打造最前沿的AI智能客服系统，基于自有数据语料，充分运用ChatGPT的大模型自然语言生成能力，定制化客服系统为企业提供自主性的客服服务能力。 ChatGPT如何革新智能客服？...其中，最适合直接落地的项目就是智能客服类的工作。对于我来说，一直在开发客服系统相关产品，ChatGPT也为我开发产品提供了一种全新的思路。 那么，ChatGPT究竟能从哪些方面革新智能客服呢？...02：闲聊寒暄 闲聊寒暄是智能客服非常关键的基础能力，能够帮助企业对任意进线客户进行即时响应。...如果聚焦到行业分类来看，在软件企业中，ChatGPT的问答能力能够帮助企业为各类系统故障提供解决方案。...但我们也注意到ChatGPT在智能客服领域的大规模企业应用落地也存在很大挑战。 ChatGPT需要针对企业的个性化知识库进行训练，才能回答企业的个性化问题。
提升企业形象与销量：完善网站客服系统 在现代企业中，网站客服系统正逐渐成为消费者评价企业的重要标准之一。...本文将介绍网站客服系统的定义和作用，以及如何通过优化系统来提升顾客体验、树立品牌形象和提升客户满意度。 什么是网站客服系统？...网站客服系统的重要性 对于现代企业而言，拥有高效的网站客服系统至关重要，它的主要作用包括： 提高客户满意度： 快速、专业的服务能够让顾客享受购物和服务，增加客户忠诚度和口碑。...时间和人力问题： 如果企业缺乏时间和人力资源，可以考虑外包服务，外包供应商能够提供优秀的网站客服系统，无需担心维护问题。 结论 为了迅速提升企业品牌形象和销量，建立高效的网站客服系统至关重要。...同时，唯一客服系统gofly.v1kf.com结合了多种优势，为您打造卓越的网站客服体验。
随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统已成为企业服务创新的关键。本文将深入探讨智能客服系统的内在机制、多样化类型，以及它们如何为企业带来全面的服务价值提升。...三、智能客服对企业的核心价值智能客服系统为企业带来的价值是多维度的，包括但不限于：1、成本效益：智能客服系统通过自动化处理大量标准化服务请求，显著降低了人力成本和运营成本。...3、数据驱动的决策：智能客服系统通过收集和分析客户交互数据，帮助企业洞察市场趋势，优化产品和服务。4、营销效率：智能客服系统能够根据用户行为和偏好，实现个性化推荐和精准营销，提高转化率。...四、厂商案例分析通过几个智能客服系统厂商的案例，我们可以更好地理解它们如何为企业提供价值。...企业应积极拥抱这一变革，通过智能客服系统，实现服务效率和客户满意度的双重提升，为企业的可持续发展注入新动力。
摘要 围绕目前需求猛增的微信及移动端企业智能客服业务，利用 .NET Core 的一系列优秀特性及 SignalR 模块打造全双工、跨微信/QQ/钉钉等应用平台、跨系统平台、跨终端、支持企业级并发的移动端客服系统...微信应用生态简介 微信生态 Senparc .NET 开源生态 GitHub： https://github.com/JeffreySu/WeiXinMPSDK 微信小程序基础通讯原理 小程序的开发环境 小程序：客服对话消息
服务即营销助力企业持续增长 活动时间：5月16日 我们在谈论私域流量的时候，我们谈论的是什么？私域流量究其本质是什么？私域流量又是怎样助力企业的服务营销布局并引领营销的未来趋势的？...疫情反复，现代企业如何提升HR远程支持力 活动时间：5月17日 新一轮新冠疫情来势汹汹，疫情防控面临着严峻复杂的挑战，企业的人力团队同样面临大考。...本场直播活动将分享小程序运营技巧干货与实践案例，助你掌握小程序商城精细化运营之道。 疫情反复，如何做好私域，助力企业增长 活动时间：5月31日 疫情反复，企业的营销策略因此已悄然改变。...疫情反复，现代企业如何提升IT远程支持力 活动时间：6月10日 数字化转型逐渐成为企业必答题，如何改善业务流程，在运维环节实现“降本增效”？成为企业数字化过程中非常实际的课题。...Gartner报告显示腾讯企点持续领跑中国CRM市场 ● 重磅上新丨企点客服电商行业解决方案来啦！
