全屏背景视频在18:9的移动设备上不工作

可能是由于以下几个原因导致的：

1. 视频格式不兼容：移动设备上播放视频通常需要使用特定的视频格式，例如MP4、WebM等。如果视频格式不兼容，可能导致无法正常播放。建议使用腾讯云的视频处理服务，如云点播（https://cloud.tencent.com/product/vod）来转码视频，以确保兼容性。
2. 分辨率问题：18:9的移动设备通常具有较高的分辨率，如果视频的分辨率不足以适应设备屏幕，可能导致视频无法全屏播放。建议使用腾讯云的视频处理服务，如云点播，可以通过设置合适的分辨率来适应不同设备。
3. 编码问题：视频的编码方式也可能导致在某些设备上无法正常播放。建议使用常见的视频编码方式，如H.264，以确保兼容性。
4. 浏览器支持：不同的移动设备使用不同的浏览器，某些浏览器可能对全屏背景视频的支持不完善。建议使用腾讯云的移动开发服务，如移动直播（https://cloud.tencent.com/product/mlvb）来实现更好的视频播放体验。

总结起来，要解决全屏背景视频在18:9的移动设备上不工作的问题，可以通过以下步骤来进行处理：

1. 确保视频格式兼容性，使用腾讯云的视频处理服务进行转码。
2. 设置合适的分辨率，以适应不同设备的屏幕。
3. 使用常见的视频编码方式，如H.264。
4. 针对不同的移动设备和浏览器进行测试和优化，可以使用腾讯云的移动开发服务来提供更好的视频播放体验。

希望以上信息对您有所帮助！