私域案例实操手册：家电行业私域流量案例

家电行业私域流量案例

百万人参与一次活动、618实现业绩1.45亿

长虹美菱的两大企业微信爆款案例复盘

模式概述

企业微信+门店+小程序+社群+直播+活动运营

适用类型

大型企业

专家点评

长虹美菱这两个营销活动拆解的非常细，除了这两个活动之外，长虹在新品发布，跨界合作等活动类型的策划也是相当精细，并取得了非常不错的活动效果。私域运营当然也会需要强运营，有时，匹配经常性的强运营会取得事半功倍的效果。

另一个基础就是各种功能的连接，在这里，长虹美菱借助了服务商（就是我们微盛·企微管家）的渠道活码功能、裂变海报、标签功能、个性化欢迎语和scrm功能，同步企微外部联系人、小程序用户、公众号粉丝等人群画像，同步后通过企业微信进行统一管理。这对助力精准营销，提升沟通效率会起到巨大帮助。

——微盛·企微管家创始人 杨明

长虹美菱自疫情以来，发动了多场线上营销活动，在这里，将从日常持续活动及节点营销这两类活动去拆解长虹美菱具体方案，包括：长虹美菱首创的“家电健康码”活动，上线一个月时间，超百万人扫码参与；“豪横618”活动，本次活动裂变人数20万+，带来的业绩转化超1.45亿！

活动一

“家电健康码”持续进行，日常活动不间断

今年4月28日，长虹•美菱借助微盛·企微管家的开发能力，发布了“家电健康码”1.0版，用户通过扫描家电健康码，可检测自家电视、冰箱、空调等家电健康情况，为用户测试自己家里的家电健康状况提供了专业数据支持、清楚详细地了解掌握家里电器的健康情况。提前发现隐藏健康隐患的家电产品，提醒用户及时更换，保障自己和家人的健康生活品质。

长虹美菱通过全国多家门店同步宣传引流至线上，进行迅速裂变，并通过家电换代补贴的发放，将用户引导添加至企业微信，进行私域运营，自4月28日正式发布，一个月时间，扫码百万余次；同时，通过企业微信+海报裂变，继续企微号裂变，并在实现引流的同时，带来相应销售业绩转化。

“家电健康码”的出现为用户简单快速地明确自己对家电健康、绿色、智能功能起到了很好地普及作用。目前家电健康码还在持续接入更多家电健康相关大数据，为用户提供更好的服务。活动上线一个月，“家电健康码”一期已扫码百万次，为上百万用户提供准确的家电健康咨询。

案例详情

我们看一下“家电健康码”活动基于企业微信的具体活动操作及流程：

1、线下门店物料引流

长虹美菱在全国各线下门店进行同步宣传健康码活动，例如在门店彩电终端显示屏展示“家电健康码”活动页面，店内其他明显位置张贴健康码活动海报，引导到店客户扫码进入活动页面，成功将线下流动客户，引导至线上进行私域运营，并深入全国各门店，为活动起到了很好的宣传作用。

2、扫码测试家电健康程度

客户进入健康码页面后，可按品类选择电视、空调、冰箱、洗衣机等各类家电，点击进入测试页面，按照不同类目内容进行填写家电信息，自行检测家内家电的健康程度，有兴趣的读者也可以扫码进行测试一下，家里的电器健康状况如何。

3、专属健康海报，邀好友检测，获抽奖机会

检测完成，生成专属健康报告海报，客户可以保存海报转发或直接分享给微信好友，进行裂变传播。用户每检测一个家电，获得一次抽奖机会，同时，通过微盛·企微管家素材海报能力，即可生成带有自己参数二维码的专属健康报告海报，保存海报转发或直接分享给微信好友，每邀请一个好友参加活动成功生成家电健康码，即可增加一次抽奖机会，抽奖结果会在抽奖结束后通过服务消息通知用户。

4、专属健康顾问在线咨询答疑

同时，当用户有任何问题时，可点击【咨询家电健康顾问】，一键进行专业答疑解惑，点击后可接收服务通知，获取客服企业微信二维码，扫码添加客服企微账号，可以咨询了解自家电器诊断报告、解决方案，以及家电的各种养护知识，行业最新技术动态等等，还有更多贴心服务和福利通道，长虹美菱通过企微平台，将贴心服务，直接传达给广大客户。活动开展期间，通过家电健康码，长虹美菱积累了大量企业微信客户。