最近客服系统对接了一下企业微信的机器人 企业成员（内部）群机器人 只能在企业微信内部群里添加，设置好机器人头像名称之后会得到一个webhook，创建者可使用此wenhook去调用相关api向群里推送消息...自建应用机器人 企业管理员可在管理后台自建应用来作为机器人，打开接收消息功能即可以接入api（例如微信对话开放平台）来实现交互。...先说企业微信群机器人，点击群机器人，新建一个机器人，然后就能看到webhook的地址 往该地址post 一个json数据，就可以实现推送消息了 func PostHeader(url string
如何配置企业微信客服，无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统，实现智能客服机器人？...为更好的帮拼者供应链系统用户降低客服人工成本，拼者系统无缝对接企业微信客服，实现智能客服机器人，对接流程如下： 注：在登录企业微信管理后台的条件下，进行配置操作。 一、如何获取企业微信的企业ID？...1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 二、如何获取客服链接？...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 g、进入”复制客服链接“页面，可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。...拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人 拼者礼品卡券积分商城，对接海量商品货源，售后对接企业微信实现智能客服机器人
规范操作，为金融企业保驾护航 Cloudroom SDK开放了丰富的接口，高清视频、合规双录、音视频呼叫、智能队列、在线直播等，将复杂的通信系统资源简化，让用户企业可快速开发集成并投入使用。...Cloudroom SDK被广泛用于企业视频客服及远程放款平台。...传统客服系统是以语音的形式与客服进行“二维沟通”，这种沟通方式使得客户及客服双方的理解、表达能力直接影响到沟通的效率和效果，当交涉过程中涉及到文案、条款等内容，双方则很难在短时间内促成交易。...理财双录系统是全新的金融交易录音、录像、录屏监控系统，为实现金融行业合规监控管理，Cloudroom SDK支持柜面双录、远程双录、自助双录、离线双录。...Cloudroom SDK现将智能客服云、智能AI识别技术纳入体系，将实现完整的全方位的金融行业闭环服务。以上应用将在展会现场全面展示，为用户提供深入讲解，及亲身系统体验！
WWDC 2016亮点回顾：四大系统大幅更新 WWDC 2016虽然没有硬件发布，但苹果生态下的四大系统均有大幅更新：桌面系统OS X正式更名为Mac OS、iOS10带来十大更新、watchOS 3更新...该系统在性能方面进行了一系列优化，相比此前的系统，应用程序的开启和加载速度提升了1.4倍，PDF的浏览速度提升了4倍，Email的加载速度也提升了近2倍。...同时，苹果还推出了一套独立的智能手表操作系统——watchOS 2。新版的watchOS操作系统，在个性化界面、交互体验、运动健康功能、新软件以及开发者方面进行了升级。...这些细节方面的升级，体现了苹果对于Apple Watch产品线的重视，以及在系统优化和功能完善方面做出的努力。...为了方便开发，苹果正计划打通Mac和iOS平台 Mac电脑的系统这次将会升级到 macOS 10.14，具体的细节目前还不得而知。但其中最大的悬念仍然是双端系统的整合问题。
各大主流电商平台基本上都配备了类似的“智能客服”系统，可以24小时全天候服务。同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...“智能客服现在已经从只能帮点手的【打杂小弟】，变成了电商企业密不可分的【金牌员工】。”晓多这样描述了几年来智能客服领域的人机协作变迁。...到了今年，成熟个性化的智能客服机器人已经成为了提升电商销售额/转化率的必需品，在头部企业中使用起来，客服机器人的市场规模也有了指数级增长。...以晓多为例，2016年双11晓多接待用户160w人次，2017年双11接待用户440w人次，预计2018年双11，晓多智能客服用户接待将超过1000w人次。 ?...对于购买美妆的客户，智能机器人会针对客户的皮肤类型推荐不同的商品；同时，如果客户在聊天过程中有议价动作，那在客户咨询未下单/或下单未付款后，机器人就会进行智能跟踪，给客户发送一些活动优惠券，提高其下单转化率
