传输DB数据的最佳方法提供一些建议。
这是我的场景：
客户可以通过我们的网站(托管前端)或通过我们的办公呼叫中心(back 一旦登录，有一个$$余额显示在网站上)为产品定购。此余额从后端sql中检索.这个余额也可以通过呼叫中心获得。可以订购的产品由从呼叫中心生产的balance.Orders $$决定，该产品保存到后端sql。从网站发出的订单被保存到前端的sql，但是需要尽快转移到与呼叫中心订单相同的后端sql，以便订单执行团队可以开始处理它。订单执行团队无法访问前端。网站上显示的$$余额需要考虑到尚未转移到后端的订单。目前，我们在订单记录上有一个位
浏览 3提问于2010-11-01得票数 2
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也许我不太明白云到底是什么，但据我所知，它是一种从第三方主机的数据中心通过Internet访问计算资源(即服务器、计算机、处理器)的模型。我最近遇到了“现场云”这个术语，我不太清楚这是否适合云服务的方案。我以前认为云是由计算资源不是由公司在本地拥有/托管的模型定义的，但似乎有云的应用，即“云基础设施”位于公司的内部数据中心。
所以，如果地理不是决定什么可以被认为是云的首要因素，那么什么是不能呢？是：
某种形式的云软件，如Azure或Oracle @Customer，定义了云环境？在这种情况下，这个软件是做什么的？
它是通过因特网访问的，而不是直接的企业网络。
on云服务器是虚拟化的，而常规云服
浏览 0提问于2021-06-17得票数 0
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码头枢纽与码头云
、、
我有点混淆了码头枢纽和码头云。我有需要安装在客户端服务器上并运行容器的停靠映像。我相信这可以使用码头枢纽来完成，它允许在我的私人存储库中推拉码头映像。那么码头云的用途是什么呢？是将图像存储在我自己的aws帐户中，而不是将其存储在停靠中心中吗？容器需要安装在客户端服务器上，所以我需要使用什么，对接中心还是对接云？
浏览 6提问于2017-03-11得票数 35
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这个问题与基于云的呼叫中心AWS Connect有关。对于那些参与AWS Connect设置和配置的人员，除了任何可能的Lambda接触点之外，Amazon Connect是否有任何部分可以通过持续集成流程进行配置。我正在寻找的是脚本的各种功能，如加载导出的流程等。
查看AWS CLI，我看到许多AWS Connect调用，但大多数是访问信息()，但很少有可用于配置AWS Connect部分的调用。
浏览 3提问于2020-02-26得票数 5
我有大约10.000条线索，我有不同的呼叫中心可以使用这些线索呼叫客户。呼叫中心A不允许看到呼叫中心B可以看到的销售线索，等等。是否可以将销售线索分配给某个呼叫中心(假设这可以使用oroCRM中的业务部门)？当然，如果有其他适用的方法，我也很乐意听到。
浏览 15提问于2020-04-20得票数 1
因为我的问题有些混乱，所以让它变得简单：
“大型云提供商使用什么样的存储?为什么？”
。
但据我所知，在典型数据中心和云之间无法找到任何形式的官方存储网络差异，所有云提供商都在使用与典型数据中心不同的DAS。
即使是DAS也比SAN或NAS有许多缺点，我想了解为什么云使用DAS来存储或应用程序。
任何资源或描述将不胜感激，以使我清楚。
编辑:大卫·伯恩斯坦和埃里克·路德维森(Cisco)在阅读论文“大规模云建设的网络挑战和由此产生的方法”时提到，
奇怪的是，我们没有看到主要提供商使用NAS或SAN的云。典型的云架构使用DAS，而DAS不是数据中心存储方法的典型。
但是这里有一个冲突:在我看来，
浏览 0提问于2010-03-01得票数 8
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我正在使用Elastix和Astmanproxy服务器来运行我们的呼叫中心桌面应用程序。此应用程序收集信息，如呼叫者to，拨打的号码等，以帮助我们的工程师获得客户信息等。此应用程序会在发生特定事件时更改其背景颜色(例如，当座席应答呼叫时为绿色)。
我在AMI中使用Dial事件来获取调用的惟一id (我使用DestUniqueID变量来获取此id)。在那之后，我用唯一的id跟踪所有的事件。当我收到带有该id的Link事件时，该应用程序的背景变为绿色，表明呼叫中心代理已应答该呼叫。
问题是，即使座席应答了呼叫，有时我也无法获得具有从拨号事件的DestUniqueID中获得的匹配唯一id的链接事件。
浏览 1提问于2009-06-01得票数 1
我想绘制从基于Windows的Zabbix代理到我们基于云的呼叫中心服务器的远程地址的平均ping结果。我已经知道如何返回结果1(ping成功)或0(ping失败)，但在我的场景中这是无用的。