5、自动欢迎语引导领取补贴

特别说明的是，这个二维码是嵌入了渠道参数的渠道活码，一码配置多个客服进行分配服务，并且无需验证，直接通过好友，并自动打上标签，同时，加上好友同时，会根据“健康码”这一来源渠道，自动下发专属欢迎语，如：文字+活动页面的形式，引导用户领取长虹•美菱提供的真金白银补贴，可用于产品换代，真正将实惠与福利带给有需要的客户，收获一致好评！

6、健康换代大补贴，裂变赢取更多奖品

客户进入补贴页面，填写个人信息参与补贴活动，可在线生成含个人信息参数的专属二维码海报，进行转发分享。页面可点击查询自己的邀约人数，满足不同人数的邀约裂变，可获取相对应的补贴等级；也可查看邀约排行榜，不同排行榜名次仍可额外领取不同等级的奖品。

活动二

豪横618，潮动中国正当红

除了日常活动引流方式的持续使用之外，基于企业微信的节点线上营销活动，为长虹美菱带来了快速、大量的用户累积，如豪横618活动，发动经销商及门店店员，企业员工进行全员注册并转发裂变活动，并结合直播+社群+内容矩阵营销，裂变客户，将更多客户引流添加至企业微信及企业微信社群进行私域运营，并通过福利活动形式引导客户在线下单，形成私域闭环。本次活动裂变人数20万+，带来的业绩转化超1.45亿！

案例详情

下面我们来看一下，长虹是如何借助企业微信进行618活动的。

1、素材海报全员转发推广

市场管理部门事先将设计制作完成的活动海报，通过微盛·企微管家的平台能力，上传到后台，各门店店员或工作人员，生成含自己企业微信二维码的海报，进行朋友圈或微信转发，客户可直接识码咨询自己活动相关问题，因此员工转发积极性非常高；海报突出“买家电、我补贴”的主题，明确200-1500元现金补贴的活动力度，讲解活动规则，并展示活动奖品激励等，吸引客户参与活动。

2、豪横618商城裂变活动

商城首页设置活动海报，用户可直接点击进入；海报下方设置经销商入口及企微员工入口，方便员工注册账号参与活动裂变，与之前的活动进行联动推广，裂变20万+用户。

活动共设置三个部分：

1）、分享赚佣金

用户每成功分享一个好友，则可获取最多0.5元的佣金奖励。

2）、分享赢豪礼

根据分享排行榜排名，前50名豪礼大放送，天天赢取美菱全自动洗衣机、登机箱、双肩背包等。

3）、十亿现金补贴助力家电换新，引导添加企业微信

每台家电补贴200-1500元，活动期间即领即用，在补贴券下方设置客服企业微信添加按钮，并增加“有惊喜”的亮眼角标，引导用户添加客服企微账号。

3、直播互动，全员营销，引流沉淀客户

在活动期间，开通商城直播，在直播预热页面，会设置二维码，引导用户添加，并在直播互动过程中，再次引导直播间用户添加客服微信，为活动进行蓄水。

4、社群宣传，引导转化

为了更好地服务和转化用户，长虹会把商城小程序的用户，通过“联系我”加入群聊，引流至企业微信社群中统一管理，例如，在本次618活动中，管理员会不定期将618具体的活动细则或节点活动发至群里，鼓励大家进行参与，并引导转化完成订单。

附：

最后，回顾一下本文中介绍的长虹美菱活动方案

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我们是谁

微盛·企微管家，由腾讯和红杉投资，企业微信签约服务商，核心产品微盛·企微管家是基于企业微信的营销型SCRM解决方案，助力企业私域流量运营。产品已上架企业微信应用市场和腾讯云官网;目前已服务于超过30000家付费企业在内的13万余家企业，包括全棉时代、长虹美菱、招联金融等品牌客户，行业排名第一。

他们都是微盛·企微管家的用户