同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。...腾讯云全媒体联络中心（下文简称“TCCC”）可以为企业提供全媒体客服、在线客服、呼叫中心、开放平台、管理平台等功能。...开放平台 企业可通过Open API将这些能力与自有的CRM、订单系统、工单系统进行打通；也可通过iframe将自有系统嵌入TCCC；同时TCCC还提供接口，让iframe嵌入的网页反向发起TCCC工作台拨号...只要你有呼叫中心、在线客服、视频客服需求，你都可以来报名参加我们的内测活动！重点是！！ 内测期间无需付费！！！ 2 整个内测期间你可以得到什么 第一，你将会获得腾讯云全媒体联络中心最高的用户权限！...有兴趣参与内测的用户请在本文下方扫描二维码免费报名，报名时间2019年12月12日到12月31日，报名成功后将会有客服经理提供活动相关服务。 扫码免费报名腾讯全媒体联络中心内测！
打造开放的生态系统 六大要素构建无边界零售企业 一个核心： 利用“全域经营”这条无边界的“金线“将企业内容、企业外部、企业外部之外的参与者紧密连接起来，共同为消费者创造线上线下全平台、公域私域全渠道、现在未来可持续的极致消费体验...腾讯企点营销的社群SCRM 解决方案 客服智能化，全面提升客户服务体验 零售企业的客户服务工作通常会面临三大痛点：客服忙碌或下班易漏客，造成客户体验差；大量咨询简单重复，客服接待低效且流动性大；客群分析耗时耗力...腾讯企点客服拥有独一无二的微信+QQ双通路双接待能力，全渠道覆盖全方位连接客户；统一工作台接待，全渠道部署接待组件，一站式响应客户咨询；机器人上线确保7×24 小时全通路秒级响应，解决85% 简单咨询，...智能客服通过接待独立、回复准确、成交转化、人机协作四大优势，可以覆盖全链路业务场景，打造服务营销一体化客户运营体系，激发企业持续增长新动能。...腾讯企点利用腾讯生态及大数据能力，帮助零售企业实现服务营销一体化，完成“以客户为中心”的客服体验全面升级，在企业获客、运营、交易、管理全链路赋能转化，激发企业持续增长新动能，为构建无边界零售保驾护航！
正所谓 “知己知彼，百战不殆”，使用用户画像进行精细化营销，帮助企业降本提效，乃是大势所趋。 02 人人都要懂用户画像 企业发展的核心在于以用户为中心，服务好用户，聚焦核心，才能走向正确的方向。...自如在企业战略侧紧跟大数据时代的潮流，走在时代的前沿，用好 “用户画像” 这把利器，来帮助企业降本提效； 因此自如数据智能中心基于 3000w+ 自如用户、200w+ 自如业主、100w+ 房源，建设了达芬奇...多种业务场景赋能：赋能自如长租、家服业务线，支持多种场景下的精细化营销，包含精准广告投放、智能客服、个性化推荐，以及海燕计划、双 11 房源秒杀等营销活动。...，对未集齐 10 光用户，推送 ‘这里有一笔现金奖励即将失效’； 活动完成后，对活动参与用户进行画像洞察分析，找到用户特征，为下一次活动做准备。...04 赋能客服系统，提供个性化客服服务 z-magic 客服用户画像旨在帮助内部服务者了解客户画像，从而快速解答客户的问题，为客户提供定制化的客服服务。
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上，腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品，并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。...但经过20年的信息化，企业是有很多数据，但割裂在各个业务系统和部门当中。...企点业务中台也是开放的平台，可以支撑企业的上下游，甚至产业各个类型的企业入驻，实现业务流的数字化互通。有了数据、业务双中台以后，我们能够更好地支撑、满足中大型企业个性化和差异化的需求。...我们还结合了人工智能技术，全渠道提供机器人和知识库7x24小时的服务，一方面降低了成本，另一方面连接了企业的业务系统，可以给客户提供针对性的、个性化的服务。...在解决客户问题的基础上，邀请客户参加我们的市场活动和营销活动，针对性地告知客户我们新一代的产品和服务能给客户、给客户的企业提供什么样的价值，这样的话，客户的体验就会更好。