我知道这并不是Zabbix所固有的。我发现唯一接近的方法是在zabbix_agentd.conf文件中设置一个UserParameter来ping远程IP地址，并GREPs所需的信息。不幸的是，GREP只返回包含我要查找的字符串的整行的值。
例如(从Zabbix代理执行pinging操作)：
ping 192.168.120.1 | grep "Average ="
返回：
Minimu
浏览 1提问于2013-07-04得票数 0
当我尝试删除保险库时，它给了我Vault删除错误：由于保险库中有现有资源，所以无法删除。请删除任何复制的项目，注册的服务器，超-V站点(用于站点恢复)，系统中心VMM云的策略关联(用于站点恢复)，然后删除保险库。
在复制项、注册服务器、超级V站点(用于站点恢复)、系统中心VMM云的策略关联中没有条目。然而，我仍然得到了错误。请帮帮忙。
浏览 3提问于2017-01-16得票数 0
1回答
我的一个客户在私有数据中心托管了1000+网站。现在他们想把它迁移到AWS云上。在物理服务器中，他们将物理google-box设备托管在数据中心的机架中。如何将其迁移到AWS云上？有没有可能出现软件替代方案？
浏览 15提问于2016-08-10得票数 0
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是云上的这个应用程序吗？
我公司的一个web应用软件服务是通过互联网向许多不同的客户端提供的，这只不过是SAAS(Software )模型，这是云computing.Can的一个方面，我说这个应用程序托管在云上？
另一个相关的问题是这个应用程序由web托管还是云托管？
根据我的理解，云托管和云计算都是一回事。对吗？有关此应用程序的信息，此应用程序托管在Sun卫士数据中心，如果应用程序托管在专用服务器上，并且如果一台服务器发生故障，则另一台备份服务器将开始为请求提供服务。
根据等互联网上的各种链接，如果应用程序托管在与其他应用程序共享的单个服务器上，则称为web托管，但另一方面，如果应用程序托管
浏览 3提问于2014-09-28得票数 0
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1回答
我在寻找正确的数据时遇到了问题。我有一个包含客户的表(CustomerID)。每个客户都连接到某个电话号码(PhoneNr)。每个数字都以2-9开头。每个客户都有一个呼叫中心(CallCenterID)，他们可以呼叫所需的呼叫中心。我想知道有多少客户呼叫每个呼叫中心，除以2-9(PhoneNumber)。因此，我想知道callcenter从每个5号客户那里接到了多少个呼叫，因为电话号码中有起始号码。
到目前一切尚好。我的sql代码：
Select CallCenter, Count(Customers) AS Number
from ******
Where PhoneNumber Like
浏览 1提问于2013-05-07得票数 1
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有一种方法可以在iPhone上捕获来电并将其发送到任何服务器，我不知道，比如通知或类似的东西？我只需要将该状态通知给我将创建的任何服务器，以便从该iPhone收集有关传入/传出呼叫的数据，以及何时结束(如真或假-呼入呼叫或结束呼叫)。此应用程序已安装，并且已有通知中心。
哦，在后台什么都不能用，只有跳板(我的意思是，当调用传入/传出时，它不会退出任何应用程序)。
浏览 2提问于2012-12-16得票数 0
我的问题是，我们需要在twillio上记录代理服务调用，在5种可能的呼叫记录方法中，我认为唯一可行的是正在进行的呼叫记录。 代理服务器有3个webhook，其中一个是回调URL。当有人呼叫时，当目标电话振铃时，以及最后当该人挂断呼叫时，该呼叫被调用。 仅当呼叫正在进行时，录音请求才起作用。因此，当振铃回调命中我的服务器时，我会像盲人一样不断地like设置的记录url，如果其中一些恰好正在进行中，则录音设置正确。肯定有更好的方法来做到这一点。 如果我必须这样做，哪种云服务是合适的呢？以亚马逊为例，步骤功能？我需要持续调用api大约20秒，直到成功响应或超时。
浏览 30提问于2021-09-24得票数 0
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我们正在将数据中心托管的web应用程序迁移到云提供商，我们需要在一个云服务器和我们的内部办公网络之间建立一个VPN隧道，以便能够安全地从内部数据库服务器上移动/访问数据。
在我们当前的设置中，我们有一个硬件VPN隧道，它安装在两个不同网络(office和数据中心)的防火墙上。然而，如果我们建立一个硬件VPN隧道到新的云托管提供商，我们将招致高额的每月费用，我想避免。
有没有办法在一个网络上运行Windows 2008 R2的服务器和另一个网络上的硬件防火墙之间建立一个软件VPN隧道？
浏览 0提问于2012-10-02得票数 0
