讲不清业务价值就是水货：IT部门别再自我感动了

很多人做数字化，最大的毛病就是自我感动。

天天挂在嘴边的是中台、微服务，画出来的架构图极其复杂。结果业务部门根本不买账，觉得你们不仅帮不上忙还是来添乱的。

最近听了乔老师分享他在彩食鲜的实战案例，说得很直接：所谓的数字化转型不需要多高深的技术，核心就是把业务人员手里的Excel表格变成系统程序。

01 真正的业务逻辑，在月薪5000的岗位里

乔老师讲了一个非常具体的例子。

在他们公司有一个岗位叫生产管理员，月薪5000块。这个岗位主要负责三件事：原料请购、成品调拨、工人计件。

我们就看原料请购这一件事。

每天客户A要土豆丝，客户B要土豆片。这个管理员得计算：为了凑齐这些成品，今天到底得买几吨土豆？这里面要考虑损耗，还要考虑库存。

这就是核心业务逻辑。

很多IT人一上来就要搞什么生产计划系统，这完全是想错了。

你要做的第一步是去现场。

你怎么知道他是怎么算的？你得坐在旁边看；要是他不说，你得请他吃饭、陪他聊天；实在不行就用公司要求让必须把逻辑讲出来。

你会发现那些让公司运转的核心规则，通常都写在业务人员的一个Excel公式里。

02 想要取代他，先要照抄他

拿到了逻辑就要开发产品。这时候不要想着一步到位做个大系统。

你的目标只有一个：复刻他的Excel。

做一个小程序或者工具，逻辑跟他表格里的一模一样。开发完之后不要直接让他下岗。

你要做的是并行运行。

他算出要买501吨土豆，你的系统算出500吨。你得去问他：“为什么不一样？”

他可能会告诉你：“这批货得加10%的备用量，因为容易坏。”

这就是业务经验。

你就改代码，改到你的系统算出来的数，跟他算出来的一模一样。

这个过程大概要20天。这20天里你是在帮他。原本他要算两个小时并加班，现在系统一秒钟出结果，他只需要点个确认。

这时候，他会觉得IT部门真是来帮忙的，终于能准点下班了。

03 只要业务开始防备你，你就成功了

但事情的结局往往很现实。

当原料请购、成品调拨、工人计件这三件事全被系统准确完成后，只需要一个人点点鼠标，这个生产管理员的作用就变小了。

原本全国40个城市，有40个这样的管理员。现在系统通了，HR会进行岗位调整，建立共享中心。也许只需要留个三五个人，就能把全国的活儿干完。

从40人到5人，这就是数字化带来的效率提升。

这时候业务部门可能会开始警惕、甚至有了防备心。

乔老师的观点很犀利：当业务部门开始防备你的时候，说明你的IT团队已经基本成功了。

04 IT人的觉悟：讲不出业务价值就是不合格

在这个过程中，IT人必须明白一个道理：所有的技术，必须为业务目标服务。

不要空谈技术指标。

乔老师分享到，如果业务部门说：“就算福州机房被炸了，业务停8小时我也能接受。”那你就不要去搞昂贵的异地容灾备份。那是浪费公司的钱。

反之，如果业务说停一分钟就赔几百万，那你必须把稳定性做到极致。

什么叫合格的IT管理者？

就是能把技术问题转化成生意问题。能告诉老板，我做这个项目是能省下这40个人的工资，还是能避免业务中断的风险。

讲不出对业务的价值，只谈技术架构，那就是不合格的架构师。

最后

真正的业务部门从来不排斥风险防控，他们只排斥没用还麻烦的管控。真正想做大事的业务部门，最终都会拥抱规范。

而我们IT人的工作，不是在办公室里研究复杂的理论，而是去一线把那些藏在Excel里的逻辑挖出来，变成代码，变成效率，变成真金白银。

很残酷吗？这就是商业世界的真相。