包含核心板原理图、PCB、BOM、Linux内核所有驱动源码、文件系统等！...武汉万象奥科为NXP、瑞萨电子、Microchip、Rockchip等品牌技术合作伙伴（Design Partner），也是国内嵌入式方案积累最全面的公司之一，产品开源将做为公司社会责任、公益活动的一部分...，持续为企业伙伴输出有价值方案！...9 示例程序源码 开发资料 10 用户手册 11 编译工具 12 调试工具 处理器特点？...开发板（评估板、工控板）开发资料可直接向客服免费索取。 行业应用
二、电商网站需求 客户需求： 建立一个全品类的电子商务网站（B2C），用户可以在线购买商品，可以在线支付，也可以货到付款； 用户购买时可以在线与客服沟通； 用户收到商品后，可以给商品打分，评价； 目前有成熟的进销存系统...；需要与网站对接； 希望能够支持3~5年，业务的发展； 预计3~5年用户数达到1000万； 定期举办双11，双12,三八男人节等活动； 其他的功能参考京东或国美在线等网站。...用户可以在线购买商品 会员管理，购物车，结算功能 良好购物体验（可用性，性能） 在线支付或货到付款 多种在线支付方式 支付过程要安全，数据加密（安全性）多种支付接口灵活切换（灵活性，扩展性） 可以在线与客服沟通...在线客服功能 可靠性：即时通讯 商品打分评价 商品评论 目前有成熟的进销存系统 对接进销存 属于约束条件对接时要考虑数据一致性，鲁棒性 支持3~5年，业务的发展 属于约束条件伸缩性，可扩展性 3~...5年用户数达到1000万 约束条件 举办双11，双12,三八男人节等活动 活动管理，秒杀 突增访问流量（可伸缩）实时性要求（高性能） 参考京东或国美在线 参考条件 以上是对电商网站需求的简单举例
在应用场景层面，对话式AI正在广泛渗透进企业经济生产活动的主要环节当中，尤其是客服外呼、营销运营、客户洞察分析等诸多场景都正在凸显对话式AI的价值。...像大家熟知的五大国有商业银行、十余家股份制银行都将自己的客服中心改成远程银行，依托以智能客服、外呼机器人等智能化系统完成传统的柜面业务。...对于企业而言，对话式AI产品的应用意图并非通过AI产品去完全替代人类，而是以用户为中心，以实现对话服务质效提升为目的，从替代与辅助双角度出发，达成对话工作流人机协作的最优赋能。 “变化真的太快了。...02 不断进阶的对话式AI 对话式AI改变的不止是客服系统，而是重塑整个对话服务行业业态。这句话不是随便说说。...一次营销外呼可同时触达超过50万的品牌会员，外呼接通率为行业平均水平的125%，并且，外呼机器人仅需2天便完成全部外呼任务，同时，在通话接通后，系统即刻推送相应活动短信至用户手机，大幅提升活动通知效率，
目前，在用户体验上，在线客服是企业使用率最高的客服系统，达到73.9%，呼叫中心使用率50.7%，而智能客服的使用率仅为30.1%。...2017年双11上，小蜜接待消费者数近千万，相当于6.3万客服小二连续工作24小时。数据对比惊人，2014年到2017年双11成交额增长了1.5倍，但是热线服务的请求量却不2014年的三分之一。...根据这些信息，智能客服人员在接待时可以将价格相关的信息，比如产品促销、优惠活动等，率先告知A，吸引A付费购买，实现精确推送。...另一个大胆的想法是让不同的智能客服机器人成为个别领域的谈话专家，比如食品、医药、汽车活动、种植、以及健身等。...04.充分提高与企业实际业务的融合度、结合度 这体现在三个方面，一是能基于业务流程、业务特点等来调整系统的计算流程和算法，让系统更加契合不同企业的实际情况，提高推荐精准度；二是业务知识的积累。
现在这项工作交给财务RPA机器人之后，节约了大量的客服人员的时间，让客服人员有更多的精力实现其他客户增值服务。...2、后台ERP和前端电商渠道数据的嫁接 在京东、天猫等电商渠道上，化妆品公司都需及时将“用户订单数据”到ERP系统中。...财务RPA改变了以往需要专人值守费时费力的操作，特别是“双11，双12”等销售旺季，财务RPA机器人显著提升了化妆品企业电商数据作业效率。...二、服装企业 由于快时尚的兴起，服装品牌推出新品的速度加快，却压缩了工厂的生产周期。...在工厂生产效率没有提升的情况下，若无法实时获取数据资料，产品交期被压缩，企业就只能加人加班来应对，产品的不良率就可能因此增加。 某服装企业在进行订单处理的流程时，需要通过人工统整并逐一输入至订单系统。
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