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我有一笔交易，我正在设计将Amazon Connect部署到一个有200个代理的联系中心。它们的音量为95%呼出，5%的呼入语音。他们的客户经理在他们的客户关系管理(本例中是SalesForce服务云)中接收合格的销售线索，在打开销售线索时，该销售线索希望单击SalesForce中的电话号码并使用StartOutboundVoiceContact应用编程接口呼叫客户。一旦他们有了客户的电话，他们希望能够进行无保留咨询转接到由信贷员组成的不同部门，并希望能够执行以下操作：
座席A单击CCP或SF中的按钮，向配备信贷员的队列发出新的呼出呼叫。我想要通知代理B(信贷员)，他们正在为来自帐户管理部门的
浏览 1提问于2020-06-18得票数 0
1回答
我正在尝试创建一个呼叫中心web应用程序，在该应用程序中，服务器代表销售团队进行呼出呼叫；当被应答时，将播放问候语，询问人员两个/三个(最多)问题；根据回答，呼出呼叫将被转移到一个呼叫队列，该队列将由该队列的一名销售人员服务/应答。
关于Twilio，我应该考虑什么；这可能吗？您能说出有多少销售人员连接到不在呼叫中的队列吗？
等等。
我是一个新手，如果这是一个简单的任务，可以在网上找到，那我很抱歉。
任何帮助都是最好的。
浏览 0提问于2015-05-09得票数 0
2回答
我是第一次检查这个PCI遵从性。我有一些问题，因为不清楚他们在期待什么，也许我想的太多了。
问题1: 10.3.1至10.7访问跟踪
您应该在每次用户提高执行任务的权限时记录日志，并记录任务是什么、任务是谁、日期、时间以及原因。
这是否意味着所有的个人电脑和服务器？还是这只是服务器？或者，这仅仅是我们在呼叫中心的个人电脑，接收信用卡信息和他们与之通信的服务器？
问题2: 11.5文件完整性监控。
这仅仅是呼叫中心的PC机和他们与之通信的服务器吗？或者这就是一切？很明显，我想拥有所有的东西，但这是每天都要查看的大量数据。或者我的Splunk帐户需要对数据进行认真的升级。
浏览 0提问于2018-10-31得票数 1
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1回答
WCF实时数据
、、、
我有一个mssql服务器，它保存呼叫中心呼叫的实时数据。为了限制对服务器的查询，我创建了一个WCF服务来查询该DB。
在C#中使用winforms或wpf，我想尽可能实时地显示这些数据。
我目前正在将GridView绑定到ObservableCollection，并使用WCF服务填充集合。
这是可行的，但是它在更新之间存在10+第二次延迟，不管我请求它们的速度有多快。
如何使用wcf从这个mssql服务器获得“实时”数据？
浏览 4提问于2015-12-03得票数 0
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我想托管一个以视频为中心的PHP站点。视频将从CDN提供。
云站点的150美元/月能给你带来什么？
编辑
与云站点类似：
准备好的web服务器
一种基于网络的控制面板
50 GB的可伸缩存储空间。
每月500 GB带宽。
支持
您得到的
云服务器：
自己准备好一切
随付即付带宽和存储
浏览 0提问于2010-09-09得票数 3
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1回答
因为需要用云函数对接微信公众号的服务器获取token， 需要在微信公众号后台安全中心里添加白名单，因此需要了解云函数服务使用的IP情况
[附加信息]
浏览 281提问于2018-04-04
2回答
我正在开发一个具有Laravel框架的联络中心，我使用星号13来管理呼叫系统。
每个运营商都被分配一个分机来使用SIP软件(Zoiper)来响应客户的呼叫。
我想要的是一个方便的API来与星号服务器交互，例如，当操作员收到一个客户呼叫时，调用者id被插入到一个文本字段中。
我一直在试验PHPARI，但缺乏适当的文档。
浏览 1提问于2015-06-01得票数 4
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我们正在考虑利用Autodesk Forge开发应用程序。我们的客户可能想知道Autodesk Forge云和底层AWS云服务器(即数据中心)的物理位置。是不是因为服务器目前只在美国？开发人员是否可以选择数据中心的位置，例如在欧盟？那世界上其他地方呢？
浏览 26提问于2017-08-29得票数 0
对于任何蜂房专家来说，蜂房都可以通过称为“云控制台”的蜂房服务器从浏览器中路由呼叫。 ? 有没有人用过需要IP白名单的API？您知道为了让这些云控制台调用到达您的API，将有哪些Apiary IP被列入白名单吗？ 我试着寻找蜂类文档，但找不到任何与此相关的文档。
浏览 19提问于2020-10-09得票数 0
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